10 Novoroční řešení pro malé firmy


10 Novoroční řešení pro malé firmy

Hledáte novoroční rozhodnutí, která je snadněji udržována než, řekněme, ztráta hmotnosti nebo kopání špatného zvyku, který jste měli po dobu 10 let? Otočte se k vaší firmě. Žádná firma nebo majitel firmy nejsou perfektní a vždy existuje prostor pro zlepšení. Nový rok je skvělým časem pro realizaci nových strategií, růstu paliva a změn v dlouhodobém úspěchu.

"Nový rok přináší příslib nového nasazení," uvedla Connie Certusi, výkonná viceprezidentka a generální manažer účetnictví malých podniků v Sage Severní Americe. "Proč nemusíte chvíli uvažovat o zkušenostech získaných z minulého roku a pokročit s novým zaměřením na úspěch?"

Ať už potřebujete být efektivnější, držet krok s nejnovějšími technologiemi nebo provádět inovativní způsoby, jak najít a udržet si nové zákazníky, novoroční řešení vám pomůže vytvořit plán útoku a zůstat na správné cestě. Zde je 10 malých firemních novoročních rozhovorů, které vám pomohou začít.

Snažte se plně využít všechna vaše technologická řešení. Tolik zaneprázdněných vlastníků malých podniků plně nevyužívá investice do technologií, které uskutečnily, a to i přesto, že by to pravděpodobně ušetřilo hodně času a zvýšilo účinnost. Proveďte rok 2014, kdy se stane majitelem vaší technologie!

Začněte udržováním uspořádané e-mailové schránky, pokračováním v automatizaci účetních funkcí a následným vyčištěním kontaktů tak, aby byly kompletní a organizované. Odtud se přesuňte na mobilní telefon! Mnoho aplikací, které podnikatelé používají na přenosných počítačích a stolních počítačích, mají také mobilní aplikace, díky nimž mohou prodejci v oboru snadno dokončit prodej, aniž by museli zavolat zpět do kanceláře, aby zkontrolovali inventář nebo [zjistili] poslední produkt objednané konkrétním zákazníkem, což šetří čas a peníze. Mobilní platby umožňují zaměstnancům v terénu dokončit prodej na místě. Existuje tolik způsobů, jak může technologie učinit váš život snazší, jakmile si uděláte čas, abyste ji plně přijali a učil se. - Connie Certusi, výkonná viceprezidentka a generální ředitelka účetnictví malých podniků na Sage North America

Předpovídám v roce 2014 významný pokrok v oblasti platby za digitální peněženku způsobí, že kreditní karty budou zastaralé.

Současný magnetický proužek je pro zákazníky s podporou inteligentních telefonů velmi nepohodlný. A čísla kreditních karet jsou extrémně nejistá. Jejich oprávnění neurčuje částku transakce, proto jsou obchodníky běžně "náhodně" používány dvakrát. Nebo dokonce ještě horší, jsou ukradeny od renomovaných maloobchodníků třetími stranami.

Šifrované digitální peněženky poskytnou odpověď na všechny tyto potřeby. Povolení platby za určitou částku. Budou přístupné kdekoli přes zabezpečené smartphone aplikace. A maloobchodníci by měli usnadnit jejich používání tím, že budou poskytovat bezdotykové snímače v registrech plateb.

Všechny podniky, maloobchodní nebo podnikové, velké nebo malé, by měly pracovat na aktualizaci svých platebních systémů. Zákazníci a obchodní partneři očekávají, že budou posílat a přijímat platby pomocí bezpečnějších a pohodlnějších metod, jako je Pay-pal nebo Peněženka Google. - Dr. Satwant Kaur, "První dáma rozvíjejících se technologií" a autor "Přechod vestavěných systémů do inteligentních prostředí: cesta rozvíjejícími se technologiemi"

Jak se vydáváme do roku 2014, jedním z klíčových řešení je pokračovat v inovacích způsobů, jakými spolupracujeme s našimi zákazníky. Našim zákazníkům se díváme na vztahy, ne na transakce, takže je zásadní, že jim přinášíme hodnotu při každé angažovanosti před a po prodeji. Náš unikátní model podpory a on-line komunity jsou příklady způsobů, jak to dnes děláme, ale je toho víc, co můžeme udělat. Prostřednictvím pokračující expanze mobilních technologií a společenských vlastností spotřebitelé a podniky komunikují se značkami zcela novými způsoby. V příštím roce by se podniky měly soustředit na využití těchto nástrojů k posílení svých vztahů se zákazníky. - David Duncan, ředitel marketingu Webroot

Je to fakt: zákaznický servis může vytvořit vztah se stávajícími i budoucími zákazníky. Pokud jde o rok 2014, zákaznický servis by měl být prioritou každého malého podniku. Vidíme malé podniky, které využívají mrak, aby pracovali chytřeji a aby byli zákazníci šťastnější. Jak jsme se dozvěděli v našem nejnovějším průzkumu, jeden ze šesti zákazníků by raději viděl svého zubaře, než mluvit se zákazníkem. Takže malé podniky, berte na vědomí! - Matt Lautz, prezident a šéf informatiky CorvisaCloud

