V dnešní době je online přítomnost životně důležitá pro všechny obchody, a to i pro prodejny cihel a malty, které nevedou k elektronickému obchodu. Studie ukázaly, že 97 procent spotřebitelů hledá místní podniky online, zatímco 94 procent podniků zabývajících se výzkumem B2B mezi zákazníky je na prvním místě.
Vytvoření webové stránky není obtížné díky mnoha dostupným nástrojům pro tvorbu webových stránek. Bez ohledu na software, který si vyberete, dodržujte tyto zásady návrhu.
V roce 2016 společnost OuterBox oznámila, že více než 62 procent nakupujících nakupovalo prostřednictvím svých mobilních telefonů a statistiky z roku 2016 ukazují, že více než 90 procent nakupujících používá své smartphony i v maloobchodních prodejnách za účelem porovnání cen a při pohledu na recenze produktů. Navíc, 40 procent spotřebitelů půjde na konkurenta, pokud mají špatnou zkušenost s mobilním webovým sídlem
. "Pokud plánujete provozovat úspěšnou webovou stránku elektronického obchodu nebo jakoukoli webovou stránku, musíte se plně věnovat mobilním uživatelům," napsal Justin Smith, generální ředitel společnosti OuterBox, ve svém firemním blogu.
Musíte mít název domény, který popisuje vaši firmu nebo je vaše firma. Dokonce můžete mít několik domén, které směřují na web. Chcete-li se dozvědět více o tom, co činí efektivní název domény, přečtěte si náš článek o výběru nejlepších názvů domén.
Pokud vaše firma závisí na tom, že vás lidé mohou kontaktovat nebo kontaktovat prodejní tým, vložte je tam, kde je najdete snadno.
"Vaše kontaktní údaje by měly být viditelné, v horní části domovské stránky, aby návštěvníci nemuseli hledat telefonní číslo nebo adresu, pokud chtějí kontaktovat firmu, "řekl David Brown, generální ředitel společnosti Web.com.
Používáte-li sociální média abyste se spojili se zákazníky, ujistěte se, že jste vložili odkazy na záhlaví nebo zápatí, kde je snadno najdete.
Dan Veltri, spoluzakladatel a vedoucí produktový komisař společnosti Weebly, doporučil, abyste omezili navigační menu na nejvyšší úrovni na pět přehledně označených záložek se souvisejícími stránkami. Měli byste také mít jasný způsob, jak se vrátit na domovskou stránku, bez ohledu na to, kde přistávají čtenáři. Velmi často může vyhledávání vyhledávat čtenář na jinou než domovskou stránku.
Paul Bolls, profesor strategické komunikace na Missouri School of Journalism, uvedl, že čtenáři musí být schopni dát informace do kontextu. Má-li web příliš mnoho informací, přetíží myšlenku, takže nedokáže zachovat nové informace. Ujistěte se, že používáte rovnováhu textu a grafiky, které představují čistou stránku.
Jedním ze způsobů, jak to jednoduše udržovat, je odstranění sociálních widgetů, jako je feed Twitter na vašem webu. Zeptejte se sami sebe, zda přidáváte informace, o které vás čtenář stará, poradil Michael LaVista, generální ředitel společnosti Caxy Interactive. Pokud váš obsah widgetu nepodporuje účel stránky, odstraňte jej.
Mělo by být jasné, že nepřesné informace vypnou spotřebitele, ať už je to špatné číslo, zastaralé informace o výrobku nebo jednoduché gramatické chyby. Nejen že byste měli před každou stránkou opravit každou stránku, ale měli byste pravidelně kontrolovat každou stránku, zejména po aktualizaci kdekoli jinde.
Studie společnosti SOASTA, která vytváří webové stránky, zjistila, že 88 procent dotazovaných Američanů uvedlo, že mají negativní vztah se značkami, které mají chybné webové stránky a aplikace a 83 procent uvedlo, že pomalé webové stránky způsobují jejich negativní reakci na značku nebo společnost. Dále 28% respondentů uvedlo, že jdou na internetovou stránku soutěžícího, pokud první navštívenou webovou stránku trvá příliš dlouho, než se načte.
Ujistěte se, že vaše webové stránky běží hladce aktualizací softwaru, optimalizací videa a obrázků pro rychlejší stahování a použitím hostitele webových stránek, který dokáže zpracovat vaše požadavky na šířku pásma.
Každá stránka na vašem webu by měla přimět čtenáře, aby něco udělal - zavolat, zaregistrovat se ke službě, koupit produkt, stáhnout si bílý papír. Ujistěte se, že máte jasnou pozvánku k tomu: tlačítko, odkaz nebo jasné sloveso. Pokud je to možné, držte jej nad záhybem, aby se čtenáři nemuseli procházet před vyhledáním výzvy k akci.
Omezte používání písem, barev a animovaných gifů, které mohou odvrátit pozornost a odtáhnout oči od ohniska webové stránky. Krátké odstavce a odrážky také činí informaci více skenovatelnou a pravděpodobně čitelnou. Ian Lurie, generální ředitel marketingové společnosti Portent Inc., doporučil, aby odstavce byly kratší než šest řádků.
Stejně jako podniky s brick-and-mortar značně investují do vitrínak reprezentovat své značky, maloobchodníci elektronického obchodu potřebují vytvořit podobný vysoce kvalitní online zážitek v souladu s vnímáním značky, Tom Lounibos, generální ředitel ze SOASTA, řekl Mobby Business.
Za tímto účelem by vaše stránka O nás neměla být suchá tečka textu o vaší společnosti. Emily Brackettová, prezidentka designové a značkové firmy Visible Logic, doporučuje, abyste si s sebou nebo se svým týmem představili dobrou fotku.
"Mnozí zákazníci chtějí vědět, že existuje skutečná osoba, která s nimi bude pracovat," řekla "Pokud firmy chtějí zůstat konkurenceschopné v moderní krajině, potřebují své webové a mobilní webové stránky, aby zapojily uživatele a pracovaly podle očekávání," dodal Lounibos. "Ti, kteří vytvářejí bezproblémovou a příjemnou online zkušenost s uživateli, těží z výhod."
Některé zdrojové rozhovory se uskutečnily v předchozích článcích Mobby Business
Nízká návratnost investic: Proč slepota nikdy nezastavila můj úspěch
Ve věku 16 let, který ležel na mém nemocničním lůžku po šesti měsících pěti neúspěšných očních operací, mi doktor řekl, že nic jiného by nemohl udělat pro mne - budu slepý po celý zbytek svého života. Domácí výbuch rakety, který z předešlého jara vzal můj zrak, také vzal většinu mých prstů. Bylo to v roce 1963 a podle standardů společnosti byl můj život u konce.
Jak najít malého právníka online
Před několika lety by myšlenka na nalezení důvěryhodné právní pomoci na internetu vypadala směšně, ale nyní, když lidé najdou další profesionály na vysoké úrovni, jako jsou lékaři, dodavatelé a účetní Tato příručka je určena majitelům malých firem, kteří hledají advokátní nebo advokátní kancelář s plným servisem, ale nevědí, kde začít.