Slow and Steady vyhrál (Social Media Marketing) Závod

Ačkoli mnoho společností a obchodníků skočilo do hry sociálních médií s oběma nohama, nový výzkum ukazuje, že mohou chtít trochu temperovat vzrušení. To je proto, že nová anketa zjistila, že pokusy o spojení se zákazníky prostřednictvím sociálních médií také riskují odcizování zákazníků, pokud jsou příspěvky příliš vysoké.

Podle průzkumu společnosti Research Research, marketingové výzkumné společnosti, více než polovina online zákazníků na značku online prostřednictvím sociální sítě nebo předplatného e-mailu. Třetina těchto zákazníků se však brzy zbaví těchto společností na sociálních médiích. Nejvíce překvapivým zjištěním však je, že jakmile se lidé od těchto společností odpojí od sociálních médií, prohlížejí značku v negativním světle a nakupují v těchto zařízení méně často.

[5 Guerrilla Marketing Gimmicks Gone Horribly Wrong]

Průzkum s 1 500 on-line zákazníky zjistil, že nejdůležitější důvod pro toto odpojení přichází, protože zákazníci uvedli, že se značky pokoušejí spojit se s nimi. Zákazníci považovali tyto společnosti za nadměrné ve svých komunikačních příspěvcích. Dalším důvodem, proč zákazníci přerušili vztahy se společností, zahrnovali selhání společnosti, aby poskytla hodnotu nebo se zabývala komunikací. Přesto ostatní říkali, že ztratili zájem o společnost, zatímco jiní říkali, že se jen zaregistrovali, aby dostali aktualizace na přání někoho jiného. "V současné době jsou obchodníci příliš kavalérií a dokonce i zneužívající s jejich přístupem k sociálním médiím vztahy, protože je to mocný nástroj, který se může vyplatit, ale pouze pokud je používán zamyšleně, "řekl Nan Martin, generální ředitel společnosti Relevation Research. "Je to velmi tenká linka mezi dvořením a otravou. Právě teď někteří výrobci účinně přitahují lidi, ale pak podkopávají jejich spravedlnost tím, co se děje s jejich aktivitou v sociálních médiích."

Stav malých podniků: Colorado

V rámci našeho celoročního projektu "Stav malého podnikání" Mobby Business plánuje podat zprávu o prostředí malého podnikání v každém státě v Americe. V této splátce jsme požádali několik z 563 917 majitelů malých firem v Coloradu o výzvy a možnosti fungování v jejich stavu. Tady je to, co musejí říci.

(Obchodní)

Naučil jsem se prodeje samotného vlka Wall Street (a pak se stal jeho konkurencí)

Následující příspěvek byl připsán jako součást série Mobby Business : Jedna z mých prvních skutečných zkušeností v zahřáté soutěži začala s blížícím se bojem. Můj soupeř by mě mohl v boji snadno porazit; byl mnohem větší. Ve skutečnosti však nic neudělal. Byli jsme zapojeni do nelegálního prodeje.

(Obchodní)