Promluvte si! Důchod je klíčem k úspěšné týmové práci

Týmy s jedním zaměstnancem, kteří jsou schopni jemně prezentovat protichůdný pohled, mají lepší výsledky než týmy s členy, kteří všichni souhlasí, podle studie být publikován v nadcházejícím čísle časopisu Applied Psychology.

"Zástupce ďábla v týmu může členům týmu pomoci členům týmu hluboce zpracovávat informace, Lindred Greer, jeden z autorů studie a profesor organizačního chování v Stanford Graduate "Když někdo představuje alternativní perspektivu, povzbuzuje členy, aby zvážili další úhly problému, aby si mysleli hlouběji o svých názorech a možná byli stimulováni ruské řešení, které by předtím nezohlednily. "

Nakonec advokát ďábla pomáhá týmům zlepšovat hloubku a kvalitu svých komunikačních procesů a kvalitu jejich výsledných výkonů, řekl Greer. Klíčovým slovem je to, jak je protichůdné stanovisko prezentováno a vnímáno ostatními členy týmu. Pokud advokát ďábla může pečlivě postavit své soupeřící myšlenky, rozporuplné stanovisko není vnímáno jako konflikt, Greer řekl.

V minulém výzkumu Greer zjistil, že více než polovina času, kdy dělníci někdo s nimi nesouhlasil s úkolem, pravděpodobně by to vzali osobně a mohli by být emocionální.

"Jakmile se konflikty stanou osobními a emocionálními, lidé se stanou iracionálními, rozptýlí se a nemohou plně zpracovávat informace," řekl Greer. "Proto je pro advokáta ďábla kritické, aby předložil odlišný názor takovým způsobem, že se lidé nebudou brát osobně nebo emocionálně - že budou slyšet to prostě jako jinou informaci, nebo jako nevratnou alternativu, jak vidět řešení jejich "Když se protichůdné stanovisko považuje za konfrontační, týmy se chovají horší," poznamenal Greer. <"Pokud se protichůdné stanovisko setká jako přímá výzva, obzvláště osobní výzva ostatním členům, může to jednoduše se stane osobní konflikt v týmu, který odvrátí a vykolej tým z úkolu, "uvedla.

Výzkum byl založen na dvou studiích. V prvním roce bylo 571 postgraduálních studentů na obchodní škole v Indii přiděleno 120 týmům, aby se zúčastnili rozhodovací hry. Když byla hra dokončena, studenti hodnotili konflikt ve svých týmech. Pro druhou část studie výzkumníci zkoumali 320 členů 41 týmů ve finanční společnosti v Nizozemsku.

Dvě studie odhalily, že týmy, které měly jednoho člena, který pečlivě prezentoval protichůdné stanovisko, překonali týmy, ve kterých všichni členové souhlasili, stejně jako ty, kde se neshodli více členové.

Vědci se domnívají, že studie ukazuje, že když vedoucí pracovníci dávají dohromady pracovní týmy, měli by se ujistit, že alespoň jeden člen je schopen promyšleně předložit opačný názor. ale ujistěte se, že osoba, která hraje tuto roli, je emocionálně inteligentní a dobře vyškolená v oblasti komunikace a řízení konfliktů, "řekl Greer. "Mít někoho, kdo vidí svět jiným způsobem - a může konstruktivně vyjádřit tyto názory - může pomoci váš tým zvýšit výkon, než by mohl jinak získat."

Výzkumníci také povzbuzují zaměstnavatele, aby zvážili poskytovat zaměstnancům školení v oblasti řízení konfliktů.

"Schopnost pečlivě vyjadřovat názorové rozdíly může být faktor úspěchu, který určuje schopnost vašeho týmu uspět a rozkvést," řekl Greer.

Studie byla spoluautorem Ruchi Sinha z University of South Australia; Niranjan Janardhanan z University of Texas; Donald Conlon z Michiganské státní univerzity; a Jeff Edwards z University of North Carolina.

ŽáDáte kandidáty o tyto neoprávněné otázky týkající se rozhovoru s úřady?

Když se připravujete na rozhovor s kandidátem na pracovní místo, pravděpodobně máte seznam otázek, které chcete požádat o tuto osobu. Je však stejně důležité vědět, jaké otázky byste neměli žádat potenciálního zaměstnance, aby se předešlo právním potížím. Podle studie z CareerBuilder z roku 2015 20% otázka v pracovním rozhovoru, později zjistit, že je neoprávněné se ptát.

(Obchodní)

6 Otázky Všichni obchodní investoři, kteří chtějí odpovědět

Bez ohledu na to, jak skvělé je vaše podnikání, pokud nemůžete někoho investovat nějaké peníze nebo to pomůže růst, váš podnik nemá velkou šanci uspět. Shereen Shermak, generální ředitel společnosti Launch Angels, jako správce fondu, investor a podnikatel, poslouchal a byl součástí desítek hřišť. Řekla, že klíčem k silnému dojmu potenciálních investorů je schopnost přemýšlivě odpovědět na všechny otázky, které mají.

(Obchodní)