8 Jednoduchých tajemství pro úspěch marketingu na Twitteru
Minulý týden to byly Twitterové narozeniny a pokud v posledních osmi letech něco ukázalo, je to, že něco málo jako 140 znaků má obrovský potenciál pro uživatele všude. Jako takový, Twitter marketing se stal uměleckou formou. To, že odborníci na sociální média a "guru" vytvořili blogy, knihy, videa a všechny druhy příruček, které pomohou firmám dosáhnout marketingového úspěchu pro Twitter.
I když mnoho z těchto marketingových průvodců Twitteru nabízí solidní rady, mnoho zdá se, že nabízejí stejné typy informací. Takovéto všeobecné přístupy, které se hodí pro všechny, nebudou vždy fungovat pro malé podniky. Místo toho jsme shromáždili následující tipy na úspěch v oblasti marketingu na Twitteru a na tom, jak pracují v reálném světě.
Ron Robinson, zakladatel společnosti BeautyStat (@beautystat) provozování Twitter marketingových kampaní. "BeautyStat umožňuje spotřebitelům porovnávat své oblíbené kosmetické výrobky," řekl Robinson. "Naše příjmy z podnikání (B2B) pocházejí z vytváření marketingu obsahu, který vytváří cestu k nákupu pro spotřebitele." [ Příběhy o úspěšném marketingu na Twitteru ]
Jedna taková marketingová kampaň partnerství se značkou Antiperspirant značky Procter & Gamble. Cílem bylo vytvořit angažmá a buzz, které vedly spotřebitele jak online, tak i do obchodu, aby si zakoupili tajemství, řekl Robinson. "Kampaň byla super úspěšná a dokonce jsme se na Twitteru zaměřili," řekl. "Značka byla nadšená."
Jak to udělal BeautyStat? V podstatě se snižuje tím, že je strategická a má plán. Robinson sdílel následující tipy, které pomohly podpořit marketingový úspěch společnosti BeautyStat a Secret Twitter.
- Stanovte cíle. Rozhodněte se, co chcete vyřadit z kampaně. V našem případě jsme chtěli zvýšit povědomí, zvýšit podíl hlasu a trend.
- Zvolte smysluplné téma Vybrali jsme si téma, která byla pro naše stoupence relevantní a smysluplná, a zároveň byla v souladu s naší značkou polohování. Pro tuto kampaň jsme si povídali o tom, jak efektivní je antiperspirant tajné a poskytuje velké tipy pro krásu
- Vyberte si přesvědčivý hashtag Vyberte si ten, který je krátký, chytlavý a relevantní pro vaši značku a / nebo téma
- Kombinujte síly. Našli jsme pár dalších vlivných Twitter účtů - kteří také měli následovníky, kteří se zajímali o krásu - s námi v této kampani spolupracovat. Máme více než 80 000 příznivců služby Twitter a jsme partneři s dalšími dvěma značkami. V kombinaci jsme měli Twitter více než 250 000.
- Divide and conquer. Při kombinaci sil s jinými účty Twitter jsme se v předstihu rozhodli, jak naši partneři budou pokračovat v angažovanosti, například opakováním a odpovědí na otázky
- Také jsme udělali odvahu / soutěž, která by motivovala následovníky, aby se angažovaly a přispěly. Stejně jako BeautyStat, mnoho dalších firem hledá každý den úspěch s Twitter marketingem. Požádali jsme ostatní firmy o jejich tajemství v marketingu na Twitteru a to je to, co musejí říci.
1. Upozornění jsou vaši přátelé.
Ve svém úsilí o marketing v sociálních médiích jsem zjistil, že programy jako Mention.net jsou skvělé pro hledání potenciálních zákazníků. Mention.net je alternativou Google Alerts, která vám umožňuje sledovat podmínky ve vaší firmě nebo průmyslu, stejně jako sbírat potenciální zákazníky. Například jsem nastavil výstrahu pro software pro přepočet a najít v reálném čase tweety lidí, kteří hledají jeden. Odtud můžu oslovit je přímo na Twitteru a povědět jim o našich nabídkách. -
Izabella De Souza, marketingový koordinátor, Appeagle ( @appeagle ) 2. Cvrlikání chatu si všimnete.
