Pět způsobů, jak podpořit růst vašeho podnikání

Pro ty z vás kteří také ignorovali konvenční moudrost a založili vlastní maloobchodní firmu, spolumajitel Brooklyn Kitchen Harry Rosenblum má pět tipů, jak proměnit jednoduchý obchod v prosperující firmu.

1. "Nikdy nepodceňujte sílu zákaznického servisu, dobré nebo špatné. "

I když zákazník nic nekupuje, může jít do Brooklynské kuchyně a požádat Rosenbluma, spolumajitele Taylora Erkkinena nebo jednoho z řezníků na poradenství v oblasti vaření. Tím, že slouží jako škola i jako obchod, Brooklynská kuchyně se odděluje od maloobchodníků na internetu.

2. "Nemůžete udělat každého zákazníka spokojený. Nemůžete to nechat. "

Když je zákaznický servis vaší firmou, nešťastný zákazník může vypadat jako osobní neúspěch. Úspěch v maloobchodě vyžaduje duševní houževnatost a sebevědomí, aby se pohybovalo v minulých malých selháních.

3. "Nezůstávejte z dohledu na velký obrázek. Máte-li špatnou sobotu, podívejte se na celý měsíc. "

Díky perspektivě se zabrání malým podnikatelům, aby ztratili svůj psychologický ráz. Rovněž umožňuje majitelům říci, zda jsou trendy jen nepatrné krátkodobé anomálie nebo směny na trhu, které vyžadují pozornost.

4. "Vždy si pamatujte, proč jste se dostali do podnikání. Musíte být tam a musíte věřit svým výrobkům. "

Brooklynská kuchyně nemůže odpovídat různorodým produktům dostupným online, takže si vybírají ty nejlepší produkty pro každý cenový bod. Prostřednictvím vědomostí a nadšení získávají zaměstnanci důvěru zákazníků o tyto výběry.

5. "Už nemusím bavit, ale stále to dělám. Někdy se podnikání stává větší než vy, a musíte to nechat. "

Nikdo nikdy nevyčistí obchod, zkontroluje bezpečnost nebo aktualizuje inventář pilněji než vy. Nicméně, s rostoucím obchodem, je váš čas lépe vynakládat jiné pracovní místa. Dosažení rovnováhy mezi pobytem v zákopech a vypořádáním s velkým obrazem je životně důležitý pro přežití jako malý prodejce.

• Feature Story â ?? Brooklyn Kitchenâ ?? s recept na úspěch: Zákaznický servis

4 Způsoby, jak definovat vůdcovství

Vedení rozhodující pro každou společnost. Pracovníci potřebují někoho, aby se na ně podíval, učil se a prosperoval. Každý vůdce má svůj vlastní styl a strategii. Navíc styly a metody vedení se liší kvůli vnějším vlivům a osobním výzvám. Zatímco vedení je jedinečné všem, existují některé běžné způsoby, jak tento termín definovat.

(Vedení lidí)

Co za to, abys získal zpět zákazníka?

Může se stát jakémukoli podnikání jakékoliv velikosti: zákazník není s vaším produktem nebo službou spokojen a rozhodne se vyjádřit svou nelibost a jakmile k tomu dojde, je to těžké vyhrát že zákazník je zpět. "Je to opravdová výzva [získat zpět] důvěru a věrnost, kde je zklamaný zákazník," řekl Danny Rippon, hlavní ředitel pro řešení Thunderhead.

(Vedení lidí)