Postavili jste obchodní stránku na Facebooku. Nyní Co?

Facebook nabýval do konce roku 2010 více než 500 milionům uživatelů a někteří z nich vytvořené stránky, které propagují své podnikání a komunikují se zákazníky.

Některé obchodní stránky vzkvétají, zatímco jiné leží v klidu nebo jsou neúčinné. A někteří vybrali z vlastního popela, aby našli úspěch.

"Používání Facebooku pro podnikání nemusí nutně vždy znamenat přímý prodej nebo vedení a rozhodně není stříbrná kulka," řekl Chris Diede, ředitel digitální reklamy na DGWB Advertising and Communications. "V mnoha případech však může být klíčovým prvkem marketingových a komunikačních iniciativ společnosti, stejně jako řízení vztahů se zákazníky a zákaznický servis."

Jakmile podnik vytvoří obchodní stránku na Facebooku, doporučuje Diede, kroky. Řekl, že on a DGWB je následovali, aby revitalizovali přítomnost na Facebooku pro svého klienta Thermador, který je luxusním výrobcem kuchyňských spotřebičů, a nyní má o 6,150 procent více fanoušků na Facebooku než předtím, než se DGWB před rokem ujal otěže. Pět kroků:

1. Přiřadit zaměstnance ke správě stránky

2. Určit postup pro sociální média a strukturu zpráv

"Nejprve jsme založili náš protokol pro správu stránky nejen s marketingovými a PR týmy, ale také se zákaznickým servisem", řekl Diede na stránkách společnosti Thermador. "Vzhledem k tomu, že jsme již prošli chápáním základních hodnot zákazníků, měli jsme dobrou představu o tom, jaký typ platformy pro zasílání zpráv budeme používat. Uvědomili jsme si, že naše strategie společnosti Facebook pro společnost Thermador byla jen jedním z celkových marketingových plánů a že náš komunikační a kreativní přístup se musel hladce integrovat s ostatními našimi snahami. To, co jsme přeložili do vzhledu stránky, obsahu tabulek a typů denních příspěvků, které spravujeme. "

• 3. Vytvořte zajímavý a zajímavý obsah, který není vždy o vás

4. Zapojte se a komunikujte s fanoušky

"Vytvoření plánu zákaznických služeb bylo důležité, protože jsme věděli, že nejenom, že na stránce přicházejí potenciální zákazníci, ale i stávající spotřebitelé, z nichž někteří mohou mít potřeby zákazníků," řekl Diede.

• 5. Propagujte stránku

"Věděli jsme, že abychom získali fanoušky, museli jsme lidem říct o naší Facebook stránce," řekl Diede. "Udělali jsme a pokračovali v této činnosti mnoha způsoby, včetně reklamy na Facebooku, běžících soutěží, e-mailových výbuchů a integrace adresy URL do marketingových materiálů."

• Chcete-li vytvořit stránku Facebooku pro vaši firmu, klikněte zde .

Tolik lidí na Facebooku "by podniky měly uvažovat o tom, jak se jejich využití hodí do většiny snah o lidské interakce, které podniknou," řekl Diede MobbyBusiness.

Social Media Savvy: Týden tipů, které vám a vašemu Business

• 5 způsobů podnikání bude používat sociální média v roce 2011
• 10 Business Twitter účty, které mají následovat právě teď

---



Stav malých podniků: Severní Dakota

V rámci našeho celoročního projektu "Stav malého podnikání" Mobby Business plánuje podat zprávu o prostředí malých podniků v každém státě v Americe. V této splátce jsme se zeptali několika obchodníků z Severní Dakoty, kteří mají zhruba 70 000 podniků, o výzvách a možnostech fungování v jejich stavu.

(Obchodní)



Mobilní rekrutování: 3 způsoby, jak to udělat pro vaši firmu

Na moderním trhu práce očekávají kandidáti možnost vyhledávat, prohlížet a aplikovat na pracovní místa přímo z jejich smartphonů. Následkem toho se mobilní nábor stává horkým tématem mezi podniky, zejména těmi, kteří právě začínají zvyšovat své náborové úsilí. Menší společnosti mohou být na oplocení investovat do mobilního optimalizovaného procesu náboru.

(Obchodní)