Změnil jsem se jako "Undercover" Jak jsem spustil své podnikání

Následující příspěvek byl vložen jako součást seriálu Mobby Business:

Moje pozadí asi není typické pro váš průběh výkonného manažera na úrovni C. Naše rodina se potýkala s vyrůstáním a vždycky jsme museli pracovat nesmírně tvrdě, abychom se naplnili. Jak těžké jsem se snažil, nebyl jsem bezmocný, abych se dopustil chyb.

V mládí jsem narazil do špatného davu, než se milý soudce rozhodl dát mi přestávku, z čehož jsem od té doby nesmírně vděčný. Pro mě to byl zlom a rozhodl jsem se, že udělám všechno, co mohu, abych proměnil svůj život a využil příležitosti, kterou mi nabídl.

Bez vysokoškolského vzdělání jsem použil svou "druhou šanci" v restauraci a pohostinství, od myčky na mém místním Holiday Innu až po mou současnou roli prezidenta a generálního ředitele Marco's Pizza

Vzal jsem si příležitost k vykoupení a utíkal jsem s ním, nikdy se nevracel - nedávné zkušenosti s tím, že se stanete tajně na "Undercover Boss."

Going Undercover

V uplynulém lednu jsem se objevil v epizodě "Undercover Boss", abych získal úhledný pohled na front-line operace Marco's Pizza. Zatímco všichni Američané měli příležitost uvést do empatie své zaměstnance, někteří možná upustili příběh o tom, jak zkušenost mě přiměla k zamyšlení nad mým životem, což zase přímo ovlivnilo změny, jak jsem vedl svou práci.

Převlečený jako vousatý muž ve středním věku, který se pokoušel zmapovat svou budoucí kariéru, cestoval jsem po celé zemi a pracoval jsem jako Marco's Pizza pokladník, doručovatel a výrobce pizzy, plnící těžké každodenní povinnosti, které dokonce zahrnovaly vykládku stovek kilogramů složek a dodávky do obchodů na pizzu v noci.

Když jsem se poprvé přiblížil k tomu, abych se na výstavě objevil, byl jsem skeptický. Příležitost k získání nefiltrovaného pohledu na naše operace byla však neodolatelná a ukázala se, že je neocenitelná. Dozvěděl jsem se hodně o sobě a zkušenost znovu zdůraznila, jak kvalitní podnik vyžaduje kvalitní lidi.

Vidět potenciál

V životě je často snadné si prohlížet jednotlivé osoby přes úzkou čočku toho, kdo jsou v současné době, oproti široké vizi aby viděli, kdo jsou schopni být. Moje cesta na "Undercover Boss" mi připomněla, že jsem byl jednou ve stejné pozici, jako naši zaměstnanci vstupní úrovně, jen čekají a pracují pro příležitost k dosažení svého potenciálu.

To mi připomnělo, že talent může pocházet odkudkoli a vedl mě, když jsem během své zkušenosti objevil několik zaměstnanců, kteří věřili, že mají vysokou úroveň potenciálu k tomu, aby se v rámci značky dostali nahoru. Naučila jsem se být ochotnější podívat se na to, co někdy vidíme na povrchu, a zaměřit se více na to, co lidé dokážou dosáhnout, pokud dostanou správnou příležitost. Mohl bych být katalyzátorem ostatních při dosahování svých snů, stejně jako můj první manažer pro mě.

Po představení jsme začali vytvářet vedení a vlastnické příležitosti pro naše zaměstnance, kromě toho, že požadujeme, aby všichni naši pracovníci firemních kanceláří pracovali nejméně jeden den v roce v obchodě Marco. Tyto změny nám umožňují zajistit, že využíváme zlatý důl vysokého potenciálu mezi zaměstnanci.

Když se objevil na "Undercover Boss", pomohl jsem se naučit, jak Marco's Pizza připravit pizzu volby, zaměstnavatele výběru a partnera výběr přes odraz vlastních kořenů.

O autorovi: Bryon Stephens je prezidentem a hlavním provozovatelem Marco's Pizza franšízy. Sledujte společnost na Facebooku, Twitteru a Instagramu.

---

Technická pomoc pro babičku? Geek Squad na záchranu

Už nemají seniory jen své vnoučata, aby se obrátili na pomoc s gadgety. Geek Squad, Technická podpora společnosti Best Buy, která se konala 24 hodin denně, a AARP spustila "technickou podporu pro členy AARP", což je komplexní předplatitelský program, který podporuje členy AARP a jejich osobní technologii s neomezeným přístupem k personálu Geek Squad telefonem, online a v obchodě.

(Obchodní)

Jak jsem šel z interiérů Designer na technologii Podnikatel

ŘíKají, že život se děje, když jste zaneprázdněn jinými plány. Pro mě to asi znamenalo svatební plány. Byl jsem novomanžel, psal stovky poděkování svým přátelům a rodině. Vycházel jsem z anglických rodičů a v raném životě jsem byl vystaven umění a kultuře, vždycky jsem měl příbuznost s ručně psanými poznámkami.

(Obchodní)