10 Chyby při marketingu na Facebooku, které potřebujete přestat dělat

Víte, jak používat Facebook na osobní úrovni, ale opravdu víte, jak ji využít pro vaše podnikání? Může se to zdát jako platforma s nízkými nároky na údržbu, ale na Facebooku se může stát spousta způsobů. Nejde jen o sdílení obsahu - je to o tom, jak porozumět vašimu publiku a vědět, jak s nimi spolupracovat, a zjišťovat, jak to udělat pro vaši firmu.

Takže, jaké jsou největší chyby marketingu na Facebooku, které je třeba se vyhnout? Tady je 10 faux pas Facebooku, podle odborníků na sociální média.

1. Nezapomeňte být společensky.

"Krása sociálních médií spočívá v tom, že nám umožňuje dvoustranný rozhovor s lidmi. Otevírá dialog s těmito fanoušky nebo zákazníky a umožňuje firmám mluvit s lidmi ve více tak by měly společnosti reagovat na své publikum včas, a to zejména na stížnosti, což dále poskytuje úroveň průhlednosti, kterou většina diváků chce na Facebooku. "Společnosti a značky by měly uznat, že mluví lidí a budování vztahu s někým, aniž by se snažil tlačit [svůj] produkt nebo službu. " - Khiem Nguyen, ředitel sociálních médií a interaktivní, THR33FOLD

2. Nezapomeňte na analýzu.

"Myslím, že největší chyba, kterou obchodní firma [nebo] značka může udělat, není kontrola [jejích] poznatků, jsou to skvělý zdroj a jsou na Facebooku zdarma. mohli zjistit, že velký počet jejich stoupenců je v určitou část dne aktivních na Facebooku a ujistěte se, že v tuto chvíli naplánují zprávu, kterou je možné posílat, což jim umožní oslovit více svých diváků. " - Melissa Kuehnle, ředitelka pro komunikaci a vnější vztahy, St. Josephova vysoká škola

3. Nezapomeňte zesílit příspěvky

"Jsou dny, kdy můžete sdílet obsah na vaší stránce a vaši fanoušci to uvidí ve svém news feedu. Facebook se neustále mění a upravuje způsob, jakým je obsah dodáván a dnes je to nezbytné aby podniky posílaly své poselství prostřednictvím posílených příspěvků, pokud hodlají co nejvíce očí vidět. Mnoho podniků, zejména malých podniků a neziskových organizací, si to neuvědomuje nebo nevyužije co nejvíce, což má za následek jen malé procento kteří si prohlížejí svůj obsah, a to díky tomu, že posílení příspěvků je poměrně cenově dostupné. "Firmy by měly každý měsíc přidělit procentuální podíl svého marketingového rozpočtu posíleným příspěvkům, aby zajistili maximální expozici. - Jessica Mundayová, prezidentka, Trio Solutions

4. Nechci koupit rád.

"Zdá se, že největší chyba, kterou může značka udělat na Facebooku, je koupit rád.Mnoho mých klientů má myšlení, že čím víc má stránka má, tím lépe. z pravdy.Při velkém a pútavém publiku je skvělé, kupování rád není cesta, jak se tam dostat.Ve skutečnosti to bude škodlivé pro vaše budoucí Facebook reklamní kampaně, takže zacílení na vaše stávající publikum plýtvání penězi. nechtějí utrácet peníze na zaměření falešných profilů, že jo? " - Ricky Garvey , sociální média a PR specialista

5. Nepoužívejte univerzální přístup

"Když se značky staly kreativní, která byla vyvinuta pro jiné média a zveřejnila je na Facebooku, dělají sami sebe i své zákazníky obrovskou nespokojenost. s postavením na Facebooku je velmi odlišné od způsobu, jakým spolupracuje s billboardem nebo televizním místem o délce 30 sekund. Snažím se udělat kus, který byl navržen tak, aby byl zobrazen někde jinde než Facebook funguje na Facebooku, jako by se snažil hrát hra golfu s baseballovou pálkou. " - Jen Salamandick, partner, Kick Point

6. Nesměřujte na špatné publikum.

"Dalším velkým omylem, které značky a podnikání dělají s Facebookem, není cílení na správné publikum, když vytvářejí reklamy. Cílení na Facebook a retargeting jsou dva z nejlepších nástrojů, které podniky mohou využít k tomu, aby skutečně přeměnili fanoušky na skutečné zákazníky. vaše cílové publikum je, jaké další stránky se jim líbí a jejich zájmy, pak opravdu pro Facebook dobře nepoužíváte Facebook. " - Alice Fullerová, hlavní konzultantka, Sheer Social

7. Nezapomeňte na příspěvky na video.

"Největší chyba, kterou značky na Facebooku dělají, není zveřejňování na platformě natívních videí. Neustálý proud marketingu obsahu v podobě rychlých, ne příliš produkovaných videí - posta přímo na platformu , místo toho na YouTube - může dát značkám obrovský počet kilometrů na Facebooku. " - John Jiloty, ředitel sociálních médií, Martin Davison Public Relations

8.

"Největší chyba, kterou vidím v marketingu na Facebooku, je nedostatek konzistence. Podnikání začíná s nejlepším záměrem a pak trvá měsíce bez zveřejňování nebo marketingu. pravidelného vysílání. " - Robert J. Simpson, prezident a generální ředitel, Waverider Communications

9.

"Pokud minulý zákazník vysílá své stížnosti na Facebooku, je to kritická příležitost změnit jeho perspektivu a ukázat dalším potenciálním klientům, co mohou očekávat od vaší společnosti při řešení jejich obav. způsob odpovědi se může lišit v závislosti na platnosti kritiky, ale obecně nejlepším způsobem, jak reagovat, je jednoduchá omluva doprovázená žádostí o to, aby se s vámi spojili přímo, aby řešili své obavy ... Viděl jsem společnosti, nejrůznější způsoby, jakými byly velké chyby, od umísťování viny do klienta za jejich negativní zkušenost k obraně pozice společnosti. Ani jedno z nich neudělí vaši značku v pozitivním světle, bez ohledu na to, zda máte pravdu nebo ne. " - Alex Kelsey, strategický marketing značky, Greenvelope

10. Nezapomeňte přidat odrůdu

"[Můžete se] dostat do rutiny sdílení stejných typů obrázků a příspěvků.Člověky očekávají, že si je budete smíchat! Dejte jim stále zelený obsah prostřednictvím blogových příspěvků, zajímavých obrázků , citace, video, infografika, návody, kvízy, konzultace, osvědčení, otázky, vtipy, GIF atd. " - Laci Texter, zakladatel, Texter Communications

10 Technických hacků pro obchodní cestující

Mnoho věcí může při vaší cestě pokazit vaše technologie. Váš notebook se zhroutí, nebo vám propadne telefon a rozbije se. V nejhorším případě se zařízení ztratí, ukradnou nebo háknou - a firemní uživatelé se mohou rozloučit s nejdůležitějšími a nejdůležitějšími údaji. Nejlepší postup je připravit před cestou.

(Obchodní)

Od Tuk Tuks a chrámů k vysoce výkonnému růstovému stroji

V roce 2012 byly sankce uvolněny na Myanmaru, starobylém království 60 milionů lidí, které měly historii tisíce let. letní den v jihovýchodní Asii, můj manažer mě zavolal do své kanceláře, aby představil výzvu, která by nakonec inspirovala mojí společnost HeroPay. Byl jsem schopen řídit vstup společnosti Visa Incorporated na jeden z posledních nedotčených hraničních trhů a jeden z největších podnikatelských experimentů pro velké i malé společnosti.

(Obchodní)