Zapojte se do rozhovoru o tweetu - zejména pokud je to chat, který je ve vašem oboru - a nabídněte krátké, důvtipné odpovědi na dotazy, které jste zadali pomocí hashtag specifikovaného událostí. Mnoho účtů Twitter, které hostí tyto rozhovory, bude opakovat vaši odpověď na vlastní zdroj a čím větší bude mít zásuvka, tím větší šanci na to, aby vaše malé podnikání zaznamenalo zcela nové publikum av mnoha případech následovalo. -
Heather Taylor, manažer sociálních médií, MyCorporation.com ( @MyCorporation ) 3. Je to snaha týmu / firmy.
Představte si, že je třeba zaměřit globální síly - zaměstnance, vlivníky, partnery a více agentur - na jediný cíl: rozbuzení nové značky do sociální sféry. To je výzva, kterou našemu zákazníkovi Siemens Enterprise Communications čelili, když nás požádali, abychom z nich vytvořili společenskou hvězdu, a to pouze šest týdnů před zahájením globálního rebrandového prodeje jako Unify. Vstoupili jsme a řídili globální sociální postupy pro zaměstnance a partnery; vybídala partnerské agentury o osvědčené postupy; spolupracovali s pracovníky Facebook, LinkedIn a Twitter; a přicházeli k klávesnicím, které katalyzují celosvětovou angažovanost jak Unify, tak jejích klíčových představitelů myšlenek. Výsledek? Dvojité trendové téma, které zdvihlo naše dva hashtags #HarmonizeNow a #UnifyNow na samý vrchol Twitterových konverzací - dokonce překonala značku hash Federal # 2014Budget. -
Heather Kernahan, generální ředitel a senior viceprezident, Eastwick Communications ( @eastwickcom ) 4. Geolokace je dar, který stále dává
Vždy se ujistěte, že je zapnuté geolokace, zejména pokud jste místní podnik. Pomocí funkcí vyhledávání můžete najít uživatele Twitteru, kteří jsou pro vaši firmu místní a zapojit se s nimi. Je to sociální média, takže buďte společenský. Zjistěte, kdo jsou uživatelé Twitter ve vaší oblasti, a oslovte je. A pokud můžete s vámi zapojit místní mocenské uživatele, může to být velmi silné, aby vám pomohlo růst vaší základny. -
Michael Streko, spoluzakladatel, KnowEm LLC ( @KnowEm ) 5. Uložená vyhledávání vám ušetří čas
Používejte uložená vyhledávání pravidelně a přeneste data značky do tabulky. Například pokud provozujete značku whisky, která je oblíbená mezi country fanoušky Texasu, pak uložte vyhledání odkazů populárních umělců ze země Texas. Pokaždé, když někdo něco něco napodobuje podle koncertu, který navštěvují pro jednoho z těchto umělců, můžeš si zvyknout, abys jim zpíval, že jsi taky nadšený, nebo ještě lépe, že je můžeš vidět tam. Pochází z nějaké značky, což může vést k větší loajalitě. Spotřebitelé rádi vědí, že značky mají osobnosti, které jsou s nimi vyrovnané, a tato praxe je velmi jednoduchý způsob, jak osvětlit cílovému publiku, že jste velmi podobní. Je to také skvělý způsob, jak představit svou značku poprvé a vysoce efektivní metodu při získávání expozice. -
Sara S. Helmy, generální ředitel, Tribu Reklama ( @WeAreTribu ) 6. Současní zákazníci potřebují i lásku
