5 Důležitých slov, která řeknete v každém setkání firem
Zapomeňte na prezentace, ruce a mocné obleky: Pracovníci, kteří chtějí dosáhnout největšího vlivu na obchodní schůzku, by se měli místo toho zaměřit na použití velmi specifického souboru slov.
Nový výzkum zjistil, že dělníci, kteří používali slova "jo" "dát", "začít", "setkání" a "diskutovat" skončilo s více přijatými návrhy na schůzích.
Cynthia Rudinová ve studii byla profesorkou Sloan School of Management v Massachusetts Institute of Technology a studentkou MIT Been Kim přezkoumala data ze schůzí a dopad některých slov během těchto schůzí. Výzkum je obzvláště důležitý vzhledem k tomu, že každý den se uskuteční 11 milionů setkání, Rudin a Kim.
"Studium schůzek je důležitá a přesto náročná, protože vyžaduje pochopení mnoha sociálních signálů a komplexní interpersonální dynamiky" Rudin. "Zatímco na setkáních bylo mnoho akademických prací, náš výzkum je jedinečný v tom, že je jedním z prvních studií, které používaly datově řízený přístup k analýze. Existuje mnoho publikovaných seznamů přesvědčivých slov, ale nebylo vytvořené z pohledu datových dat. Chtěli jsme prokázat, která slova jsou přesvědčivější pomocí testů prediktivního modelování a hypotéz. "
Bylo zjištěno, že konkrétní slova jsou z řady důvodů přesvědčivá. Například slovo "yeah" má pocit, že projevuje přijetí a souhlas s hlediskem.
Navíc: "Slovo" schůzka "se používá v návrzích ohledně toho, co nemluvit," řekl Rudin. "Například by někdo mohl říci:" Možná to je něco pro příští schůzi ", jako způsob, jak jemně posunout téma dál, aniž by to způsobilo urážku. Tento návrh byl téměř vždy přijat."
Vědci také zjistili, že pracovníci musí buďte obzvlášť opatrní při placení komplimentů na schůzce, protože komplimenty, které následují negativní hodnocení, jsou považovány za neupřímné. " To je trochu nepředstavitelné, protože by bylo přirozené komplimentovat někoho, kdo by vynahradil něco negativního, co jste řekl o jejich myšlence, "řekl Rudin. "To se však téměř nikdy neděje."
Navíc vědci poskytli vhled do rozhodovacího procesu schůzí tím, že se podívají na slova, která signalizují, že rozhodnutí je bezprostředně. Rudin a Kim říkali, že když pracovníci dávají návrhy, informace, přijetí, odmítnutí nebo žádosti o informace, očekává se rozhodnutí.
"To by bylo užitečné při poslechu dříve zaznamenané schůzky a chcete se rychle rozhodnout o klíčovém rozhodnutí , "Řekl Rudin. "Nebo by to mohlo pomoci manažerům být efektivnější, pokud by mohli být automaticky upozorněni, aby se připojili ke schůzce, když bude přijato rozhodnutí."
Etika na pracovišti: Který etický (nebo neetický) typ jste?
Co byste udělali, kdybyste viděli spolupracovníka, který by ukradl dodávky z kanceláře, nebo zjistil, že jiný zaměstnanec používá čas společnosti k provozování boční podnikání? Lidé se stále setkávají s etickými dilemami na pracovištích, a zatímco je obvykle jasné, kdy zaměstnanec dělá něco špatně, není vždy jasné, jak zvládnout situaci.
Která americká obchodní lídra důvěřuje nejvíce
Výzkum komunikační poradenské společnosti Speakeasy, Inc. zjistil, že miliardář Omaha byl vysoce hodnocen profesionálními obchodními pracovníky za to, že jsou platní, autentičtí a mají motivaci založenou na více než jen peněz. " Kreslí obraz autenticity, k němuž lidé přirozeně přitahují, "říká Scott Weiss, generální ředitel společnosti Speakeasy.
Populární Příspěvky