V roce 2014 plánujeme růst výdajů na marketing spolu s příjmy. Ve věku digitálního marketingu je vše nyní měřitelné a marketing je zodpovědnější než kdy jindy. Ve společnosti Message Systems zvyšujeme naše marketingové výdaje, které byly spuštěny na základě měřitelných výsledků z výdajů v posledním čtvrtletí. Například, když vidíme určité aktivity, které rozšiřují náš prodejní kanál a uzavírají, jsme v následujících čtvrtletích schopni zvýšit rozpočet na základě vědomí, že výdaje mají návratnost investic (ROI). - Steve Dille, senior viceprezident marketingu Message Systems

Začátkem tohoto roku jsme zaznamenali nárůst vizuálních sociálních mediálních platforem, jako je YouTube a Pinterest, které přicházejí těsně za velkými třemi [Facebook, Twitter a LinkedIn] v růstu adopce mezi malými podniky. V roce 2014 bude obrázek opravdu stát za tisíc slov, neboť malé firmy zvýší své využívání vizuálních sociálních sítí, jako jsou Pinterest, YouTube, Instagram, Tumblr a Slideshare. - Mark Schmulen, generální manažer sociálních médií na adrese Constant Contact

V závěru roku 2013 Google začal blokovat údaje o doporučeních klíčových slov v Google Analytics. Dříve jste byli schopni zjistit, která klíčová slova uživatelé zadali, aby je přivedli na váš web a kolik návštěvníků přišlo z každého klíčového slova. Tato data již nejsou k dispozici prostřednictvím služby Google Analytics. Postoj společnosti Google k této změně je, že "chrání" spotřebitele. Vzhledem k tomu, že krádež identity a kybernetická bezpečnost dominují nadpisům, je to způsob, jakým Google zajistí, že se spotřebitelé budou cítit v bezpečí pomocí produktů a platforem společnosti Google. Data jsou však stále k dispozici společnosti Google, nikoliv digitálním obchodníkům, kteří se spoléhají na svůj analytický program [Google]. V roce 2014 objeví firmy optimalizace pro vyhledávače (SEO) nové způsoby, jak odhalit tato data (existuje několik možností). Firmy získají větší kreativitu, pokud jde o přístup a interpretaci dat o klíčových slovech, protože zůstávají velkou částí strategie SEO. Koneckonců, znalosti o tom, jak návštěvníci vyhledávají, pomáhají firmám lépe porozumět cílovým trhům a vytvářet lepší uživatelskou zkušenost na webových stránkách - založení solidní strategie SEO. - JoAnna Dettmann a Kaysha Kalkofen, spoluzakladatelé digitální marketingové firmy tSunela

Příští rok bude pro společnosti důležitým časem, aby se ujistil, že jejich data zůstávají skutečně chráněna. Vzestup cílených útoků, které jsme viděli proti korporacím - od technologických společností, jako je Adobe, až po maloobchodníky, jako je Target, způsobily, že to bylo velmi skutečné a naléhavé znepokojení. Pokud jde o zjišťování potenciálních zranitelností, je nejlepší se podívat na to, co je mimo společnost, a využívat experty domény, abyste se pokusili o rizika, prozkoumat zásady a navrhnout opravy. Zatímco máme velmi silné bezpečnostní protokoly, provádíme audit ročně. Příští rok rozšiřujeme rozsah našeho auditu kvůli novým typům bezpečnostních rizik a zvyšujícím se hrozbám, které jsme pozorovali. Jak se říká, když vidíte blížící se bouře, je nejlepší přinést pláštěnku i deštník. - Charles McColgan, vedoucí technický pracovník TeleSign

Přijměte zaměstnancům etický kodex. Nastavte "tón v horní části", že podvody nebudou tolerovány na žádné úrovni vaší organizace. Návrh a schválení etického kodexu, který obsahuje stručné normy dodržování předpisů, které jsou v souladu s podporou etického chování v celé organizaci. Požádejte každého zaměstnance, aby si přečetl a podepsal etický kodex, stejně jako dodavatele, kteří pracují jménem organizace. - James D. Ratley, generální ředitel Asociace certifikovaných ověřovatelů podvodů (ACFE) 10. Staňte se agilnější

Matt Winn, manažer marketingové komunikace na Volusion Původně publikováno dne

MobbyBusiness


Chcete kreativní pracovní sílu? Začíná s vedením

Chcete kreativní pracovní sílu? Začíná s vedením

Typy vůdců, které najímáte, mohou změnit kreativitu vaší organizace jako celku, objevují nové výzkumy . Klíčem k získání pracovní síly plné tvůrčích zaměstnanců je jisté vůdce, našla studie, která byla nedávno zveřejněna v časopise Organizační chování a procesy rozhodování o lidských činitelích. Když si lídři cítí jistotu, že mohou produkovat tvůrčí výsledky, také se stávají kreativnějšími, říká Dina Krasíková, jedna z autorů studie a asistentka řízení na Texaské univerzitě v San Antoniu.

(Vedení lidí)

5 Velké regulační změny, které by mohly ovlivnit vaše podnikání v roce 2018

5 Velké regulační změny, které by mohly ovlivnit vaše podnikání v roce 2018

Nový rok znamená nové regulační politiky a diskuse, které je třeba sledovat. Zatímco tyto navrhované změny směřují k cílům, které se mohou nebo nemusí splnit, je důležité zůstat informováni o probíhajícím vývoji, který by mohl v konečném důsledku ovlivnit vaše podnikání v roce 2018 a dalších letech. Zůstáváme vědět, že změny politiky mohou být rozdíly mezi získáním nebo kvůli problémům s dodržováním předpisů nebo strategickým chybám.

(Vedení lidí)