Slow and Steady vyhrál (Social Media Marketing) Závod


Slow and Steady vyhrál (Social Media Marketing) Závod

Ačkoli mnoho společností a obchodníků skočilo do hry sociálních médií s oběma nohama, nový výzkum ukazuje, že mohou chtít trochu temperovat vzrušení. To je proto, že nová anketa zjistila, že pokusy o spojení se zákazníky prostřednictvím sociálních médií také riskují odcizování zákazníků, pokud jsou příspěvky příliš vysoké.

Podle průzkumu společnosti Research Research, marketingové výzkumné společnosti, více než polovina online zákazníků na značku online prostřednictvím sociální sítě nebo předplatného e-mailu. Třetina těchto zákazníků se však brzy zbaví těchto společností na sociálních médiích. Nejvíce překvapivým zjištěním však je, že jakmile se lidé od těchto společností odpojí od sociálních médií, prohlížejí značku v negativním světle a nakupují v těchto zařízení méně často.

[5 Guerrilla Marketing Gimmicks Gone Horribly Wrong]

Průzkum s 1 500 on-line zákazníky zjistil, že nejdůležitější důvod pro toto odpojení přichází, protože zákazníci uvedli, že se značky pokoušejí spojit se s nimi. Zákazníci považovali tyto společnosti za nadměrné ve svých komunikačních příspěvcích. Dalším důvodem, proč zákazníci přerušili vztahy se společností, zahrnovali selhání společnosti, aby poskytla hodnotu nebo se zabývala komunikací. Přesto ostatní říkali, že ztratili zájem o společnost, zatímco jiní říkali, že se jen zaregistrovali, aby dostali aktualizace na přání někoho jiného. "V současné době jsou obchodníci příliš kavalérií a dokonce i zneužívající s jejich přístupem k sociálním médiím vztahy, protože je to mocný nástroj, který se může vyplatit, ale pouze pokud je používán zamyšleně, "řekl Nan Martin, generální ředitel společnosti Relevation Research. "Je to velmi tenká linka mezi dvořením a otravou. Právě teď někteří výrobci účinně přitahují lidi, ale pak podkopávají jejich spravedlnost tím, co se děje s jejich aktivitou v sociálních médiích."


Dejte si pozor na syrové programy hodnocení zákazníků

Dejte si pozor na syrové programy hodnocení zákazníků

Otnes zkoumal 150 spotřebitelů ve vysokoškolském věku. Pro některé jsou takové rituály nezapomenutelné a poskytují motivaci vrátit se, našla Otnes. Mezi věcmi, které pracovaly: pracovníci v kostýmech, leštěné představení a bláznivé účesy. Ale někteří respondenti z průzkumu uvedli, že nucení účastnit se rituálů porušuje jejich smysl pro soukromí a nechává je cítit vklouzli, rozpačití nebo dokonce odporní.

(Obchodní)

6 Příznaků Je čas najít novou účetní společnost (Op-Ed)

6 Příznaků Je čas najít novou účetní společnost (Op-Ed)

Glenn Společnost Van Etten je jedním ze zakládajících členů a vlastníků společnosti Brighton Cromwell, která nakupuje a dodává součásti na celém světě pro obranný průmysl, a GovBuy.com, platformu pro nákup e-commerce pro vládní a osvobozené od daně. Je také členem Podnikatelské organizace (EO) v New Jersey.

(Obchodní)