Jak se stát etickým vůdcem

Nemusíte se dívat mnohem dál než zprávy, abyste našli příběhy o korupčních vůdcích, kteří se zabývají všemi druhy etických porušení. Jak se říká: "moc poškozuje a absolutní moc naprosto zkorumpuje." Zneužívání moci může přivést lidi do problémů, zničit kariéry a dokonce i snižovat celý průmysl.

Tak jak se podnikatelé a podnikatelé zvedají nad sebou a ustaví se jako etickými vůdci? Konsensus mnoha odborníků v této oblasti spočívá v tom, že musí být učiněno úmyslně, modelováním etického chování a jeho ekologickým třením na každou úroveň jejich organizací.

"Aby byli lídři považováni za etické, musí zajistit, aby všichni vedoucí , členům týmu, zákazníkům, každému - s každou interakcí zachází důvěra, respekt a důstojnost, "uvedl S. Chris Edmonds, výkonný konzultant a zakladatel skupiny The Purposeful Culture Group. "Abychom toho dosáhli, vůdcové musí vytvářet kulturu, kde hodnoty - jak se lidé navzájem zacházejí - jsou každý den stejně důležité jako výsledky."

Vytvoření etické kultury

Vytvoření takového druhu podnikové kultury zaměřené na etiku , začněte na vrcholu, říká konzultantka vedení a autorka Linda Fisher Thorntonová ve své knize "7 čoček: učení se o zásadách a postupech etického vedení" (2013)

"Etickí vůdci mají obrovský dopad na to, jak lidé ve svých organizacích chovat se a co dosáhnou, "řekl Thornton. "Efektivní vůdci se soustředí na to, co je správné a jejich lidem je příkladem toho, že jsou tam k tomu, aby pomohli, a ne využívali zranitelnosti ostatních."

Jakmile jsou lídři společnosti na palubě, dalším krokem je podnítit tento závazek k etice v celé organizaci. To se může zdát trochu skličující, ale je nezbytné vytvořit podnikatelské prostředí, v němž etické nečinnosti jsou anomáliemi a ne normou.

"Zaměstnanci se chovají eticky, když je jim v jednoznačných termínech popsáno požadované etické chování modelovaný důsledně na každé úrovni organizace a uznáván a odměňován, "řekl Paul Glover, který poskytuje etické školení a koučování organizačním vůdcům.

" Etické vedení znamená, že neustále jednáte způsobem, který získává důvěru ze svého týmu, dělají svou nejlepší práci a vybudují kancelářskou komunitu, která oceňuje poctivost, povzbuzení a podporu stejně jako to, co vítězí pro naše klienty, "dodává Christie Marchese, generální ředitel Picture Motion, marketingová a advokátní kancelář pro vydané filmy. > Tento důsledný závazek k etice nemusí být snadný, ale existují některé praktické způsoby, jak mohou vůdci integrovat etické chování do svých organizací a stylů řízení. Thornton nastínil několik kroků k etickému vedení:

1. Model etického chování

Buďte vůdcem, který dodržuje vysoké etické standardy ve vašem vlastním profesním životě, důsledně zacházet s ostatními s respektem a autenticitou. Ale buďte ochotni upřímně mluvit o těžkých etických rozhodnutích. Otevřené diskuse o etických šedých oblastech a uznání složitosti pracovního života.

2. Přijměte transparentnost v rozhodování a komunikaci.

Zajistěte politiku otevřených dveří a pravidelné individuální schůzky, aby zaměstnanci věděli, že jejich návrhy a vhledy jsou vítány a ceněny. To vám umožní vybudovat důvěru a kultivovat úctyhodné prostředí, ve kterém lidé mohou mluvit o etice a sdílet odpovědnost za její život.

3. Vytvořte formální prohlášení o etice nebo hodnotách.

Toto by mělo být živoucí, dýchací, základový dokument, který pomáhá vycentrovat vaše zaměstnance a řídit je, když se pohybují v etických šedých oblastech. Hodnoty sdělované v tomto dokumentu musí být modelovány z nejvyšší úrovně organizace dolů, srozumitelné zaměstnancům na všech úrovních, posíleny pravidelnými školeními a dalšími událostmi společnosti a revidovány a revidovány, jak společnost roste nebo se mění.

4. Trvejte na tom, že všichni splňují etické očekávání.

Nechte žádné ospravedlnění. Ujistěte se, že nikdo není osvobozen od dodržování přijatých etických norem. Zachovat stav etiky jako absolutní absolutní nutnost organizace. Udržujte odpovědnost všech, zejména vedoucích představitelů a vedoucích pracovníků.

5. Rozpoznat a odměnit příklady etického chování.

Buďte proaktivní etický vůdce, podporující vysoce etické chování a důraz na prevenci. Manažeři by měli mluvit o tom, jaká pozitivní etika vypadá v praxi tak často, jak mluví o tom, co je třeba se vyhnout. Udělejte si čas na oslavu pozitivní etické volby a zvažte radikální krok odměňování zaměstnanců, kteří jsou odvážní, aby se přiznali a poučili se ze svých chyb.

6. Mluvte o etice jako o pokračující výukové cestě, nikoliv o vzdělávací program

.

Integrujte etiku do každé akce organizace - vše, co lidé dělají, dotýkají nebo ovlivňují. Mluvte o etice jako o pokračující výukové cestě, ne o něco, co máte nebo nemáte. Uvědomte si, že se svět neustále mění a že etické chování vyžaduje, aby každý zůstal ostražitý.

Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku.

---

Nejlepší zákaznická služba osobnosti

Naznačuje to víc, než jen znalosti o produktech nebo službách, které by se staly dobrým zákazníkem, tvrdí nový výzkum. že svědomití zaměstnanci mají větší šanci poskytovat dobrý zákaznický servis, protože vědí, že dobré mezilidské interakce mají pozitivní dopad na zákaznický servis a naopak se s větší pravděpodobností chovají svědomitě při jednání se spotřebiteli.

(Vedení lidí)

Výhody nejvyšších pracovních příležitostí pro pracovníky, kteří udržují práci

Podniky, které se snaží přilákat a udržet zaměstnance s vysoce kvalitním přínosem, by se neměly zaměřovat pouze na zdravotní péči a prázdninové dny, uvádí se v novém výzkumu. kariérní místo Glassdoor odhalilo, že více než 20% zaměstnanců si myslí, že perkusy - jako jsou jídlo a nápoje zdarma, příležitostné kódy oblečení a kanceláře přátelské pro domácí zvířata - patří k nejdůležitějším výhodám na pracovišti.

(Vedení lidí)