Výběr služby videokonference: Průvodce pro kupující

Videokonference se stala nepostradatelným nástrojem pro firmy, spojujícím vzdálené zaměstnance a partnery způsobem, který telefonní hovory a e-maily nemohou. Jemnost neverbální komunikace a tón hlasu účastníků zlepšují jasnost a smysluplnost konverzace. V podnikání to může být rozdíl mezi uzavřenou smlouvou a nevyužitou příležitostí.

Výběr důležitých služeb pro videokonference pro vaše podnikání je velmi důležitý. Kolik účastníků pravidelně sedí na vašich hovorech? Chcete sdílet s ostatními uživateli další aplikace, například Dokumenty Google? Jak často chcete využívat videokonference? Všechny tyto faktory je třeba zvážit dříve, než se rozhodnete. Koupit si všechny zvonky a píšťalky se může stát plýtváním peněz, ale přetrvávající bezplatná služba nemusí poskytnout všechny funkce, které požadujete.

Aby vám pomohl zúžit výběr, Mobby Business sestavil následující průvodce výběrem videokonferenční služby, která vyhovuje vašim potřebám.

Již jste připraveni zvolit službu videokonference? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

• Nejlepší video konferenční služby
• Nejlepší video konferenční servis
• Nejlepší video konferenční servis
• Nejlepší video konferenční servis pro mnoho účastníků
• Nejlepší cloud- Nástroje pro spolupráci v oblasti videokonferencí a telefonních konferencí

Výběr správné služby videokonference

Stejně jako u jiných nákupů, je důležité vědět, co potřebujete, abyste se dostali z vaší videokonferenční služby, než si vyberete ten, vy. Různé společnosti mají různé potřeby; Například velká společnost možná bude potřebovat smyčku u desítek účastníků najednou, zatímco menší společnost může vyžadovat pouze individuální konference. Zde je třeba vzít v úvahu kromě svého rozpočtu.

• Počet účastníků: Zvažte, kolik účastníků pravidelně sedí na těchto konferencích. Některé služby vám umožňují připojit hrstku účastníků zdarma, takže pokud nepotřebujete připojit mnoho lidí, možná nebudete muset zaplatit moc, pokud vůbec nic. Jiné služby se specializují na připojení velkého počtu uživatelů; někteří dokonce umožňují neomezeným uživatelům připojit se k konferenci. Rozsah je široký, takže vědět, co potřebujete, než začnete hledat, může ušetřit spoustu času a pomůže vám zjistit, kolik peněz byste měli zvážit.
• Snadné použití: Nezáleží na tom, kolik účastníků hostujete, pokud nemohou zjistit, jak používat software. Ujistěte se, že jste zvolili službu videokonferencí, která je intuitivní a snadná pro navigaci. V opačném případě můžete začít prezentovat bez sledování zásadních účastníků, nebo vám chybí příležitost připojit se úplně. Nenechte nepřátelské uživatelské rozhraní jediné, co by vaše podnikání vrátilo.
• Typy setkání: Některé služby vyšší třídy vám umožňují spustit různé místnosti v závislosti na typu schůzky. Líbí se vám hostitelské open-forum Q & As, kde všichni mohou poskytnout zpětnou vazbu? Dáváte přednášku a přednášku a dáváte přednost tomu, aby byli ostatní účastníci ztlumení? Zjistěte, jaké typy schůzek obvykle hostí, nebo pokud jste hostitelem různých setkání, vyhledejte službu, která dokáže vyhovět všem vašim potřebám.
• Mobilní zážitky: Celý bod videokonferencí je možné připojit k lidem na dálku, a někdy to znamená připojení z mobilního zařízení. Stejně jako uživatelské rozhraní obecně budete chtít vyzkoušet službu videokonferencí na vašich mobilních zařízeních jak tablety, tak i smartphony - abyste se ujistili, že všichni účastníci, kteří se připojují prostřednictvím mobilního telefonu, budou mít stejně pozitivní zkušenost jako ti, kteří se připojují prostřednictvím stolních počítačů.
• Nahrávání videa / zvuku: Někdy je užitečné uložit nejdůležitější události schůzky pro pozdější. Zajištění služby videokonference má funkce pro nahrávání videa a zvuku, pokud se chcete vrátit a zopakovat schůzky nebo konference. Pokud účastníci nejsou skvělí při psaní poznámek, možná on-line archiv minulých setkání by jim udělal něco dobrého. Můžete také uložit úryvky zasedání pro úvodní nebo školící materiály pro nové zaměstnance.
• Sdílení obrazovky: Zasedání a prezentace můžete výrazně posílit tím, že je zpřístupníte interaktivně a sdílení obrazovky je ústřední součástí udržování účastníků. Pokud potřebujete vysvětlit jemnější body prezentace nebo ukázat vzdálenému pracovníkovi přístup k některým dokumentům, sdílení obrazovky vám může pomoci rychleji.
• Integrace aplikací: Mnoho videokonferenčních platforem umožňuje integraci třetích -party, například aplikace Microsoft PowerPoint. Sdílení softwaru, které již vlastníte v rámci systému videokonference, vám může pomoci importovat prezentace a dokumenty. Mnoho služeb má navíc schopnost přijímat poznámky a některé umožňují účastníkům, aby se na akci dostali s vlastními poznámkami. Zvažte, které aplikace musíte pracovat v rámci vašeho konferenčního systému a zjistěte, jaký vliv chcete mít účastníci během schůzky.
• Podpora zákazníků: Kvalita zákaznických služeb společnosti je naposledy, avšak nejméně. Je pravděpodobné, že za to stojíte, abyste telefonní linku zákazníkům zavolali, než se rozhodnete spolupracovat se společností, abyste získali pocit, jak se s vámi zachází. Když se něco stane špatným, budete chtít linku technické podpory, která reaguje rychle a přesně, a zachází s vámi a respektuje vaše podnikání.

