Smile! Jak negativita ovlivňuje Office morálku

Existuje jen málo věcí, které se dostanou pod kůži zaměstnanců více než "Debbie Downer" - pracovníci, nová výzkumná studia.

Studie vedoucího vývojového týmu Fierce Inc. prokázala, že negativita má jako truchlící, lenost a pasivní agresivitu nejnebezpečnější vlastnost, kterou může spolupracovník vystavovat. Celkově téměř 80 procent zaměstnanců považuje negativní postoj - identifikovaný jako klíčový rys toxického zaměstnance - za extrémně oslabující týmovou morálku.

Výzkum také ukazuje, že zaměstnanci a management nesouhlasí s tím, jak nejlépe zvládnout negativní zamyšlení zaměstnanců . Více než 60 procent zaměstnanců se rozhodlo postavit toxické spolupracovníky, ale 78 procent tvrdí, že jejich společnosti jsou alespoň snáze tolerantní vůči kolegům s negativními postoji.

"Negativita vede ke snížení produktivity a angažovanosti a dovoluje tomu, dražší a škodlivější pro organizaci, než je konfrontace nebo případná náhrada jediného jedovatého zaměstnance, "říká Halley Bock, generální ředitel a prezident společnosti Fierce Inc." Organizace musí podporovat zodpovědnost zaměstnanců a společností tím, že řeší otázky týkající se postoje, "

Fierce doporučuje tři tipy pro komunikaci, které brání negativním postojům v kanceláři a manipulaci s někým, kdo se stal toxickým zaměstnancem:

• Podporovat zodpovědnost: Podporovat prostředí osobní zodpovědnosti povzbuzuje zaměstnance, aby převzali odpovědnost pro jejich výsledky - pozitivní i negativní. Je důležité aktivně vyhledávat názory a dáváte zaměstnancům hlas na důležitá rozhodnutí, která mají vliv na společnost. Umožňuje jim také pochopit kontext a způsob, jak přispívají k blahu a celkovému úspěchu organizace.
• Nabídka zpětné vazby 365 stupňů: Během problému nenechávejte více než 48 hodin. Zaměřte se na negativní postoj zaměstnance dříve, než se zhorší, krátkým a sladkým způsobem. Nezapomeňte také nabídnout pozitivní zpětnou vazbu. Ocenění může motivovat a inspirovat zaměstnance, obohatit vztahy a budovat pozitivní kulturu na pracovišti.
• Konfrontovat osobu: Když zaměstnanci nemají pocit osobní odpovědnosti - a nabídka zpětné vazby situaci nezlepšila - je to je důležité čelit tomuto problému. Chcete-li začít, pojmenujte problém a poté zadejte konkrétní příklady. Označte touhu vyřešit tuto záležitost a vyzvěte zaměstnance, aby odpověděl. Položte otázky k odstranění vrstev problému.

Studie vycházela z průzkumů více než 1 000 vedoucích pracovníků a zaměstnanců ve více oblastech, včetně zdravotnictví, maloobchodu, výroby, vzdělávání a finančních služeb. ObchodníNewsDaily.

---

Proč rozhodování se zlepšuje se zkušenostmi

ČíM víc odborného člověka je, tím více by mělo důvěřovat své střevě při rozhodování, nové výzkumy ukazují. Kvalifikace člověka v dané oblasti má pozitivní vliv na jejich schopnost provést přesná rozhodnutí o zátěži, výzkumníci na Rice University, Univerzita Georgea Masona a Bostonská univerzita objevily.

(Vedení lidí)

Analýza hodnotových řetězců

Podle smartsheetu analýza hodnotového řetězce vám pomůže rozpoznat způsoby, jak můžete snížit náklady, optimalizovat úsilí, eliminovat odpad a zvýšit ziskovost . Podnik začíná tím, že identifikuje každou část svého výrobního procesu, zaznamenává kroky, které lze odstranit, a další možná zlepšení. Firmy tak mohou určit, kde jsou zákazníci nejlepší hodnoty, a rozšířit nebo zlepšit tuto hodnotu.

(Vedení lidí)