Chcete-li úspěšně prodávat svůj zákazník, nemůže být "všichni" (Op-Ed)
Každý podnik potřebuje marketing a je to téměř vždy poslední věc. můj poslední Op-Ed jsem definoval marketing jako kdo, co, kdy, kdy, proč a jak vaše organizace komunikuje s ostatními, aby splnila vaše obchodní cíle. Je to součást toho, co nazývám Kompletní marketingový plán Do-It-Yourself. Doporučil jsem vám začít tím, že nastavíte některé z toho, co kategorizuji jako cíle "SMART". Pro další krok je důležité definovat "kdo."
Ne, váš cíl není "každý"
Přemýšlejte o podnikání tenisky. Je to docela široký trh. Prakticky každý potřebuje pár, že? Ale nejúspěšnější společnosti tenisky vědí lépe. Zaměřují se na velmi specifické cíle.
Podívejte se na webové stránky společnosti Nike. Je to všechno o fitness, sportu a vítězství. Converse, na druhé straně, je o vytvoření osobního prohlášení o totožnosti. Jejich reklama Google říká: "boty jsou nudné, tenisky jsou Ikonické." Kdo by si myslel, že udělají Chuck Taylor All Stars s obšírným límcem? Dokonce i když téměř všichni potřebují tenisky, tyto společnosti nám pomáhají přesně vědět, který tenis vyhovuje našim osobním potřebám, ať už jsme konkurenční nebo ultramoderní.
Cítit ještě víc než hráči s velkým rozpočtem, jako je Nike
Bez ohledu na to, prodat nebo službu, kterou dodáváte, cílenější marketing vám dává lepší návratnost. Cílení na konkrétní publikum vás dostane před ně častěji se zprávami, které se k nim dotýkají emocionálně. Pokud se snažíte být všem všem, vaše zpráva se stává vágní a méně působivá. Značka expert Todd Friedman píše:
"Čím více můžete definovat nejen demografické údaje - jako je věk, pohlaví a příjem domácnosti -, ale také typ osoby (psychografie), včetně postojů, tendencí a preferencí, "
Kdo je váš" ideální "zákazník?
Zde jsou dva způsoby, jak identifikovat svůj cíl:
Nejprve vytvořte smyšleného kupce jehož potřeby váš produkt splňuje perfektně.
Za posledních 10 let bylo trendové vytvářet "kupujícího". Osoba kupujícího je znak, který zastupuje vašeho cílového zákazníka nebo klienta. Vytvoření smyšlené osoby s názvem Suzie nebo Sammy se specifickými přáními, potřebami a přáními usnadňuje navrhování marketingových kampaní, na které budou reagovat ti ideální zákazníci. Obvykle jsou vytvořeny s využitím velkého množství výzkumů a dat o aktuálních zákaznících. Někteří považují tento proces za cenný. Ale to stojí čas a peníze, které možná nemáte.
Za druhé, přemýšlejte o vašich nejlepších klientech, nejziskovějších zákaznících nebo nejspolehlivějších dárcích
Zeptejte se sami sebe:
Kdo předtím koupil a vrátil se znovu ?
- Který klient byl nejziskovější nebo odkázal své přátele?
- Který dárce dal, když jste je skutečně potřeboval a přivedli ostatní ke stolu?
- Nyní se podívejte na tyto lidi a zjistěte, kdo jsou, takže můžete najít něco podobného.
Jsou to muži nebo ženy? Jak starý? Ženatý nebo svobodný?
- Jak jsou vzdělaní? Co dělají na živobytí?
- Jaký je jejich výhled na život - jsou optimističtí? Realisticky?
- Kde dostanou své zprávy? Co dělají pro zábavu? Na co je to jedno?
- Proč s vámi obchodují? Jak byste popsali vaši společnost?
- Janet Kyle Altman
je marketingovým partnerem účetní firmy Kaufman, Rossin & Co.
Za podnikatelským plánem: Oasis Day Spa
Když Bruce Schoenberg otevřel lázně Oasis Day před 19 lety, jeho společnost provozovala bez možnosti zavolat domů; Oáza vyřizovala pouze domovní hovory a objevovala se na událostech. Od těch pokorných začátků se Oasis stala známým lázním v celém státě New York. Některé z nejdůležitějších lekcí Schoenberg se naučil, říká, nikdy nekonají příliš rychle a neustále dělají domácí úkoly.
Chcete lepší pracovní prostředí? Povzbuďte zaměstnance k dobrovolné práci
Vytvoření kultury dobrovolnictví ve vaší společnosti nejen pomáhá ostatním, pomáhá vaší organizaci, objevují nové výzkumy. Studie společnosti Deloitte ukázala, že zaměstnavatelé, kteří povzbuzují a podporují dobrovolnictví, zvyšují morálku, atmosféru na pracovišti a vnímání značky. Výzkum zjistil, že převážná většina - 89% organizace, které sponzorují dobrovolnické aktivity, nabízejí lepší celkové pracovní prostředí.
Populární Příspěvky