Souběžná analýza je technikou statistického marketingového výzkumu, která pomáhá podnikům měřit, co jejich spotřebitelé nejvíce oceňují o svých produktech a službách. Například, výrobce televizoru by chtěl vědět, zda jejich zákazníci hodnotí kvalitu obrazu nebo zvuku více? Nebo hodnotí cenu více než kvalita obrazu. Souběžná analýza pomáhá dát hodnotě každému prvku, aby pomohl podnikům přizpůsobit své výrobky a služby přesně tomu, co většina spotřebitelů hledá.
V článku o pražském marketingu Brent Jarvis, bývalý globální ředitel výrobku Vedení společnosti Oracle pro pokročilé služby zákazníkům uvedlo, že souhrnná analýza v podstatě spočívá v charakteristických rysech a kompromisích.
"Souběžná analýza je sada technik průzkumu trhu, která měří hodnotu, kterou trh představuje pro každou vlastnost produktu a "Jarvis uvedl, že se podniky společně ptají na otázky svých spotřebitelů, které je přinutily k tomu, aby rozdělovaly mezi rysy, aby zjistily, co prochází jejich hlavami při rozhodování o tom, co produkty k nákupu. Umožňuje také firmám simulovat, jak trh reaguje na různé funkce kompromisů, které uvažují.
Podle marketingové výzkumné a analytické firmy Optimization Group, souhrnná analýza vychází ze zásady, že relativní hodnoty produktu nebo služby v oblasti služeb mohou být lépe měřeny, pokud jsou zvažovány společně, než kdyby byly posuzovány samostatně.
"V oblasti podnikání je důležité pochopit, jak trhy oceňují různé prvky vašich produktů a služeb," píše Optimization group na svých internetových stránkách. "Určení těchto prvků vyšší hodnoty vám umožní optimalizovat vývoj produktu a přizpůsobit strukturu tvorby cen kolem ochoty zákazníků platit za konkrétní prvky."
Kromě toho, že určuje, které vlastnosti zákazníků nejvíce oceňují u produktu nebo služby že nejlepší společné analýzy pomáhají podnikům předpovídat přednosti spotřebitelů na další položky, které v současné době nabízejí nebo se chystají v budoucnu vydat.
"Jednou z nejdůležitějších předností analýzy Conjoint je schopnost vyvinout simulační modely trhu, mohou předpovědět chování spotřebitelů na změny produktů, "píše Survey Analytics na svých webových stránkách. "S konjunkturální analýzou lze do simulace zapracovat změny trhů nebo produktů a předpovědět, jak spotřebitelé budou reagovat na změny."
Provádění společné analýzy
Při provádění společné analýzy je třeba provést několik klíčových kroků . Nejprve musí podniky určit funkce, které chtějí prozkoumat, a zjistit, které zákazníky budou prozkoumány a jakým způsobem, například pošty, telefonicky nebo online.
Aby pomohly podnikům nastavit a správně vyhodnotit souběžné analytické údaje, mohou využít řadu služeb a softwaru. Tento software vám pomůže psát otázky průzkumu, nastavit kombinace funkcí a spustit statistickou analýzu dat, aby podniky dokázaly lépe pochopit výsledky.
Mezi některé z nejoblíbenějších možností společného analytického softwaru patří software Sawtooth Software, Survey Analytics, Qualtrics a XLSTAT.
Příklady společných analýz
Souhrnná analýza může být použita různými způsoby. Abychom lépe porozuměli tomu, jak může být pro podniky užitečným nástrojem, je nejlepší studovat některé praktické příklady. Jednoduchým příkladem Optimalizační skupiny je, jak si spotřebitelé vybírají restauraci, která má jít na večeři. Mezi rysy, které studují, patří vzdálenost do restaurace, relativní cena restaurace a její atmosféra.
"Pokud jste vybrala restaurace # 2, atmosférický prvek zjevně nesl větší váhu ve vašich očích než ostatní dva prvky, "píše Optimization Group. V restauracích je známo, že tyto informace jsou rozhodující při rozhodování o tom, jak navrhnout jejich restauraci, jaké ceny je třeba účtovat a kde mají být umístěny ideální místa.
Další řadu dalších příkladů lze nalézt na adrese:
Sloan School of MIT Management
Sawtooth Technologies
Vaše podnikání žije nebo umírá na vaší schopnost najít, najmout a udržovat si kvalifikované, kompetentní a zaměstnané zaměstnance. Tato práce se však podle nedávného průzkumu stává obtížnější, zejména na náboru. Zatímco většina HR profesionálů tvrdí, že nalezení dobrých kandidátů na zaměstnání je největší výzvou, s nimiž se potýkají, existují způsoby, jak se uvolnit, aby se svázali, tvrdí odborníci.
Vaše dítě uspěje v životě? Zeptejte se svých přátel
Ti, kteří chtějí předpovědět šanci na úspěch člověka, by měli zahájit vyšetřování na hřišti, Nová studie výzkumníků na univerzitě Concordia ukázala, že dětští přátelé mohou být nejlepším soudcem toho, čím dítě bude vyrůstat. Konkrétně studie zjistila, že dětské hodnocení partnerů jejich spolužáků může přesněji předpovídat osobnostní rysy dospělosti - které jsou spojeny s řadou důležitých životních faktorů, jako je zdravotní stav, duševní zdraví a spokojenost s povoláním - než sebehodnocení v tomto věku.