Provedení revize výkonnosti? Vyhýbejte se těmto frázům
Hodnocení výkonnosti je pro zaměstnavatele zásadní příležitostí k tomu, aby zaměstnanci vyjádřili, jak postupují ve společnosti, a aby měl zaměstnanec otevřenou komunikaci o své práci ve formálním prostředí. Je načase řešit nedostatky, úspěchy a obecnou zpětnou vazbu. Zaměstnavatel by však měl mít na paměti, že výrazy, které používají při přezkoumání výkonnosti, mají velký vliv na to, jak je zaměstnanec interpretuje.
Podle zprávy o zaměstnanecké angažovanosti společnosti TINYpulse z roku 2017 se zaměstnanci již cítí méně ceněni práce, protože manažeři zaostávají v úsilí o uznání. Téměř 80 procent dotazovaných zaměstnanců si nemyslí, že proces jejich revize v organizaci je velmi dobrý - ale jasné očekávání a práce na vašich slovech a frázích mohou pomoci.
Zde je několik taktik a frází,
Nenabízejte emocionální
Fráze, které jsou subjektivní nebo založené na emocích, by se měly obzvláště vyhnout, říká Mavis Norwich, obchodní ředitel společnosti TINYpulse. Manažer by měl zůstat co možná nejobjektivnější a poskytovat věcné příklady, které podporují přezkum.
"Když mluvíte se zaměstnancem, nepoužívejte fráze jako:" Podle mého názoru ... "nebo" cítím ... ". Tyto fráze jsou příliš subjektivní a mohou vést k nesprávné komunikaci, "řekl Norwich.
Nepoužívejte extrémy
Také by se neměli vyhnout slova jako" vždy "a" nikdy ". Tato slova jsou příliš extrémní, když odkazuji na výkon zaměstnanců.
"Pokud například jeden z mých zaměstnanců nesplňuje požadavky na každodenní volání, bylo by nevhodné říci, že" nikdy neuskutečňujete své každodenní hovory ". Mohl bych namísto toho říct, že "neustále nesplňujete vaše požadavky na denní volání", řekl Norwich.
Negenerujte
Je snadné říci, že někdo je nespolehlivý nebo nespolupracující, ale když tyto výroky nejsou "
" Bez důkazů lze obecnou zpětnou vazbu interpretovat odlišně od manažera k zaměstnance, "řekl Norwich Mobby Business. "Příklady dávají zaměstnancům pokyny o výkonu, které mohou pokračovat nebo přerušit."
Jak řídit konverzace s otevřenými otázkami
Vip Sandhir, generální ředitel a zakladatel společnosti HighGround, uvedl, že manažeři jsou pouze lidé a je pravděpodobné, že v průběhu konverzace o výkonu budou v určitém okamžiku používat nesprávný jazyk. Pokud se věci zhoršují, omluvte se a pak se rozhovor znovu dostanete na cestu tím, že se zeptáte zaměstnance otevřených otázek, které se týkají jejich cílů a kariéry. On také nabídl některé příklady, co se zeptat a co se pokusit místo:
Neříkejte: "Zde je to, co potřebuji od vás."
Vyzkoušejte místo toho: "Když řídí pracovníci na začátku odbavení, zaměstnanci mají příležitost řídit konverzace a hrát aktivní roli ve svém vlastním vývoji," řekl Sandhir.
Don "
" Řekni mi o vašich současných výzvách. " Vyzkoušejte to místo:
" Pojďme diskutovat o tom, jak tento projekt jde daleko. " nebo " " Tímto způsobem mohou manažeři nastavit půdu pro pozitivnější rozhovor o tom, jak denní to-dos umožňují zaměstnancům dosáhnout svých předem stanovených cílů, "dodal Sandhir.
t říci:
"Pojďme se k němu brzy dotknout základny." Vyzkoušejte to místo:
"Pojďme se podívat na váš vývoj v (vložte číslo) dní / týdnů / měsíců. pro vás? " Pokud nastane situace, použije se nesprávné fráze, manažer by měl převzít odpovědnost za nesprávnou komunikaci a opravit prohlášení. Potvrďte, že zaměstnanec rozumí jejich přehledu výkonnosti a pokročí v konverzaci se vzájemnými očekáváními.
5 Jedinečných způsobů, jak zvýšit pracovní morálku
Vaši zaměstnanci jsou stále více neochotní o své práci. Dostávají více přestávek, odkládají se na klíčové úkoly a stěžují si i na ty nejmenší požadavky. Pokud to zní jako váš tým, můžete mít ve své kanceláři morální problém. "Nízká morálka ... zkazí vše, od toho, jak služba zákazníkům vyřizuje výzvy k tomu, jak projektové manažery upřednostňují věci," řekl Ben Pouladian, Osvětlení a člen YPO (Young Presidents 'Organization).
Překonání 4 velkých problémů řízení vzdálených zaměstnanců
Více lidí pracuje vzdáleně než kdykoli předtím a počet se bude i nadále zvyšovat, protože se více společností snaží zlepšit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. International Data Corporation ) očekává, že zaměstnanci bez katalógu budou v roce 2020 představovat asi 72 procent všech amerických pracovníků.
Populární Příspěvky