Pět způsobů, jak podpořit růst vašeho podnikání

Pro ty z vás kteří také ignorovali konvenční moudrost a založili vlastní maloobchodní firmu, spolumajitel Brooklyn Kitchen Harry Rosenblum má pět tipů, jak proměnit jednoduchý obchod v prosperující firmu.

1. "Nikdy nepodceňujte sílu zákaznického servisu, dobré nebo špatné. "

I když zákazník nic nekupuje, může jít do Brooklynské kuchyně a požádat Rosenbluma, spolumajitele Taylora Erkkinena nebo jednoho z řezníků na poradenství v oblasti vaření. Tím, že slouží jako škola i jako obchod, Brooklynská kuchyně se odděluje od maloobchodníků na internetu.

2. "Nemůžete udělat každého zákazníka spokojený. Nemůžete to nechat. "

Když je zákaznický servis vaší firmou, nešťastný zákazník může vypadat jako osobní neúspěch. Úspěch v maloobchodě vyžaduje duševní houževnatost a sebevědomí, aby se pohybovalo v minulých malých selháních.

3. "Nezůstávejte z dohledu na velký obrázek. Máte-li špatnou sobotu, podívejte se na celý měsíc. "

Díky perspektivě se zabrání malým podnikatelům, aby ztratili svůj psychologický ráz. Rovněž umožňuje majitelům říci, zda jsou trendy jen nepatrné krátkodobé anomálie nebo směny na trhu, které vyžadují pozornost.

4. "Vždy si pamatujte, proč jste se dostali do podnikání. Musíte být tam a musíte věřit svým výrobkům. "

Brooklynská kuchyně nemůže odpovídat různorodým produktům dostupným online, takže si vybírají ty nejlepší produkty pro každý cenový bod. Prostřednictvím vědomostí a nadšení získávají zaměstnanci důvěru zákazníků o tyto výběry.

5. "Už nemusím bavit, ale stále to dělám. Někdy se podnikání stává větší než vy, a musíte to nechat. "

Nikdo nikdy nevyčistí obchod, zkontroluje bezpečnost nebo aktualizuje inventář pilněji než vy. Nicméně, s rostoucím obchodem, je váš čas lépe vynakládat jiné pracovní místa. Dosažení rovnováhy mezi pobytem v zákopech a vypořádáním s velkým obrazem je životně důležitý pro přežití jako malý prodejce.

• Feature Story â ?? Brooklyn Kitchenâ ?? s recept na úspěch: Zákaznický servis

Leadership: Proč Alfa je u konce a Beta je lepší

Co mají společné s Amazonem, Zapposem a Timberlandem kolem miliardy párů obuvi? Všichni jsou "beta" podniky - to jsou podniky, které se řídí vlastními jedinečnými cestami a organizují se po netradičních liniích. Nejsou to hierarchicky strukturované, bručelé korporace po staletí, nikoliv dlouhé záběry.

(Vedení lidí)

3 Způsoby, jak podporovat profesionální rozvoj na pracovišti

Každý člen společnosti je stejně cenný jako druhý, který nabízí vlastní dovednosti, vhled a osobnost. Jako členové týmu mohou vaši zaměstnanci pracovat jak jednotlivě, tak společně, aby dosáhli společného cíle. Osobní růst každého zaměstnance přispívá k úspěchu celého podnikání. Zde jsou tři způsoby, jak podpořit profesní rozvoj na pracovišti.

(Vedení lidí)