11 Hlavní chyby při prodeji

Prodej není vždy nejsnazší úkol.

Od nalezení výsledků vede k uzavření obchodů a podepisování smluv, celý proces prodeje může být dlouhý a vyčerpávající. Jeden špatný krok a můžete ztratit obrovský náskok. Dobrou zprávou je, že existuje spousta způsobů, jak zlepšit svou prodejní hru a dostat se kolem mnoha výzev, které budete čelit.

Připraveni se stát lepším prodejcem? Zde je 11 hlavních chyb prodeje, které se nyní nemusíte zabývat.

Chyba: Nemyslíte si, že z pohledu klienta.

Může být snadné se dostat tak zabaleným do dané úlohy - realizovat prodej - to Zapomenete se podívat na potřeby vašeho potenciálního klienta.

"Nejdůležitější je - při vyhledávání, při prodeji a dokonce i po podpisu smluv - jsou to jejich problémy, jejich čas," řekl Rory Channer, hlavní obchodní ředitel společnosti CircleBack

Channer také varoval, že zanedbávání potřeb klienta by mohlo zničit jeho důvěru ve vás a ukončit veškerou komunikaci.

Chyba: Nemusíte se dostat dostatečně rychle.

vedoucí je generováno, protože příliš dlouhé čekání může stát jejich prodejem, uvedl Brandon Stuerke, prezident společnosti Advisors Edge Marketing.

Stuerkeho rada je podporována výzkumem Jamese Oldroyda z Massachusetts Institute of Technology. Tato studie zjistila, že šance na to, že se potenciální zákazníci stávají prodejem, byly 21krát vyšší, pokud by podniky byly kontaktovány do 5 minut.

Chyba: Zanecháváte to klientovi.

Když máte vedení, vlastnit další kroky a vyhnout se tomu, že byste ho nechali v rukou klienta, "řekl Chris Johnson, generální ředitel společnosti Permission Click.

" Například když opouštíte hlasovou schránku, zkuste přidat: "Pokud jsem neslyšel XYZ čas a datum, zkusím vás znovu, " řekl Johnson. "To může přinést překvapivé výsledky."

Johnson také poznamenal, že je důležité ponechat věci otevřené a sledovat, pokud není žádná odpověď.

"To posiluje, že uděláte to, co říkáte," poznamenal. > Chyba: Vaše reklamní výzvy k akci jsou vše nebo nic.

Většina prodejců nabízí pouze osobní setkání nebo telefonickou schůzku jako výzvu k akci v jejich reklamě, poznamenal Stuerke, ale požaduje mnoho vyhlídek kteří prostě zkoumají možnosti a zatím nejsou připraveni na tuto úroveň závazku. To jsou důvody, které se o tři až šest měsíců později mohou stát prodejem - ale ztrácejí se brzy v procesu.

Stuerke namísto toho navrhl nabídnout možnost, která by zahrnovala menší závazek, jako například možnost stáhnout bezplatnou zprávu pro informace klienta o následných krocích.

Chyba: Jste na obraně.

Je důležité předvídat, že zákazníci a klienti budou mít dotazy ohledně vašich produktů nebo služeb. Nenechte se rychle přemýšlet - místo toho se můžete zeptat na přemýšlivé otázky, doporučuje to Channer.

Pokud by se například zákazník stěžoval na to, že je produkt příliš drahý, spíše než na vysvětlení toho, co produkt dělá a jaké funkce stálo za to cenu, snažte se klást otázky jako: "Proč se cítíte takhle?" a "Co to porovnáváte?" To je skvělý způsob, jak udržet kontrolu nad rozhovorem a zabránit tomu, aby se obchodoval na trati, řekl Channer.

Chyba: Máte nesprávný pohled na studené volání.

"Nepředpokládejme, "říká Channer a konstatuje, že profesionální prodejci by měli místo toho hledat úkol jako vzdělávací příležitost.

" Mysli na to, že studené volání je jako hádanka. "Co se z této zkušenosti dozvíte, že budete pokračovat? nebo nefunguje? " Řekl Channer. "Samozřejmě, že každý chce teplé vodítko, ale nikoho se nedozvíte od někoho, kdo vás prosí, abyste něco prodal."

Chyba: Na vašich webových stránkách není zachycování olova.

