6 Módní začínající firmy, které kladou zákazníky jako první


6 Módní začínající firmy, které kladou zákazníky jako první

Když se zamyslíte nad módním průmyslem, můžete si myslet, že je to všechno o drahách, lesklých časopisech a velkých maloobchodních značkách. Nastavení trendů může být stále předmětem značkových značkových značek, které se věnují luxusnímu trhu, ale pro průměrného spotřebitele se proces procházení a nakupování oblečení, zejména online, změnil zcela.

Stejně jako v mnoha dalších odvětvích, zákazník provozuje show v módním světě dnes. Inspirace Sartorial už nepochází jen z on-high ve formě lookbooks a zpráv z New Yorku nebo Paříže. Spotřebitelé se vzájemně propojují se sociálními médii a módními blogy, čerpají z různých zdrojů, aby našli vzhled, který je doslova i obrazně přizpůsoben právě pro ně - a očekávají, že prodejci doručují to, co chtějí.

o Stitch Fix, módní předplatné služby, která zákazníkům dodává ručně vybrané oblečení a doplňky na základě podrobného profilu chutí a zpětné vazby. Našli jsme šest dalších módních startupů, které vycházejí z modelu pro přímý zákazník a využívají data zákazníků k tomu, aby vytvořili skvělé nákupní zážitky.

Kdo jsou: Americký Giant prodává mikiny a trička vyráběných ve Spojených státech. Vzhledem k jeho modelu pouze pro elektronický obchod je společnost schopna přesměrovat tradiční maloobchodní režijní náklady na kvalitu svých produktů. Generální ředitel Bayard Winthrop uvedl, že americký Giant má za cíl potěšit své zákazníky prostřednictvím věcí, které společnost věří, že jim skutečně záleží: nejlepším prvotřídním základům bavlny, spravedlivým cenám a značce, která pro ně znamená něco.

Proč první zákazník Přístupové práce: "Nejprve postavili zákazníky tím, že jsme vyrobili vysoce kvalitní, úžasný produkt a v důsledku toho jsme vytvořili organickou a neochvějnou loajalitu vůči značce," řekl Winthrop. "Prostřednictvím tohoto modelu naši současní oddaní zákazníci vyvinuli své nadšení na společenských médiích a mimo ně, čímž vytvářejí nové, organické fanoušky značky. Je to ctnostný cyklus s láskou k produktu a americká značka Giant je v centru . "

Kdo jsou: Společnost Halsbrook byla založena v roce 2012 absolventkou Halsey Schroeder, která je absolventkou obchodní školy. Schröder poznamenal, že módní a e-commerce "přístupná" starší generaci zákazníků online je pro ni nejdůležitější prioritou a ona připouští, že její společnost reaguje na reakci a osobní cit - včetně obrázků a bios pro zaměstnance na internetových stránkách - s vysokou věrnost zákazníků

Proč první zákazník pracuje: "Zákazníci jsou srdcem vašeho podnikání," řekl Schroeder. "Musíte přemýšlet o tom, kolik různých kontaktních bodů s nimi můžete mít. Ujistěte se, že existuje zpětná vazba, a ujistěte se, že lidé, kteří reagují na zákazníky, vědí, co se děje v podnikání. spojení s firmou ... a vědí, že nejen nakupují za obrazovkou počítače. "

Kdo jsou: Tato luxusní značka mužů zaměstnává národní síť více než 2 700 osobních stylisté, kteří si u zákazníků sestavují vlastní schůzky. "100% záruka" společnosti J.Hilburn znamená, že zákaznický oděv společnosti je přesně to, co zákazník potřebuje.

Proč funguje první zákazník: "Byli jsme schopni vybudovat loajální zákaznickou základnu nabídnutím personalizované služby v jejich vhodném čase a místě a vyloučení potíží s nakupováním, "řekl spoluzakladatel a generální ředitel Veeral Rathod. "Náš model přímého prodeje nám také umožňuje pečlivě investovat do našich praktických zkušeností se značkou a zároveň snižovat zbytečné náklady na udržení stálé fyzické přítomnosti, čímž přináší kvalitní zakázkové oblečení za přijatelnou cenu."

