Neomezená data: síla internetu věcí
Internet věcí (IoT) je nejčastěji koncipován jako spotřebitelský prostor jako luxus; tyto technologie šetří život tím, že automatizují nebo zjednodušují každodenní úkoly. V podnikání však technologie IoT představuje příležitost k integraci všech aspektů jejich operací a přináší kontextualizované údaje rozhodovacím činitelům z aktiv, které byly dříve "hloupé". A to je absolutně nezbytné, abyste zůstalo konkurenceschopné.
"Internetová komunikace se týká všech běžných předmětů a zařízení, které dříve nebyly spojeny s internetem a připojovaly je způsobem, který umožňuje řídit, sledovat nebo upravovat specifika těchto objektů přes internet, "řekl Mobby Business News Pete Sena, hlavní tvůrčí důstojník a zakladatel společnosti Digital Surgeons.
Například výrobce může umožnit starým strojním zařízením s IoT určit provozní efektivitu a předpovědět selhání dříve, než k tomu dojde. Příručka internetu však nabízí víc než údaje o jednotlivém majetku; také poskytuje pohled z ptačí perspektivy na vaše operace, ať už je to úplný výrobní proces ve výrobním závodě, celková situace ve skladu nebo vhled do celého řetězce od výroby po dodání.
Ale co to vypadá? Od řízení a optimalizace výrobních režimů až po uspokojivou zkušenost se spotřebiteli tvoří IoT základem silného nového motoru pro obchodní vozidlo. Spolu s dalšími rozvíjejícími se technologiemi, jako je umělá inteligence, má IoT možnost radikálně změnit způsob, jakým se podnikání dělá.
Dnešní IO
Odborníci souhlasí s tím, že implementace internetu věcí je stále v raných fázích. Pokud jde o "inteligentní" zařízení kompatibilní s IoT, spotřebitelé jsou typicky nejvíce obeznámeni s produkty, jako je Nest's Learning Thermostat, který se učí a přizpůsobuje vašim vzorům chování a měnícím se obdobím, aby se sám programoval pro optimální efektivitu a komfort. Tato schopnost - učit se a přijímat rozhodnutí bez lidského zásahu - je to, co dělá IoT tak silným nástrojem jak pro jednotlivce, tak pro podniky.
Společnosti již používají síťové produkty a senzory z nejrůznějších důvodů, včetně zjednodušení výrobního procesu , sledovat a analyzovat zásilky, lépe porozumět potřebám spotřebitelů a přijímat informovanější rozhodnutí.
"Ve společnostech, s nimiž pracujeme, vidíme tři hlavní příklady využívání internetu věcí," uvedl Ryan Lester, ředitel strategie IoT pro IO Platforma Xively od společnosti LogMeIn. "První je kolem připojení pro nové možnosti povolení ... Druhým je lepší servis, pochopit, kdy [produkt] selže a potřebuje například nové součásti. A třetí je opakující se příjmy nebo" doplňovatelné ". Sledováním, například, filtrem vzduchu, může společnost automaticky nahradit vaši náhradu na základě vašeho použití. "
V uplynulých letech začali maloobchodníci využívat IoT, aby lépe porozuměli tomu, jak spotřebitelé interagují s produkty v maloobchodním prostředí . Výrobci ji nyní využívají k tomu, aby rozvíjeli osvědčené postupy tím, že v průběhu celého procesu vytvářejí sítě pro základní stroje a robotiku, řekl Nick Kramer, senior ředitel pro údaje a analýzu společnosti SSA & Co.
"Vidíme, které dělají výrobu, což jim umožňuje zpracovávat údaje, aby viděly něco, co je trendem ke špatné kvalitě, "řekl Kramer. "Pak můžete proaktivně reagovat na trendy předtím, než se jedná o problém. Je to o očekávání namísto reakce."
