Ukončení zaměstnance? 5 kroků k hladkému přechodu
Když obdržíte oznámení o odstoupení od jednoho z vašich nejvyšších zaměstnanců, jsou pravděpodobné spousty myšlenek, které vám projdou hlavou. "Myslela jsem, že je s její prácí spokojená." "Jak by mohla v tak kritickém čase opustit nás?" "Můžeme si dovolit nabídnout více peněz a přimět ji k pobytu?"
Jakmile však zpracováváte zprávy, musíte se vypořádat s další nevyhnutelnou výzvou: hladký přechod na některý z probíhajících projektů.
"Jako vůdce musíte myslet na to, kdo bude další osobou, která převezme roli [exitujícího zaměstnance]," řekl John Addison, prezident a generální ředitel společnosti Addison Leadership Group. "Musíte zjistit, jestli potřebujete reorganizovat povinnosti a rozdělit je mezi lidi, nebo pokud ve vašem týmu existuje logická osoba, která může do této práce vstoupit."
Pokud jste plánovali dopředu a přemýšleli o plánu nástupnictví pro tohoto klíčového zaměstnance by přechod měl být trochu jednodušší, řekl Addison. Pokud jste však byli rezignovani a nemáte tušení, jak postupovat, je třeba, abyste v této společnosti pracovali v posledních dvou týdnech se společností.
Identifikujte někoho, kdo by stínil zaměstnance
Obvykle zaměstnanec dává dvoutýdenní upozornění - někdy ještě méně - před posledním dnem a hodiny začnou blikat, jakmile budete informováni o jeho odstoupení. Dokonce i když má tento zaměstnanec jedinečnou pozici a zabývá se odpovědnostmi, s nimiž se ostatní zaměstnanci nezabývají, musíte najít někoho v rámci svého stávajícího bazénu, který je dostatečně kompetentní, aby se aspoň naučil lana práce zaměstnance a držel pevnost když hledáte náhradu.
Když Lee, generální ředitel a viceprezident společnosti pro zásobování masa (který požádal o vynechání jeho příjmení), nedávno vystoupil 10 letý zaměstnanec, měl jiného důvěryhodného manažera pracovat vedle vystupujícího manažera během posledního týdne, aby vybral klíčové aktivity bez dokumentů.
"Cílem bylo mít dalšího manažera, který by měl být informačním zdrojem informací z týmu do zbytku organizace a místo, tým i organizaci poté, co odešla, "řekl Lee. "[Dočasný manažer] je nyní zvukovou deskou pro tým, když si nejsou jisti, a ona může řídit problémy, které má tým oslovit interně ke správnému zdroji."
Addison poznamenal, že proaktivní, ne reaktivní , přístup k tomuto obtížnému úkolu je nejlepší.
"Pravdou je, že o tom musíme každý den přemýšlet, protože se věci dějí a lidé pokračují," řekl Addison. "Měli byste být vždy připraveni s plánem a seznamem jmen lidí, se kterými se můžete obrátit, pokud potřebujete rychlou výměnu. Velký vůdce nejen zná lidi, kteří se o něm hlásí, ale také obsahuje soupis osob, silné a slabé stránky. "
Komunikujte plány se zbývajícími zaměstnanci
Odchod jakéhokoli zaměstnance ovlivní vaši další zaměstnance nějakým způsobem, ať už to znamená úplnou změnu v roli někoho jiného, nebo jednoduše morálku do týmu. Lee uvedl, že transparentnost se zbývajícími zaměstnanci o těchto změnách byla klíčová během této doby přechodu.
"Bylo mi s týmem velmi průhledné, pokud jde o plány najímat náhradu," řekl Lee Mobby Business v e-mailovém rozhovoru . "Dala jsem najevo, že bych chtěla komplotu podpořit tým, jak dobře pracují společně a posilovat důvěru, kterou v nich organizace má, a snažil jsem se rychle reagovat na obavy."
Uvědomil si však, že to bylo by prospěšné uspořádat více setkání s odchodem zaměstnance před posledním dnem. To by stavělo důvěru týmu a pomohlo jim lépe porozumět plánům pro ně po tom, co zaměstnanec odešel, řekl Lee.
Požádejte o pomoc odstupujícího zaměstnance
Je snadné, aby se zaměstnanec mentálně zkontroloval, jakmile je v "domácím úseku" opouštět práci, ale to neznamená, že by se měl ztratit. Zatímco nechcete stresovat zaměstnance během posledních dvou týdnů v práci, je pro vás rozumné, jako zaměstnavatel, požádat o pomoc. Addison poznamenal, že odjíždějící zaměstnanci by měli chtít pomáhat svým spolupracovníkům při převzetí své práce, jakmile odešli.
