"Popírání sociálních médií" společné pro americké firmy


Americké podniky popírají potřebu přijímat sociální média. Nový výzkum zjišťuje, že 72 procent podniků, které používají sociální média, nemá jasnou sadu cílů nebo jasnou strategii pro své platformy sociálních médií.

Tento nedostatek směru se děje navzdory skutečnosti, že 60 procent Američanů používá nějaký druh sociálních médií, podle výzkumného střediska Pew. Podnikatelé však nejsou přesvědčeni, že sociální média jsou něco víc než jen módní nebo dočasný jev.

Rob Ployhart, profesor podnikové správy na Business School v Darlně Moore University v Jižní Karolíně, se domnívá, že skepse podnikatelů pochází přímo z toho, že nebyli schopni vidět data ukazující návratnost investic ze sociálních médií.

"Existuje spousta humbuk, který jde společně s technologií," řekl Ployhart. "Po provedení tohoto přehledu jsem přesvědčen, že sociální média jsou radikálně odlišné a že existující teorie o komunikaci nelze aplikovat stejným způsobem, a to má neuvěřitelnou sílu v rukou zaměstnanců a zákazníků. silnější než 50 nebo více lidí, kteří to říkají. Aby to bylo spravedlivé, existuje mnohem více humbuk, než je realita, a chybí objektivní údaje shromážděné nestrannými zdroji, které ukazují návratnost podniku. "

Ployhart říká, že které hledají podniky v oblasti dat, budou k dispozici během tří až pěti let, čímž se sociální média stanou důvěryhodnějšími v očích některých podniků. Mezitím podniky mohou stále využívat sociální média jako součást svého podnikání. Společnost Ployhart doporučuje podnikům stanovit jasné cíle a zásady, které maximalizují dopad, který mohou mít sociální média v rámci organizace. Celkově Ployhart říká, že podniky musí mít důvěru ve sociální média především proto, aby získaly výhody, které může nabídnout.

"V dnešním světě jsme všichni propojeni, společnosti, které o tom proaktivně přemýšlejí, jsou ty, pravděpodobně bude mít výhodu při využívání této technologie, "řekl Ployhart. "Byl bych překvapen, kdyby prvních pár společností, které se tam dostaly, nemají trvající konkurenční výhodu."


Sociální média nejžhavější téma na NYT Business Summit

Sociální média nejžhavější téma na NYT Business Summit

"V poslední době jsem vám řekl, že vás miluji?" Zakladatel Zipcar Robin Chase ukončila svůj závěrečný klíčový projev ve čtvrtek na New York Times Small Business Summit s otázkou - kterou zákazník jednou zaslal e-mailem - a vydal se domů zpráva, která se zopakovala po celodenních projevech: Podnikatelé musí respektovat a komunikovat se svými zákazníky, Účastníci, kteří byli hlavně majiteli firem, opustili summit s vhodnými tipy od významných vedoucích pracovníků, ale hlavně si pamatovali zastřešující přesvědčení mluvčích o tom, že aktivně používají sociální média, selhávají a dělají to, co jim a společnosti cítí jako správné.

(Všeobecné)

Infographic: Vizualizace malých podniků v Americe

Infographic: Vizualizace malých podniků v Americe

Zatímco velké podniky mohou dostat veškerou pozornost ve Washingtonu, jsou to malé firmy, které mají vliv ve zbytku země. Údaje z US Small Business Administration ukazují, že z 5,73 milionů podniků ve Spojených státech Státy, více než 98 procent, 5,635 milionů, mají méně než 100 zaměstnanců. To je ve srovnání s více než 99 000 podniky, které mají více než 100 zaměstnanců.

(Všeobecné)