Proč by vaše firma měla přijmout selhání
Chcete-li, aby vaše podnikání bylo na dlouhé trati, je důležité, budoucnost. Je důležité, aby se společnosti staly adaptivními organizacemi, které používají zkušební a omylové inovace, řekl Tim Harford, "Financial Undercover Economist" společnosti Financial Times. A selhání je klíčovou přísadou v neuspořádaném procesu pokusů a omylů.
Firmy potřebují nejprve experimentovat a pak se jasně dívají na následky selhání, aby bylo možné provést změny. Je to otázka přežití. Víme, že selhání funguje ve velkém měřítku. Podívejte se, co pro Google dělá. Může to být také pro malé podniky?
Harford se domnívá, že to může být.
[ Deset amerických inovací ]
Biologové mají slovo o způsobu, Harford řekl MobbyBusiness. Toto slovo je "evoluce". V rovných částech je to o přežití nejschopnějších i méně úspěšných.
Selhání výbuchu
Tento proces popisuje ve své nové knize "Adapt: Proč úspěch vždy začíná selháním" ( Farrar, Straus a Giroux 2011). Vyzkoušejte několik variant metod, které jste již zkoušeli, odstraňte selhání, zkopírujte úspěchy a opakujte navždy.
Pracuje v přírodním prostředí a rovnoměrně se přeměňuje na měkkou buničinu v obchodním světě.
Oba jsou neuvěřitelně složité prostředí. Obvyklý výrobek, jako je horkovzdušná trouba, má více než 400 komponent a dílčích součástí, řekl Harford. Velká ekonomika města, jako je New York, Londýn nebo Tokio, má zhruba 10 miliard různých produktů a služeb. Je to petriho miska pro neúspěch. " Pokud chcete uspět v takovém systému - nebo jako vláda, chcete-li vytvořit nějakou politiku, která by zlepšila způsob, jakým to funguje - máte problém s velmi obtížným problémem. ," řekl. "Výsledkem toho je, že pokud se snažíme něco opravdu nového, není pravděpodobné, že by to bylo správné poprvé. Je to příliš těžké, a proto přijde myšlenka" Adapt ": princip je, že úspěch je vše o tom, co funguje a opravuje chyby rychle.To není to, že selhání je dobrá věc - je to jen to, že je to téměř nevyhnutelné a tak úspěch téměř vždy začíná, když opravíte selhání. "
Selhání nemusí být katastrofální
Stejně jako úspěch přichází ve všech stupních, nemusí být selhání v katastrofickém měřítku prospěšné.
"Řekl bych, že malé a částečné selhání jsou nejlepší selhání," řekl Harford. "V ideálním případě hledáme experimenty s potenciálně velkým růstem a malým nevýhodou."
Cesta, aby se stala adaptivní organizací a ziskem ziskem, je třístupňový proces, který by vytvořil kulturu tolerantní k neúspěchu. Musíte vyzkoušet nové věci a očekávat, že některé se nezdaří. Musíte selhání přežít a ujistěte se, že víte, kdy jste neuspěli. Základním krokem je ochota selhat.
"První krok je pokusit se o tolik různých věcí, které můžete rozumně zvládat: odrůda je dobrý způsob, jak vyvracet nečekané nové myšlenky. jak je to možné, třetí krok je zřejmý, ale je to těžké: zjistěte, co funguje a co není. Jinak nemá smysl dělat všechny tyto experimenty, protože vám nic neříkají. "
Co funguje, co není to?
Pro mnoho organizací a mnoho jednotlivců, kteří dešifrují to, co funguje a co není, je důležitým úskokem. Proč to je?
Pokud jde o inovace s vysokým dopadem, často není jasné, co funguje a co není, řekl Harford. Umožnění potřebného času pro radikální myšlenku nebo koncepci, aby se zrodil a rozkvétal, je pro manažment anathema s ohledem na výsledky mezi čtvrtletími.
"Myslím, že dlouho potřebujeme vysokou toleranci k těmto dlouhodobým pokusům , "řekl.
A pak je tu lidský faktor. Vlastnictví až po selhání neustále nedokáže přesunout jehlu na hierarchii potřeb společnosti Maslow.
"Psychologicky, odoláváme uznání vlastních škůdců," řekl Harford. "Neuvěřitelně častá reakce na chybu je jednoduché odmítnutí."
Nestřílejte posla
Nakonec špatná zpráva nevychází dobře, pokud jde o rozhodnutí velkých organizací. Nesprávná zpráva o hierarchii, "řekl. "Podívám se na skutečně patologické příklady toho v" Adaptu "- například v Sovětském svazu za Stalina, který se začal rozpadat, protože ani ty groteskní neúspěchy nemohly být hlášeny - stejně jako příklady blíže k domovu, jako je potlačení informátorů během finanční krize. "
Zkušební a chyba jako princip fungování mohou mít lepší výhru přežití z kulturního hlediska v malém podniku než ve velké organizaci s vrstvami na úrovni řízení, ale experimentální iniciativy mohou "velké podnikání se bude potýkat se zpětnou vazbou prostřednictvím hierarchie, ale může si dovolit spoustu experimentů a dokonce i systematicky experimentovat-společnosti jako Google, Proctor a Gamble a Walmart to dělají v různých způsoby, "řekl Harford. "Malý podnik pravděpodobně ví mnohem rychleji, co funguje nebo co ne, ale bude těžší udělat celou škálu experimentů."
Korporátní kanibalismus
Největší výzvou k přijetí pokusů a omylů přichází, když experiment nebo inovace má potenciál zničit stávající podnik. Přemýšlejte o příchodu digitální fotografie. Nové technologie vyžadují nové experimenty, ale experimenty hrozivě ohrožují stávající hierarchie.
Jeden z nejdůležitějších příkladů pochází z války ve Vietnamu, "řekl Harford. "Jeden starší důstojník se skvěle postavil proti taktickým inovacím a poznamenal:" Budu zatraceně zatraceně, pokud dovolím, aby americká armáda, její instituce, její doktríny a její tradice byly zničeny, jen aby získaly tuto mizernou válku. " Všichni jsme viděli tento postoj i v podnikání. "
Má Business Inspiration Strike Like Lightning?
Jak běžný smysl a zpětný dojem nás slepí do budoucnosti
Máte špatné zprávy? Buďte připraveni vysvětlit
Spotřebitelská kultura: Kdo se více stěžuje? Muži nebo ženy
Ať už je to vadný výrobek nebo nekompetentní zástupce zákazníků, najednou někdo má zkušenost s produktem nebo službou, která nedosáhla svých očekávání - ale nikdo se o ně nestěžuje. Nyní nový výzkum ukazuje, že v tomto rozhodnutí hraje roli několik faktorů. Nová studie v časopise Journal of Consumer Research zjistila, že jak pohlaví spotřebitele, který měl špatnou zkušenost, tak osobu, s níž mluvil hrají roli při rozhodování kupujících o tom, zda se mají zabývat negativní reklamou typu word-of-mouth.
Kultura etického chování je zásadní pro úspěch v podnikání
Nedávný skandál, který houpal Wells Fargo, není nic nového. Příběhy korupčního zneužívání často končí u občanských osad vyplacených Ministerstvu spravedlnosti USA. Ale jak je možné ovlivnit potenciální budoucí podnikání, když je společnost zachycena rukama v džbánku s cookies? Nový výzkum od univerzity v Notre Dame naznačuje, co byste již mohli očekávat: neetické chování je nesmírně škodlivé pro budoucí vyhlídky podniku.
Populární Příspěvky