Kramer popsal, jak může být IoT použito pro sledování produktu od jeho vytvoření až po konečný bod. Za prvé, výroba v síti monitoruje vytvoření produktu, aby byla zajištěna kvalita a efektivita, stejně jako odstranění jakýchkoli problémů před tím, než budou eskalovány. Následně IoT pomáhá sledovat a koordinovat lodní logistiku a opět zajišťovat efektivitu, rychlost a přesnost. Jakmile jsou produkty umístěny ve skladu nebo distribučním centru, mohou být všechny informace o inventáři a organizaci, stejně jako interakce s jinými autonomními systémy, jako jsou roboti pro shromažďování akcií, spravováni systémem IoT. Konečně, když produkt dorazí na místo určení, systémy IoT mohou poskytovat údaje o údržbě a interakci s uživatelem, čímž vytvoří pro spotřebitele osobní a přizpůsobené zkušenosti.
Lester řekl, že IoT pomůže podnikům zvýšit loajalitu a vytvořit zákazníky po celém životě.
"Protože chápete zákazníka opravdu dobře, přestěhujete se z jednorázové transakce do prodeje produktu jako služby," řekl Lester. "Pokud můžete lépe porozumět problémům spotřebitelů, můžete dodat lepší produkty." Druhou cestou je schopnost stát se součástí ekosystému zařízení, které "navzájem spolupracují, aby vytvořily novou hodnotu pro zákazníka," dodal. Čím víc dokážeme porozumět člověku, jeho chování a životu, tím více si na ně můžeme přizpůsobit, "poznamenala Sena. "Jedná se o vytváření jedinečných zkušeností pro spotřebitele a dává jim sílu a kontrolu."
Budoucnost IoT
Mobby Business se odborníkům z oblasti průmyslu snažila vyjádřit k tomu, jak by se mohla vyvíjet technologie IoT a jak by tyto systémy mohly být začleněny v budoucnu. Zde je návod, jak si někteří z nich představují budoucnost internetu věcí.
Předvídání spotřebitelského chování a potřeb
"Když všechna zařízení začnou ukládat data o našich aktivitách, začnou pochopit náš život. agregované softwarovou platformou, která sdružuje všechna naše zařízení - internet věcí - a my s těmito zařízeními komunikujeme prostřednictvím našich virtuálních asistentů.Pokud váš virtuální asistent připomene, že jste téměř z kávy, znáte značku kávy, kterou pravidelně zakoupíte a kolik za to zaplatíte, možná doporučuje jinou značku za podobnou nebo nižší cenu. Pokud chce firma dosáhnout stále rostoucího množství spotřebitelů, musí se dostat přes virtuální asistenta gatekeeperu nebo se ocitnout v soutěži o stále se zmenšující publikum spotřebovávající starší média a / nebo ruční zkoumání produktů. " -
Justin Davis, ředitel podnikového prodeje, CenturyLink Individuální individuální marketing
"Byznys, konkrétně cihly a malty, naleznou největší úspěch pomocí interaktivních displejů a poskytují odpovědi v reálném čase pro potřeby zákazníků , Které vám pomohou vytvořit svůj vlastní model produktu -
Nike je dobrým příkladem tohoto - a může vás přenášet různými iteracemi produktů a řešení. obchodu, pomocí rozhraní obchodu a přijímat informace a ceny. " - Bahman Zakeri, generální ředitel a šéf strategie, Xivic Pokračující zjednodušení obchodních operací
"Očekává se, že IO bude revolucionizovat tradičně řízené podniky a ve spojení s rozsáhlou analýzou dat by vedlo k efektivnějšímu a efektivnějšímu využití Zdroje služeb mohou společnosti využívat řešení založená na IoT [pomoci] svým technikům při sledování a vyhodnocování problémů, které navštěvují své zákazníky. "IoT by pomohlo překlenout rozdíl mezi poptávkou a nabídkou podniků, zejména malých a středních podniků, s integrací zásob managementu a systémů řízení vztahů se zákazníky.Ve světě, ve kterém je všechno spojeno a zařízení inteligentně komunikují navzájem ... internetová komunikace by se mohla stát internetem všeho. " -
Abhinav Sridhar, senior konzultant, Aranca Research Umožňuje lepší, autonomní alokaci zdrojů
"IoT ... exceluje při přidělování zdrojů, je navržen tak, aby" dával život " lépe se naučit pracovat společně, přizpůsobovat se měnícím se prostředím a snažit se předcházet problémům. "
- David Tal, předseda Quantumrun.com Výzvy IoT
Navzdory obrovským a širokým možnostem implementace IoT nebude snadné. Pokud to opravdu představuje radikální posun, který odborníci jako Kramer naznačují, pak tam bude určitě mnoho úskalí a překážek na cestě. Jednou z takových výzev je získání důvěry a přijetí nových technologií pro spotřebitele.