Kdo jsou: Ministerstvo zásobování je společnost, která pracuje na řešení základních bolestivých bodů v tradiční pánské šatně, jako jsou blejzry, košile a kalhoty. Adman Advani, spoluzakladatel a prezident, poznamenal, že přístup Ministerstva dodávek zkoumá každodenní drobnosti, které mohou způsobit nepříjemné oblečení moderním mužům, a řešit je při vytváření nadčasových návrhů.

Proč první přístup od zákazníka funguje: "Je to mimo zákazník - nejprve pro nás - náš proces je zaměřen na zákazníka," řekl Advani. "Začínáme s procesem navrhování, každodenní aktivity a návyky našich skutečných zákazníků pomáhají při vývoji produktů. Jakmile jsou produkty vydány do světa, spoléháme se na zpětnou vazbu od zákazníků, abychom neustále opakovali a zlepšovali vše, co děláme. , jak jsme se zabalili, naše podnikání se týká poslechu zákazníků a vybavování těchto kluků potřebnou výbavou, aby vypadali a cítili se úžasně a dosáhli plného potenciálu každý den. Tento přístup má prospěch našemu podnikání nesmírně v loajalitě zákazníků, naše produkty a vyvíjejí naši řadu oděvů. "

Kdo jsou: Rozdělující ekonomika roste a módní tržiště Poshmark vyklenulo svou výbavu. Poshmarkové členové mohou nakupovat a prodávat módní zboží přímo ze svých skříní k jiným spotřebitelům. Jako zprostředkovatel mezi kupujícími a prodávajícími zajišťuje společnost ochranu kupujících, bezproblémové dodávky a silnou komunitní podporu.

Proč funguje první přístup od zákazníka: "Připojením ženských skříní po celé zemi jsme vytvořili [a] skříňku sdílející ekonomiku, "řekl Manish Chandra, zakladatel a generální ředitel. "Každá žena v této ekonomice nyní má otočný skříň, kde si může být jistá, že koupí nové předměty, protože vědí, že ji může později prodat nebo prodávat jiné nežádoucí předměty, které by kompenzovaly náklady. komunita. "

Kdo jsou: Mnoho žen tráví roky, dokonce většinu z jejich dospělých životů, na sobě má špatnou velikost podprsenky. Kvazi True & Co, který je k dispozici ve vlastní míře, využívá údaje shromážděné od více než 1 milionu žen, aby pomohla zákazníkům najít perfektní velikost a vhodnost pro své tělo. Zakladatelka a generální ředitelka Michelle Lam uvedla, že posláním společnosti je re-inženýring nejkomplexnějšího a nejintimnějšího oděvu na trhu pomocí dat.

Proč funguje první zákazník: "Zákazníci společnosti True & Co jsou důvěrně vázáni úspěch svého modelu, "řekl Lam. Tím, že uvedli své tělo, preference a zpětnou vazbu v popředí služby s kvízem vhodným k testování a domácím pokusem, společnost True & Co dokázala shromáždit rozsáhlé informace o tom, co řídí své zákazníky a co se pohybuje. "


Nový Chromebook Pro společnosti Samsung je poznámkou, že se bezete

Nový Chromebook Pro společnosti Samsung je poznámkou, že se bezete

- Chromebook Pro společnosti Samsung byl postaven pro zaznamenávání poznámek přímo na obrazovce. Systém 2 v 1 má skládací design, 12,3-palcový displej s plnou citlivostí na tlak a vestavěný aktivní stylus. Je plánováno prodávat později na jaře, ale údaje

(Obchodní)

10 Věcí, které musíte udělat před otevřením maloobchodu

10 Věcí, které musíte udělat před otevřením maloobchodu

Bez ohledu na to, v jakém odvětví jste, začínající podnikání není nikdy snadné. Maloobchodní prodejny nejsou výjimkou - mezi výběrem místa a zdokonalením vašich produktů existuje spousta věcí, které je třeba dělat a sledovat, a je snadné zapomenout na malé, ale důležité kroky, které vás mohou nastavit pro obchodní úspěch.

(Obchodní)