Co je to Market Intelligence?

Sledování vaší konkurence a stav vašeho průmyslu je nedílnou součástí podnikání. Tyto informace byly tradičně nazývány "zpravodajem trhu". V uplynulých letech se však postup shromažďování informací o trhu rozšířil tak, aby zahrnoval analýzy a analýzy, které vám mohou pomoci zlepšit váš obchodní model a projekce.

Tajemství trhu využívá více zdrojů informací pro vytvoření širšího obrazu stávající trh, zákazníci, problémy, konkurence a potenciál růstu nových produktů a služeb. Zdroje prvotních dat pro tuto analýzu zahrnují záznamy o prodeji, průzkumy a sociální média, mezi mnoha jinými.

Saul Dobney, generální ředitel výzkumné konzultační skupiny Dobney.com, říká, že pro malé společnosti je snadné začít se společným smyslem

"Může být stejně jednoduché jako návštěva internetových stránek nebo obchodů vašich konkurentů, vyhledání publikovaných informací o počtu a druhu potenciálních zákazníků a udržování aktuálnosti ve vývoji ve vaší oblasti z časopisů, časopisů nebo firem asociace, "řekl Dobney Daily Mobby Business. "Zahrnuje také kontrolu připomínek zákazníků a zpětnou vazbu online, která pomohou podnikům zlepšit nabídku nebo službu."

Mnoho firem využívá zpravodajství trhu, aby uvedlo svou business intelligence do kontextu. Obecně platí, že business intelligence odkazuje na širší soubor informací o zákaznících a produktových řadách, jako například kolik produktů bylo odesláno, celkový počet tržeb za měsíc a další transakce, ke kterým dochází v rámci podniku. Naproti tomu se zpravodajství trhu zaměřuje na konkrétní skupiny zákazníků, včetně demografických a geografických informací a toho, co nakupují, což vše může pomoci při analýze podnikové inteligence. Zprávy na trhu také berou v úvahu, co se děje s konkurencí, která podniková inteligence zcela ignoruje.

Cíle a procesy

Úspěšné zpravodajství trhu reaguje na konkrétní otázky o současných i potenciálních zákaznících a konkurentů a pomáhá společnosti určit vnitřní cíle. Otázky, které se mohou zabývat analýzou trhu, zahrnují:

• Kde by měla společnost věnovat více zdrojů?
• Které trhy by se měly snažit infiltrovat?
• Existují vzory toho, co naši nejlepší zákazníci koupí? >
• Do jakých demografických segmentů může firma tlačit nové a stávající produkty?
• Ačkoli neexistuje žádný plán, jak by měly společnosti shromažďovat informace o trhu, mnoho z nich dělá různými formami vysokých -level analýza. Ajith Sankaran, senior viceprezident marketingu společnosti Blueocean Market Intelligence, uvedl, že společnosti často zapomínají, že zákazníci jsou potenciálním zdrojem dat.

"Malé podniky mohou nastavit procesy pro udržování seznamů zákazníků a nějaký program zpětné vazby od zákazníků, inteligence efektivně a převážně levně, "řekl Sankaran Mobby Business.

Sankaran říká, že internetový výzkum, náhledy od prodejních a doručovacích týmů, průmyslových sdružení a vládních orgánů jsou také potenciálními zdroji dobrých informací. Pokud si majitelé malých firem chtějí shromáždit vlastní údaje o průzkumu trhu, mohou také zvážit použití nástrojů DIY, jako je SurveyMonkey. Sankaran poznamenal, že to může být užitečný přístup, zvláště pokud jsou seznamy zákazníků udržovány efektivně

Dobney také doporučil používat informace, ke kterým již máte snadný přístup: vaše e-commerce analytics.

"Můžete se podívat na zákazníka cestovat přes webové stránky, "řekl. "Kolik lidí přijde a odkud je? Jaký je jejich příští krok po příjezdu? Kolik lidí se dostalo do košíku? Kolik lidí se přihlásilo? Hledá vzorky a pak zkouší různé obsahy, tagy, směrovací značky a nabídky, nabídka. "

Pokud je vaše společnost dostatečně velká, můžete si najmout analytika trhu. Jako odborník může analytik rozvinout jemnější obraz trhu komunikací s výrobci, distributory, klienty a dalšími, kteří se podílejí na tvorbě a distribuci produktů společnosti. Tento typ dialogu spolu s tvrdým datovým a marketingovým výzkumem tvoří většinu tržních informací společnosti.

Jakmile budou tyto informace zpracovávány, mohou je podniky využít k důležitým rozhodnutím, včetně určení tržních příležitostí a vytváření metriky vývoje trhu

Nástroje pro zpravodajství na trhu

Sledování všech informací obsažených v zpravodajství trhu může být pro malé společnosti rychle časově náročné. Existuje mnoho online nástrojů, které vám pomohou shromažďovat, analyzovat a ukládat informace o vašem trhu.

Populární možnosti softwaru pro firmy, které potřebují systém business intelligence, zahrnují Pentaho a Sisense. Alternativně mohou cloudové služby jako Oracle a Birst usnadnit snadné sdílení informací o podnikání mezi jednotkami. Můžete porovnat řešení na webech, jako je G2 Crowd, Software Advice a naše sestra Top Ten Recenze.

Zatímco jednotlivec může zvládnout hodně z práce výzkumu trhu pro malou firmu, protože vaše firma roste, můžete čelit novým výzvám, dostatek času na zpravodajství. Vzhledem k tomu, že množství dat se zvětší, může být nutné použít statistické nástroje a složitější technologie pro manipulaci a manipulaci s daty, řekl Dobney. Pokud nejste připraveni naučit se softwarovému balíčku nebo najmout interní analytiku, odborník třetí strany vám může pomoci maximálně využít vašeho tržního zpravodajství.

Více informací

Více se dozvíte Začínáme s analýzou trhu v následujících zdrojích:

Dobney.com

• B2B International
• Pragmatic Marketing
• Původně zveřejněno 26. června 2013. Aktualizováno 18. února

, 2015.

---

Porterův pět sil: Analýza soutěže

Jednou z největších hrozeb pro podnikání - spuštění nebo založení, malé nebo Fortune 500 - je konkurence. Kdo je vaší konkurencí? Jakým způsobem budou jejich akce na trhu ovlivňovat váš současný stav a budoucí plánování? Chcete-li odpovědět na tyto otázky, musíte analyzovat konkurenci. Jeden způsob, jak to udělat, je použití modelu Porter's Five Forces, který je rozdělí do pěti odlišných kategorií navržených tak, aby odhalili poznatky.

(Vedení lidí)

Zastavte multitasking! Jak překonat zvyk a být více produktivní

Pokud se ale snažíte rozdělit své zaměření na více než jeden projekt, ne. Jen ubližujete vaší produktivitě - a spodní čáře vaší společnosti. Nedávná studie společnosti Bryan College zjistila, že vyvažování více úkolů současně brání výkonu zaměstnanců, což nakonec vede k celosvětovým nákladům 450 milionů dolarů ročně.

(Vedení lidí)