Proč dokonce i šťastní pracovníci ztrácejí zájem o své zaměstnání

V průzkumu více než 1.000 pracovníků z bílého a modrého límečku našel výzkumný pracovník Wayne Hochwarter, že zaměstnané zaměstnance říkají, že mají lepší pracovní spokojenost, a spokojenost v životě. Navíc zaměstnanci, kteří se angažují, byli více odhodláni zaměstnavateli a méně pravděpodobné, že opustí svou organizaci.

"Angažovaní zaměstnanci pracují silněji, jsou kreativnější a více odhodlaní a představují důležitý prediktor produktivity společnosti", Hochwarter, Jim Moran profesor obchodní správy na univerzitě v Florida State Business College. "Organizace s angažovanými pracovníky nepochybně úspěšněji zvládly recesní tlaky."

Zatímco tyto výhody jsou pro podniky velmi žádoucí, nevýhody těchto zaměstnanců, kteří se uvolňují, převažují nad těmito výhodami. Ve výzkumu Hochwarter zjistil, že jakmile zaměstnanci, kteří byli zapojeni do zaměstnání, cítili, že nebyli správně řízeni, hlásili pokles pomáhajícímu chování v práci, zvýšený hněv u nadřízených a nižší celkovou produktivitu. Ukázalo se, že angažovanost často znamená převzít více úkolů než méně spolupracovníci, ale s očekáváním, že společnost poskytne více, než je třeba, aby pomohla na cestě, "řekl Hochwarter řekl. "Organizace musí být citlivé na to, že i modeloví zaměstnanci se mohou" vzdát ", pokud mají pocit, že se od nich požaduje, aby se stále více a více a méně zdrojů, zatímco poměrně málo je požadováno od svých méně zapojených kolegů . "

[Lone Ranger a 4 další lidé, kteří chtějí pronajmout]

Chcete-li se vyhnout spálení zaměstnanci, kteří jsou odpojeni, mohou firmy podniknout několik kroků, řekl Hochwarter. Zahrnují:

"Nejprve pochopte, že získávání zaměstnanců není jako převrácení přepínače," řekl Hochwarter. "Často trvá chvíli, než se zapojíte do hry, ale může to být ztraceno jen v jediném incidentu."

"Zadruhé si uvědomte, že zaměstnanci, kteří jsou jednou nezúčastněni, mohou společnosti způsobit větší škody než ti, nebyly nikdy zapojeny, "řekl Hochwarter.

"Pokud se od ní odchýlíte, je nepravděpodobné, že bude růst." "Nakonec mnozí vůdci cítí, že zvládnutí zaměstnaneckých pracovníků je snazší než řízení těch, kteří nejsou zaměstnáni," řekl Hochwarter. "To prostě není ve většině společností skutečností."

---



Rude Zaměstnanci ovlivňují výdaje zákazníků

S tolika možností, jak utrácet své peníze, nový výzkum ukazuje jedno místo, které lidé nedělají, je to místo, kde jiní - jsou považováni za hrubé. Ve studii provedené výzkumnými pracovníky z University of Southern California a Georgetown University zhruba třetina spotřebitelů uvedla, že jsou ošetřováni hrubým obchodníkem v průměru jednou za měsíc a že epizody že výzkumníci také zjevně informují o tom, že tyto zákazníky zřídka hlásí takovéto chování nadřízeným a zajišťují neúnavný cyklus špatného chování zaměstnanců, který zanechává spotřebitele naštvaný a frustrovaný a zároveň odvádí podniky loajality zákazníků , návratnost podnikání a zisky.

(Obchodní)



Unavený z Yelpu? 14 Stránky alternativních firemních recenzí

Dnešní spotřebitelé vyhledávají recenze online, aby usnadnili nákupní rozhodnutí. Tyto recenze také prospívají malým podnikům: Čestní zpětná vazba od zákazníků, která poskytuje přehled o svých produktech, službách zákazníkům apod., By mohla pomoci majiteli firmy zjistit, co je třeba zlepšit, a dát jim příležitost ocenit svůj tým za dobré věci.

(Obchodní)