"V lidských očích a uších je IoT tento druh módního slova," řekl Kramer. "Bude to problém s osvojením, někteří lidé nechtějí, aby tyto věci věděly, co dělají. Očekávám, že určitý odpor bude na úrovni přijetí koncového uživatele."
To však nemusí platit pro podniky. Kramer skutečně uvedl, že společnosti již implementují řešení IoT.
"Určitě si myslím, že se podniky budou méně váhat - už to vidíme," řekl. "Chcete-li zůstat ve hře, musíte tyto věci přijmout."
Ale další výzva spočívá ve skutečném budování a udržování systémů IO. Podle společnosti Lester, dokud nejsou systémy IoT řádně sestaveny a dostatečně otevřené pro sdílení a analýzu dat, velké množství informací bude pro podniky, které chtějí profitovat z vlastních sítí a senzorů, zbytečné.
"Lidé jsou příliš zachyceni v technologické části internetu věcí a jsou trochu chybějící obchodní příležitosti, "řekl Lester. "Velká většina společností tvrdí, že připojení údajů o produktech je důležité, ale pouze 51 procent firem skutečně shromažďuje tato data a méně než jedna třetina z nich dělají, že je možné tyto údaje provést, je schopen je analyzovat.
K překlenutí této mezery budou společnosti muset přenést organizovaná data do už používaných obchodních systémů, na rozdíl od použití samostatného, vyhrazeného systému IoT, řekl Lester. Tímto způsobem mohou lidé, kteří potřebují využívat data, k nim snadno přistupovat a analyzovat.
> A samozřejmě i bezpečnost a ochrana soukromí zůstávají hlavními obavami kolem internetu věcí. Hackeři mohou ukrást soukromé informace nebo zneužívat souhrnné údaje a propojené systémy jsou obzvláště zranitelné vůči nebezpečným útokům nebo manipulaci. Proto bude muset průmysl pokračovat v vytváření silných a kreativních protiopatření, jak se vyvíjí IoT, uvedl Kramer.
"Čím více věcí je spojeno ... jediným způsobem, jak opravdu chránit zařízení, je nepřipojení k něčemu," řekl . "Ale to vám brání v získávání jakékoliv skutečné hodnoty z toho. Věc, která musí být na místě je aspekt bezpečnosti a ochrany osobních údajů."
Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku.
Zvládnout umění příběhu marketingu
Chcete, aby lidé koupili váš produkt nebo platili za službu? Neříkejte jim, aby to udělali; Řekněte jim příběh. Dobří obchodníci vědí, že mají jen pár sekund, aby zachytili potenciální zákazníka - a vyprávění je nejúčinnější způsob, jak to udělat, říká Molly Phillips, vedoucí vedoucí účtu ve společnosti Greenroom pro styk s veřejností a marketingovou agenturou .
Přežití žraloků: 20 Investiční tipy pro podnikatele
Díváte se na "Shark Tank"? Hit show ABC reality dává podnikatelům šanci rozvinout své podnikání slavnými investory, nebo "žraloky", jako je hvězda QVC-TV Lori Greinerová a majitelka Dallas Mavericks Mark Cuban, v naději, že se dohodnou. dělat, kdybyste byli v obuvi těchto podnikatelů? Požádali jsme investory a podnikatele o nejlepší poradenství pro firmy, které usilují o investice.
Populární Příspěvky