Bez času tváře? Žádný problém: Jak udržet zapojení virtuálních pracovníků


Bez času tváře? Žádný problém: Jak udržet zapojení virtuálních pracovníků

Inteligentní zařízení, cloud computing a prakticky všudypřítomný přístup k internetu umožňují většinu pracovních míst na pracovišti téměř odkudkoli. Z tohoto důvodu více lidí pracuje z domova než kdykoli předtím a počet se každoročně zvyšuje. V loňském roce 43 procent zaměstnaných Američanů strávilo alespoň část své práce na dálku podle průzkumu společnosti Gallup.

Zatímco práce na dálku je velkým přínosem, který společnosti mohou nabídnout zaměstnancům, telekomunikace je velkou odpovědností, která znamená významnou částku důvěry ze strany zaměstnavatele. Ztrácíte cenný čas s pracovníky, kteří nehlásí kancelář: Možná budete moci video rozhovor se vzdáleným pracovníkem každý den, ale stále ještě chybí každodenní firemní kultura, která může hrát velký "Někteří manažeři dosud nevyvinuli dovednosti motivovat pracovníky v kanceláři a virtuální pracovníci jsou ještě těžší [angažovat se]," říká Ellen Raineri, profesorka v Kaplanu Univerzita. "Vnímání pocitu sounáležitosti je pro virtuální dělníky, kteří vypadají, že jsou v kybernetice samy o sobě, velmi náročné."

Tony Ventrice, vedoucí produktový manažer společnosti BetterWorks, souhlasil s tím, že se vzdání zaměstnanci, kteří se účastní skupinových projektů, jak investovali jako jejich kolegové, kteří jsou fyzicky přítomni, aby sledovali to všechno. "

" Iniciativy, které vycházejí z kolektivní diskuse a získávají impuls, když se přenášejí z člověka na člověka, jsou pro vzdálené pracovníky neviditelné, "řekl Ventrice. "Zaměstnanci, kteří přispěli k vytváření procesů a politik, jsou více investováni, s větší pravděpodobností vidí přirozenou hodnotu a pravděpodobnější přijetí. Vzdálení zaměstnanci jsou mimo kreativní a kulturní smyčky, bez této zpětné vazby se mohou cítit izolovaně, a to může vést k odpojení. "

Ale geografická vzdálenost od spolupracovníků automaticky neznamená, že se virtuální zaměstnanec bude cítit odpojen, ne pokud je skupina schopna efektivně komunikovat. Jana McDonoughová a Chris King, dva zaměstnanci na plný úvazek ve společnosti Maracaibo Media Group, se domnívají, že se cítí stejně spokojeni jako někteří z jejich spolupracovníků.

"Opravdu využíváme technologie a neustále komunikujeme , "řekl McDonough, publicista. "Máme skvělý program IM, který nám umožňuje v reálném čase mluvit, klást otázky nebo diskutovat o klientovi. Vždy se snažíme o brainstorming a házení nápadů prostřednictvím e-mailu a názor a myšlenky každého jsou vítány. zaměstnavatel skutečně dává úvěr, kde si to zaslouží, a oceňuje nás všechny. "

" Jsem v kontaktu s kanceláří pomocí nějaké technologické platformy nebo jiné, "dodal King, strategický obsah. "A existují příležitosti se setkat tváří v tvář každých pár týdnů, ať už se jedná o schůzku s klientem, o skutečný den v kanceláři, nebo dokonce o týmový oběd."

Je zřejmé, že manažery a vedoucí společnosti dělají priority angažovanosti zaměstnanců a týmové práce, bez ohledu na umístění zaměstnance, organizace jako celek prosperuje. Zde je několik způsobů, jak můžete virtuální personál cítit jako skutečný člen týmu.

Udržujte linky komunikace otevřené

"Online komunity, sociální spolupráce a chat klientům pomáhá přenést vzdálené zaměstnance do kulturního rozhovoru, "řekl Ventrice. "Je důležité, aby ne všechny tyto komunikace byly dokonce zcela závažné - hodně z toho, co přináší tým dohromady, je sdílený banter."

Když celý tým pracuje, hlasový nebo videokonferenční hovor může být dlouhý způsob, jak podpořit skupinovou spolupráci.

"Je pro zaměstnavatele skutečně důležité komunikovat a udržovat všechny zaměstnance zapojené do toho, co se denně děje, "Řekl McDonough Mobby Business. "Jednou z nejlepších výsledků našeho týmu je, když se všichni dostaneme na hovor, abychom diskutovali o projektech každého klienta, a všechny myšlenky jsou uvedeny na stole."

Gamifikujte svou týmovou práci

"Zaměstnanci se musí cítit součástí, jako by byli součástí týmu," uvedl Ventrice. "Týmové cíle a soutěže pomáhají budovat smysl pro spolupráci a spolupráci. Týmy mohou být založeny na funkci nebo umístění, přičemž klíčovým cílem je začlenění do úsilí o dosažení společného cíle."

Ventrice také poznamenal, že herní výkon systémy řízení mohou pomoci při standardizaci metriky výkonu a hodnotících kritérií. To je obzvláště důležité pro vzdálené zaměstnance, kteří mohou mít pocit, že jim chybí zásadní propagační příležitosti tím, že nejsou fyzicky přítomni.

Implementovat personalizované digitální programy pro uznání zaměstnanců

"Badging jako celek se projevil v čase, aby byl účinný [například v armádě nebo Chlapečce a Skautky, "řekl Raineri. "Je to osvědčená metoda pro odměňování [jednotlivců] a je přirozené, že je nyní využíváme, když půjdeme do virtuálního světa. Je to levné a můžete si je přizpůsobit pro svou vlastní firmu, ať už hledáte individuální nebo týmové odměny."

Dokonce i s něčím tak jednoduchým jako výhody nebo bonusy, komunikovat se zaměstnanci o jejich individuálních zkušenostech v personalizovaném, relevantním způsobem bude skutečně vystupovat vzdálenému pracovníkovi.

"Firmy bojují s jednou velikostí komunikace [protože] to nemusí nutně fungovat, "řekl Chris Wakely, výkonný viceprezident pro globální podnik Benify. "Zasílání informací založené na okolnostech jednotlivce je skvělý způsob, jak získat pozornost člověka."

Především společnosti si musí pamatovat na to, že transparentnost a čestnost jsou klíčem k tomu, aby se silně angažovaly zaměstnanci v kanceláři nebo mimo kancelář.

"Budujte silnější vztahy s virtuálními pracovníky," řekl Wakely. "Osobní, krátká, přímá a upřímná [komunikace] je zásadní."

Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku.


Nejlepší společnosti pro výkonné ženy

Nejlepší společnosti pro výkonné ženy

Jako je Abbott v Illinois, zjistila nová studie. Výzkum od National Association for Female Executives odhalil, že zdravotnická společnost stojí v letošním roce v Top 50 Companies for Executive Women. Abbott - s více než 32 000 zaměstnanci - má ženy ve více než 40% svých vrcholových vedoucích pozic a 23% svých výkonných pracovních míst.

(Vedení lidí)

Opravdu se líbíš? Jak prokázat svou upřímnost vašemu týmu

Opravdu se líbíš? Jak prokázat svou upřímnost vašemu týmu

Každý dělá chyby - dokonce i šéfy. Pokud připustíte své chyby a vyjadřujete své výčitky, můžete očekávat, že jim bude odpuštěno. Nicméně podle nedávné studie se manažeři málokdy považují za ospravedlňujících. Výzkum zjistil, že když se silné osobnosti omlouvají, narážejí na to jako na neopodstatněné.

(Vedení lidí)