Jakmile jste zjistili své potřeby, je užitečné procházet dostupné bezplatné testy a hrajte s nimi. Mnoho videokonferenčních služeb nabízí bezplatné testy, které trvají od jednoho týdne do měsíce; někteří dokonce nabízejí bezplatné testy, dokud nebude použito určité množství dat. Není třeba jít do slepého počínání, když firmy nabízejí tolik zkušebních běhů. Využijte bezplatných testů a ujistěte se, že služba opravdu vyhovuje vašim potřebám a uspokojuje vaše priority uspokojivě před zakoupením.

Pokyny odborníků

Předtím, než se budete pohybovat kupředu ve vyhledávání správné služby videokonference, je zde některé rady průmyslových odborníků o tom, co si pamatovat a které otázky se zeptat. Následující tipy vám pomohou vyhnout se některým z nejběžnějších úskalí, které podnikatelé mají při videokonferencích.

Zkontrolujte kompatibilitu s dalšími službami
"Pokud budete používat více než jeden nástroj, ujistěte se, že spolupracují. Je tam spousta majetkových věcí, nekupujte služby nebo produkty, které vás omezují, protože je to obzvláště problém, když někdo mimo vaši organizaci používá jinou službu. " - Michael Helmbrecht, hlavní produktový a operační důstojník Lifesize

Vyhodnoťte úroveň podpory.

"Když zvážíte poskytovatele konferenčních programů, ujistěte se, že nabízejí úroveň zákaznického servisu a technické podpory co se stane, pokud máte nějaký problém? Je někdo k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vás prošel řešením problémů? Je školení poskytnuto před vaším prvním setkáním? " - Dennis Collins, vedoucí marketingu na západních unifikovaných komunikačních službách

Co dělá budoucnost?

Videokonference rozšířily lidskou komunikaci způsobem, jak telefon dělal více než století a půl dříve . Stejným způsobem se nově vznikající technologie již drží příslibu posílení a revoluce videokonferencí, jak tomu rozumíme. Zvláště začlenění augmentované reality (AR) nebo virtuální reality (VR) do videokonferencí může být přínosnější a účinnější.

"Myslím, že AR a VR mají mnoho slibů," řekl Helmbrecht. "Dnes jsou ve velmi specifických aplikacích, ale myslím, že technologie, obzvláště na nositelnou stranu, se vyvíjí. Dalším přemostěním do AR a VR je mnohem bohatší obsah ... a být více interaktivní, zatímco stále má ponořující a zážitek z videa. "

Představte si, že stojíte ve virtuálním prostoru se svými obchodními partnery a diskutujete o operacích uprostřed moře interaktivních grafů, schémat a prototypů. AR a VR otevírají svět videokonferencí možnost spolupracovat v rozsáhlých geografických vzdálenostech, jako kdyby účastníci byli fyzicky ve stejné místnosti. Tato budoucnost se rychle přibližuje, jak se technologie vyvíjí; videokonference se stane integrální součástí podnikání v digitálním věku

Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku

Jak vytvořit e-mailový seznam kontaktů

Rozvíjení úspěšné e-mailové marketingové strategie začíná vytvářením správného seznamu kontaktů. "Seznamy kontaktů jsou základem úspěšného e-mailového marketingu, protože jsou víc než jednoduše jména na listu," řekl Dave McCann, viceprezident úspěch zákazníků společnosti Constant Contact, řekl Mobby Business.

(Řešení)

Nejlepší daňový software pro firmy 2018

Pokud děláte své podnikatelské daně, potřebujete dobrý daňový softwarový program. Ať už chcete maximalizovat své kredity a odpočty, nebo vyhnout se sankcím a auditům, musíte se ujistit, že jste partneři s velkou společností. Nedokončené formy a nepřesnosti jsou v oblasti zdanění neodpustitelné, takže je důležité vybrat si software, který bude poprvé provádět práci.

(Řešení)