Většina Američanů obejme AI na pracovišti

Umělá inteligence (AI) a strojové učení jsou již široce využívány na pracovištích mnoha průmyslových odvětvích. Z inteligentních systémů monitorování energie, kde algoritmy strojového učení kontextualizují data zachycená senzory, zákaznický servis, kde se chatboty učí a přizpůsobují, aby lépe porozuměli a komunikovali se zákazníky, AI tichým způsobem rozšiřuje každodenní obchodní operace.

Navzdory vnímání, kteří jsou nahrazováni roboty, pracovníci nejen přijmou, ale ve skutečnosti přijmou úlohu AI na pracovišti. Nový průzkum od softwarové společnosti Conversica od společnosti AI zjistil, že většina Američanů považuje AI za nezbytnou a prospěšnou nezbytnost.

Navíc 75 procent dotázaných pracovníků věří, že ti, kteří nepřijímají AI, budou nakonec pozdrženi. Respondenti uvádějí, že ti, kteří odmítnou AI na pracovišti, budou:

• Vynechat pracovní příležitosti (40 procent)
• Byli nahrazeni lidmi s dovednostmi AI (35 procent)
• Neefektivní a méně produktivní (32 procent)
• Nedostatečná kvalita práce rychle (28%)

Rostoucí globální adopce společnosti AI

AI je něco, co je pod radarem v podnikové komunitě. Studie společnosti McKinsey, která byla provedena v červnu, zjistila, že v roce 2016 vedoucí technologické společnosti investovaly až 30 miliard dolarů do AI globálně, přičemž 90 procent tohoto kapitálu bylo zaměřeno na výzkum a vývoj a nasazení. Zbývajících deset procent bylo zaměřeno na akvizice.

Mimo tech průmyslu je adopce pomalejší, ale stále se rozšiřuje. Ze 3 000 šetřených vedoucích pracovníků z 10 zemí a 14 různých ekonomických odvětví, 20% uvedlo, že v současné době využívají v rozsáhlých oblastech technologie založené na AI. Počáteční investice investovaly až 9 miliard dolarů do vývoje a adopce AI v roce 2016.

Většina investic v roce 2016 (66%) byla zaměřena na USA, přičemž Čína přišla na dálku se 17%.

Přesto zůstává nejistota ohledně toho, jak rychle dochází k masové adopci. Právě teď je většina pokroku zaměřena spíše na tech gigantů než na trh. Poptávka po nástrojích AI stoupá, ale je daleko od všudypřítomných. Kromě toho je technologie sama o sobě omezená. AI je schopen řešit pouze základní, opakující se úkoly a je často považován za podpůrný nástroj - ne nahrazení - lidské práce. Činnosti se společným smyslem nebo ty, které vyžadují jemnost (spíše než neohrabaný robot s AI) jsou stále v oblasti lidskosti.

Jak zvýšit prodej s chatboty

Strojové učení je jedním z roků buzzworthy technologie s několika aplikacemi, které ukazují obrovský potenciál ke změně téměř všech odvětví. Většina spotřebitelů se setká s touto technologií prostřednictvím chatbotů. Chatbots se prodávají jako zábavné digitální hračky pro programátory, ale jsou také výhodou pro podniky, které je používají k doplnění zákaznického servisu a zvýšení prodeje.

(Obchodní)

Technická pomoc pro babičku? Geek Squad na záchranu

Už nemají seniory jen své vnoučata, aby se obrátili na pomoc s gadgety. Geek Squad, Technická podpora společnosti Best Buy, která se konala 24 hodin denně, a AARP spustila "technickou podporu pro členy AARP", což je komplexní předplatitelský program, který podporuje členy AARP a jejich osobní technologii s neomezeným přístupem k personálu Geek Squad telefonem, online a v obchodě.

(Obchodní)