Nákupní trendy: Tipy pro maloobchodníky
Právě teď jsou prázdniny a nakupující se připravují na boj za zboží. Je důležité, aby maloobchodníci pochopili preference zákazníků. Silná online prodejní sezona může znamenat úspěch celého roku, zatímco slabý může způsobit katastrofu.
Zde je návod, jak se spotřebitelé blíží nákupu v roce 2017, abyste mohli své podnikání postavit a maximalizovat svůj prodej. technologie
Podle údajů z IFTTT 60 procent maloobchodníků zvýšilo své technologické rozpočty a plánovalo využít nejnovějších gadgetů v průmyslu, jako jsou chatboty s umělou inteligencí.
Ale ne všichni spotřebitelé jsou na to připraveni špičkové nákupní zkušenosti. Šestatřicet procent respondentů nikdy nepoužilo maloobchodní prodejce a 23 procent ani neví, o co jde.
Tato technologie však stále dělá značky na malých a středních maloobchodních firmách a pomáhá těm obchodníkům s omezenými zdroji. Podle Gabrielu Vizzarda a Davida Hogga z IBM Watson by měl AI, který může odpovědět na otázky kladené v přirozených jazycích, očekávat, že tento rok postihuje 1 miliarda lidí. V nadcházejících letech bude AI nabídnout malým a středně velkým maloobchodníkům hlubší učení a svobodu soustředit více zdrojů na své hlavní výzvy.
Nové zkušenosti s domácím nakupováním
Třicet šest procent dotazovaných IFTTT by raději nakupovalo od pohodlí svého domova s pomocí Alexy nebo Siri, než narazit do obchodního domu s rodinou nebo přáteli. CEO společnosti IFTTT Linden Tibbets doporučuje maloobchodníkům, aby se těšili těmto zákazníkům.
"Na IFTTT vidíme zákazníky, kteří chtějí okamžité upozornění na nejžhavější produkty, automatizovat přidávání položek do nákupních seznamů s Alexou a sledovat cenu jejich přání gadgets, "řekl v prohlášení. "Náš výzkum a práce s obchodníky nám ukazují, že všichni spotřebitelé jsou jiní, ale nabízí jim nástroje a zkušenosti, které chtějí přizpůsobit jejich nákupní zkušenosti, je klíčem k maximálnímu využití technologických investic maloobchodníků."
S dodáním na stejný den, virtuální šatní skříň a pro sociální sítě, které mají tempo, je pro maloobchodníky klíčové mít mobilní kanály.
"Zajistěte 100% jistotu, že zákazníci mají možnost procházet, objednávat, platit a přijímat zboží, které kombinuje on-line a offline kanály - a platební možnosti, "řekl Richard Stevenson, ředitel podnikové komunikace pro ePages. "Výzkumy ukazují, že pohodlí zůstává prioritou č. 1 pro nakupující v prázdninové sezóně a budou platit prémii za rychlé a bezbolestné možnosti, které se budou sladit s jejich rušným životem."
Je také důležité, aby maloobchodníci být flexibilní s jejich prodejní možnosti. Stevenson poznamenal, že spotřebitelé kupují z několika neustále se vyvíjejících online platforem mimo prodejní místo - tržiště, sociální média a dokonce i Amazon Echo a Alexa. "Ujistěte se, že jste na tom všechno a že vaše on-line výpisy pro tržiště, vyhledávače a srovnávací portály jsou plně viditelné," řekl Stevenson Mobby Business. "Vždy nabízíme možnosti měny a dopravy pro přeshraniční prodeje - svět se stává menší."
V rámci našeho celoročního projektu "Stav malého podnikání" Mobby Business plánuje podat zprávu o prostředí malých podniků v každém státě v Americe. V této splátce jsme požádali několik nevadských více než 230 000 majitelů malých firem o výzvy a možnosti fungování v jejich stavu. Tady je to, co musejí říci.
Získejte své podnikání všiml: Propagace na Shoestring
Tak jak má malý podnik vnímat bez utrácení hodně peněz? Maloobchodní expert, autor a řečník Rick Segel navrhuje, abyste položil další otázku: Proč utrácet peníze vůbec? Internet je odpovědí. "Nikdy předtím v historii nebylo tak snadné, aby si podnik všiml," řekl MobbyBusiness. "Máte k dispozici nástroje, které jste nikdy předtím neměli: YouTube, Twitter, Facebook.
Populární Příspěvky