Jsme nový malý podnik zaměřený na budování zákaznických, vysoce kvalitních, udržitelných bambusových skateboardů pro děti ve věku 5-10 let. Právě jsme představili #tweetmyride. Když si naši zákazníci objednají skateboard, nabízíme jim, jak je budeme vytvářet. Vzhledem k tomu, že budeme vytvářet spousty desek s barevnou páskou a koly, mohou to být docela zábavné a zvláštní pro děti a rodinu. Program byl zatím pro nás velkým hithem. Vytváříme hmatatelnou spolupráci s našimi zákazníky, jako nikdy předtím. Naše fotky se dostanou zpět a my jsme získali pár skvělých odpovědí včetně fotografií reakcí dětí, aby viděli, jak se jejich desky postavily! Jsme maličkí a pouhá radka na radaru, ale nemohu vám říct, jak vzrušený máme pocit, jako bychom vlastně našli nový způsob, jak vynutit Twitter, aby se smluvně angažoval se svými zákazníky. -
Bryan Tracey, prezident, SkateXS ( @SkateXS ) 7. Zůstaňte organizováni, zůstaňte inspirováni
Jedním z nejlepších způsobů, jak používat Twitter, že mnoho lidí zřejmě nevyužívá, je sledovat věci, které jste oblíbili, a využívat tyto věci jako inspiraci pro budoucí obsah. Skvělý způsob, jak to udělat, je přes IFTTT a přinášíte své oblíbené nebo opakované tweety do tabulky Evernote nebo tabulky Google. Pak můžete psát příspěvky z blogu a vytvářet další obsah čerpání inspirace z těchto tweets. Vždy je skvělé citovat i zápočet inspirace a to může vést k novému začátku vztahu mezi značkou a ovlivňovatelem. -
Kamila Gornia, strategie sociálních médií a marketingového obsahu, KamilaGornia.com ( @ xokammie ) 8. Vytvořte lidské spojení
Rozpoznámím cíle cílových uživatelů a pracuji na tom, jak jmenuji seznamy twitterů, ke kterým je přidávám. Například pokud vytvoříte seznam Twitter pro vlastníky malých podniků, namísto toho pojmenujte "Majitelé malých firem", pojmenujte "Majitelé malých firem s velkými plány". Pokud je vaším cílem neziskové skupiny, přidejte je do seznamu s názvem "Ti, kteří dělají velký rozdíl ve světě." Měl jsem více lidí a značek, kteří mě následovali poté, co jsem je přidal do těchto seznamů, a vždycky píseň upřímně a upřímně děkuji za to, že jsem je přidal do takového zvláštního seznamu. Nezapomeňte: v sociálních médiích lidské spojení jde daleko a lidé chtějí být uznáváni. -
Jess Harris, zakladatel, Sociální čichání ( @SocialSniff
Co je to rozvaha a proč potřebuji jeden
Rozvaha nabízí způsob, jak se podívat do vašeho podnikání a načrtnout, co to skutečně stojí. Rozvaha se liší od míry zisku a ztráty. Je to seznam aktiv a pasiv. Každá dobrá bilance obsahuje některé základní informace: Co vlastní firma (nemovitosti, vozidla, kancelářské vybavení atd.) Výnosy, které očekáváte, že přijmete (pohledávky) účty splatné) Získávání detailů může být skličující pro mnoho lidí, kteří při zahájení podnikání mohou dělat to jako koníček, který dělá peníze.
Konkrétně zákazníci, kteří potřebují podporu, přicházejí po živé konverzaci na 92% času. To je ve srovnání s pouhými 88% času při volání na telefon, 85% při vyplňování formuláře na webu nebo při odesílání e-mailu, 84% při používání Facebooku a 77% při používání Twitteru. "Zákazníci gravitují více k živému chatu jako jejich preferovanému kanálu, "řekl Jason Maynard, senior manažer pro data a analýzu společnosti Zendesk.
Populární Příspěvky