Mnoho stránek nemá strategii zachytit užitečné informace o svých návštěvnících. Výsledkem je, že podniky utrácejí tisíce dolarů, které zvyšují provoz na svých webových stránkách, ale nakonec nezachycují informace o vyhlídkách, uvedl Stuerke. Vyhlídky přicházejí na místo a odjíždějí a podnikání nikdy neví, že tam byli návštěvníci.

Chcete-li toto změnit, navrhl Stuerke nabídnout návštěvníkům volné zdroje výměnou za malou informaci o nich, například jejich e-mailovou adresu. Kupující se dnes obracejí na web pro informaci při výzkumu, takže je to, co byste jim měli dát, poznamenal.

Chyba: Dochází k událostem špatně.

Čoskoro se chystáte na veletrh nebo na velkou konferenci ? Nejenže vydáváte vizitky a doufáte, že to bude nejlepší.

" plánujte dopředu.

"Dostanete velké dividendy, abyste dosáhli svého cíleného seznamu vysoce kvalitních vyhlídek osobně, předtím, než jste je navštívili, aby jste věděli, že budete v přítomnosti, a rád byste je pozvali do svého stánku, "Johnson řekl:

Chyba: Mluvíte příliš mnoho a neposlouchejte dostatečně.

Překročování může vést k rychlému" ano "nebo" ne "rozhodnutí pro klienty, zvláště když se k němu přistupujete" nebo to nechte ", varoval Johnson. Je důležité, abyste se naučil poslouchat klienty více a méně. Johnson navrhl, že během první schůzky bude mluvit pouze o 25% času

"Je mnohem důležitější, abyste pochopili, co klient bude dělat s vaším produktem, než abyste vysvětlil, co dělá," řekl.

Chyba: Chystáte se špatně.

"Pokud jste finanční poradce nebo jiný profesionál, můžete také vynakládat peníze na přímou poštu, pozvánky na semináře, televizní reklamy a / nebo tiskové reklamy," řekl Stuerke "

" Místo toho, aby tyto "chladnější" způsobily pokles podél cesty, by podniky měly zachytit a kultivovat je. Nakonec zjistí, že namísto neustálého pronásledování potenciálních zákazníků získávají nové zákazníky. "

Chyba: Neudržujete vztah.

Právě proto, že klient podepsal smlouvu, neznamená to, že vaše práce skončila.

"Bez ohledu na strukturu prodeje ve vašem oddělení a která" vlastní " prodej, držte se svých klientů, "doporučil Channer. "Zavolejte jim, pošlete jim e-mail a pokračujte v rozvoji tohoto vztahu."

Proč? Může to být lepší pro podnikání - a pro vaši kariéru - než si uvědomujete.

"Dobrá péče o klienty má způsob, jak se stát advokáty, pomáhá vám přistát jiné dohody a obecně zvyšuje vaši kariéru," řekl Channer. 15. dubna 2013. Aktualizováno dne 3. června 2015. Business News Denní zpravodaj pro sociální média Dave Mielach přispěl k tomuto příběhu

5 Důvodů, proč byste měli využívat obsah vytvořený uživatelem

Uživatelsky generovaný obsah (UGC) je důležitým nástrojem v podnikovém světě. Fotografie, videa a komentáře fanoušků a následovníků na sociálních médiích mohou propagovat produkt nebo společnost a zároveň dosáhnout cílovému publiku přirozenějším a autentičtějším způsobem. Podle informačního systému Nicho, platformy vizuálního marketingu, využívá 1,6 miliardy lidí sociální média, které spotřebovávají 5,4 hodin denně konzumující obsah vytvořený účty, které sledují.

(Obchodní)

Dell XPS 15 Laptop Reveiw: Je to dobré pro firmy?

Extrémně ostrý displej 4K na notebooku Dell XPS 15 je impozantní, ale je to přehnaný na pracovním notebooku? XPS 15 je skutečně zaměřen na profesionály ve videu a grafiku, stejně jako na spotřebitele, kteří chtějí nejlepší zobrazení pro prohlížení filmů a hraní her. Ale tento prémiový notebook má kočky, které přitahují běžné obchodní uživatele, s pěknou klávesnicí, rychlým výkonem a nadprůměrnou životností baterie.

(Obchodní)