Největší výzvou, kterou zaměstnavatelé čelí, když odchází zaměstnanec, je shromažďování vědomostí, které člověk drží a předávání ostatními zaměstnanci. Můžete požádat zaměstnance o některé z těchto typů otázek, aby shromáždili potřebné informace:
- Mohli byste načrtnout své každodenní úkoly a rutinu v jednoduše srozumitelných krocích?
- Pokud jste museli upřednostňovat, jaké jsou nejdůležitější tři projekty, které jste v současné době zapojeni do procesu, které musí být odvedeny, jakmile odjedete?
- Jaké soubory / informace / kontakty jsou nezbytné pro bezproblémový přechod na tyto projekty?
- Můžete poskytnout nějaké vedení a nahlédnutí kdybyste zůstali ve firmě?
- Jak se vaše zaměstnání vyvíjela od doby, kdy jste byli najati? Můžete napsat základní popis práce založený na vašich současných povinnostech, abychom mohli identifikovat a najmout nástupce?
- Existují nějaké klíčové body, o kterých bychom měli vědět / adresovat jakoukoli práci v průběhu?
- Můžeme mít seznam všech vašich pravidelných kontaktů, abychom je mohli informovat o změně personálu?
Jakmile budete mít odpovědi na tyto otázky, centralizujte všechny přidružené soubory a pokyny v databázi vaší společnosti, aby k nim mohl přistupovat každý, kdo potřebuje úkoly zaměstnance
Pomozte zaměstnanci odejít na pozitivní poznámku
Dokonce i když zaměstnanec odchází pro příležitost, on nebo ona je opravdu nadšená, je pravděpodobné, že on nebo ona bude cítit některé napětí napříč odchodem. Přestože byste během této doby mohli být zdůrazňováni a rozrušeni, je důležité, abyste nezbavili vašeho frustrace odstupujícímu zaměstnanci. Ve skutečnosti je ve vašem nejlepším zájmu učinit si své poslední dny se společností co nejpříjemnějším.
"Mělo se doporučit, aby zaměstnance nepřetěžovalo úkoly a ... [nechala] "Řekl Lee. "Udělala jsem plány na konečný svátek na poslední den ... v místním pivovaru pro jídlo a pití s jejím týmem. Udělala jsem malou řeč, která překonala to, co dokázala, co jsme společně dosáhli, abychom rozvinuli podnikání , jak ona dělala rozdíl v organizaci a osobně jak ona byla mentorem a pracovním partnerem ke mně. "
Připravte se na příště
Není nikdy snadné ztratit zaměstnance, který byl nástrojem pro vaše podnikání, ale to může a stane se. Pokud jste tentokrát neměli plán, využijte tohoto zážitku jako příležitost připravit se na příště. Scott Grossman, výkonný ředitel společnosti pro správu hesel Keeper Security, uvedl, že zaměstnavatelé by měli vytvořit plán, který by snížil jakýkoli negativní dopad na tok a kontinuitu vašich operací.
Každý podnik bude mít obrat, "řekl Grossman. "Provádějte ... postupy, které umožňují sdílení odpovědnosti a spolupráci s ostatními členy týmu, takže jestliže někdo opustí, jiní mohou zvednout uvolněnou práci, a to buď trvale, nebo když společnost přijme náhradníka - a ještě lepšího kandidáta - pro tuto pozici. "
" Jakákoli změna vám dává příležitost zlepšit vaši firmu, "dodal Addison. "Musíte být připraveni učinit další kroky, abyste tuto práci lépe a aby vaše divize fungovala."
Další informace o tom, co dělat z právního a odborného hlediska, když zaměstnanec odstoupí, naleznete v Mobby Business Guide .
Jak jsme udrželi firemní kulturu po odchodu našeho zakladatele
Hlavní zásady a obchodní praktiky společnosti jsou podstatnou součástí její DNA. Práce, kterou zakladatel nebo zakladatel společnosti dělají, aby tyto hodnoty rozvíjely a vytvářejí, jsou rozhodující součástí toho, co dělá podnik úspěšný. Když zakladatel odjede, může to být pro společnost zásadní kroužek a jak lídři reagují na tuto ztrátu, mohou mít hluboký dopad na úspěch podnikání vpřed.
5 Vlivné stránky pro hodnocení, které mají vliv na vaši reputaci
1. Yelp Pokud vaše podnikání není na Yelp, chybíte. Yelp je králem internetových stránek recenzí zákazníků, kteří se mohou pochlubit v průměru 132 milionů uživatelů za měsíc. Firmy, které jsou uvedeny na seznamu Yelp, vyvrcholily ve výsledcích vyhledávání a služba nabízí také bezplatnou sadu nástrojů, které pomohou firmám maximalizovat dosah, kontakt se zákazníky a správu pověsti.
Populární Příspěvky