Expert v oblasti vývoje produktů říká, že zaměření na zákazníka je zásadní
Když Jeff Baker poprvé založil produktovou společnost Noble, nikdy si nemohl představit, že jednoho dne bude spolupracovat se společnostmi Fortune 100. Dnes však tento sen je realitou, protože společnost Noble vyrábí marketingové produkty a materiály pro řadu významných společností včetně společností Microsoft, Nike, AT & T, Pfizer a dalších.
Baker udělil úspěch společnosti Noble neustálému zaměření na spotřebitele. Navzdory rychlému a stálému růstu společnost, která vyrábí vzdělávací a propagační materiály pro tyto společnosti, se v posledních 20 letech nezaměřovala na tento cíl.
MobbyBusiness chytil Baker o jeho startu v podnikání, jak se rozrostl jeho podnikání a proč se společnosti musí vždy zaměřit na své zákazníky
[Jak začít podnikat: Krok za krokem]
MobbyBusiness: Co jste chtěli být, když vyrostli?
Jeff Baker : Abych byl upřímný, opravdu jsem nevěděl, co jsem chtěl být, když jsem byla mladší, ale začlenění do pracovního procesu v raném věku mi pomohlo zjistit, co jsem nechtěl být.
JB
: Společnost Noble byla založena v roce 1994 jako "náhradní ložnice" s původními záměry doplnit náš příjem a umožnit mé ženě zůstat doma a vychovávat naše děti. Začali jsme jako společnost s propagačními produkty, přičemž můj otec společně podepsal kreditní kartu ve výši 10 000 USD za kapitál. V průběhu let, s pevnými základními hodnotami založenými na víře, tvrdou prací a pozorným pohledem na potřeby zákazníků a trhu, se společnost Noble vyvinula do mezinárodní výrobní a výrobní společnosti s velmi jedinečným výhledem na oblast zdravotnictví. MB: Co je
JB
: Máte větší kontrolu nad vaší kulturou, obchodním směrem a příležitostí, abyste ji vytvořili nebo vytvořili něco zvláštního, který můžete sdílet s ostatními. MB : Jaká je největší chyba, kterou jste udělal (a) jako podnikatel?
JB
: Rychlé rozhodnutí o příležitosti, která se zdála být příliš dobrá, aby byla pravda MB: podnikání?
JB
: Naší počáteční motivací bylo mít malou firmu, která by umožnila [manželce] Hayley flexibilitu, aby naše děti zvedla z domova, ale poté, co jsme viděli příležitost na trhu, rozhodli jsme se vybudovat podnik, mají pozitivní dopad na ty, které jsme sloužili a na naši komunitu. MB: W
JB
: Vyrostl jsem v malém farmářském městě v Iowě a ve velmi raném věku jsem vykonával letní práce a vykonával jsem práce od práce na polích až po úklid zvířat . Ačkoli se samotný typ práce dostal do seznamu "ne kariéry pro mě", zemědělci, kterým jsem pracovali, vykonávali všechny stejné povinnosti v určitém okamžiku své kariéry. To opravdu dopadlo na mě domů a bez ohledu na to, jaký typ práce jsem od té chvíle vystupoval, považoval jsem to za příležitost dozvědět se něco, co bych mohl v určitém okamžiku uplatnit v mém životě. Uvědomil jsem si, že pokud dokážete polykat hrdost a zjistěte, proč jste se nezdařili, můžete selhání vpřed nebo si uvědomit chyby, které jste udělali, a pokusit se je znovu udělat. Nakonec, čím více zážitků máte, tím lepší je vaše úspěšnost.
MB: Jaká byla největší výzva, se kterou jste narazili a jak jste ji překonali?
JB
globální úsilí. Zejména sloučení a integrace kultur a jazykových rozdílů do funkční jednotky, která poskytuje vynikající výkon. Vzpomínám si, když jsem poprvé zahájil zahraniční iniciativu, po dnech - 12 až 15 hodinových dnech - setkání se zahraničními partnery, konečně jsme si uvědomili, že jsme všichni říkali podobné věci. Proces překladu je velmi pomalý; alespoň to mi připadalo jako způsob. Tato výzva trpěla na jiné úrovni, přesto jsme dokázali tuto výzvu překonat zlepšeními komunikačními požadavky, které zahrnují vícejazyčné glosáře, obchodní plány, strategie a dvojjazyčné členy týmu, kteří plně chápou podnik, který pomůže globálnímu sblížení. MB: Jaká je nejlepší rada pro ostatní podnikatele?
JB
: Máte ducha otroctví. Bez ohledu na to, co se rozhodujete dělat v podnikání, tím, že sloušíte druhým - klientům, zaměstnancům, dodavatelům - odhalíte jejich uznání za ně a vytváříte tak silnější vztahy, které budou dlouho trvat nad produktem nebo službou týdne. Pokud je jedna věc jistá u malých podniků, věci se změní, takže se vaše jádro soustředí více na lidi, budete pravděpodobně uspět bez ohledu na vaši nabídku. Původně publikováno na MobbyBusiness.
Je váš tým chybí tuto důležitou obchodní dovednost?
Kolikrát jste odpověděli příliš rychle na zprávu nebo udělali urychlené obchodní rozhodnutí, pouze abyste zjistili, že je třeba později opravit, protože jste si to nemysleli celá ? Stává se to dokonce i nejlepším dělníkům, ale nutnost vrátit se a opravit tyto druhy chyb, které lze předejít, vás stojí víc než vaše hrdost - je to ztráta drahocenného času.
Chcete kreativní pracovní sílu? Začíná s vedením
Typy vůdců, které najímáte, mohou změnit kreativitu vaší organizace jako celku, objevují nové výzkumy . Klíčem k získání pracovní síly plné tvůrčích zaměstnanců je jisté vůdce, našla studie, která byla nedávno zveřejněna v časopise Organizační chování a procesy rozhodování o lidských činitelích. Když si lídři cítí jistotu, že mohou produkovat tvůrčí výsledky, také se stávají kreativnějšími, říká Dina Krasíková, jedna z autorů studie a asistentka řízení na Texaské univerzitě v San Antoniu.
Populární Příspěvky