Postavili jste obchodní stránku na Facebooku. Nyní Co?


Postavili jste obchodní stránku na Facebooku. Nyní Co?

Facebook nabýval do konce roku 2010 více než 500 milionům uživatelů a někteří z nich vytvořené stránky, které propagují své podnikání a komunikují se zákazníky.

Některé obchodní stránky vzkvétají, zatímco jiné leží v klidu nebo jsou neúčinné. A někteří vybrali z vlastního popela, aby našli úspěch.

"Používání Facebooku pro podnikání nemusí nutně vždy znamenat přímý prodej nebo vedení a rozhodně není stříbrná kulka," řekl Chris Diede, ředitel digitální reklamy na DGWB Advertising and Communications. "V mnoha případech však může být klíčovým prvkem marketingových a komunikačních iniciativ společnosti, stejně jako řízení vztahů se zákazníky a zákaznický servis."

Jakmile podnik vytvoří obchodní stránku na Facebooku, doporučuje Diede, kroky. Řekl, že on a DGWB je následovali, aby revitalizovali přítomnost na Facebooku pro svého klienta Thermador, který je luxusním výrobcem kuchyňských spotřebičů, a nyní má o 6,150 procent více fanoušků na Facebooku než předtím, než se DGWB před rokem ujal otěže. Pět kroků:

1. Přiřadit zaměstnance ke správě stránky

2. Určit postup pro sociální média a strukturu zpráv

"Nejprve jsme založili náš protokol pro správu stránky nejen s marketingovými a PR týmy, ale také se zákaznickým servisem", řekl Diede na stránkách společnosti Thermador. "Vzhledem k tomu, že jsme již prošli chápáním základních hodnot zákazníků, měli jsme dobrou představu o tom, jaký typ platformy pro zasílání zpráv budeme používat. Uvědomili jsme si, že naše strategie společnosti Facebook pro společnost Thermador byla jen jedním z celkových marketingových plánů a že náš komunikační a kreativní přístup se musel hladce integrovat s ostatními našimi snahami. To, co jsme přeložili do vzhledu stránky, obsahu tabulek a typů denních příspěvků, které spravujeme. "

  • 3. Vytvořte zajímavý a zajímavý obsah, který není vždy o vás

4. Zapojte se a komunikujte s fanoušky

"Vytvoření plánu zákaznických služeb bylo důležité, protože jsme věděli, že nejenom, že na stránce přicházejí potenciální zákazníci, ale i stávající spotřebitelé, z nichž někteří mohou mít potřeby zákazníků," řekl Diede.

  • 5. Propagujte stránku

"Věděli jsme, že abychom získali fanoušky, museli jsme lidem říct o naší Facebook stránce," řekl Diede. "Udělali jsme a pokračovali v této činnosti mnoha způsoby, včetně reklamy na Facebooku, běžících soutěží, e-mailových výbuchů a integrace adresy URL do marketingových materiálů."

  • Chcete-li vytvořit stránku Facebooku pro vaši firmu, klikněte zde .

Tolik lidí na Facebooku "by podniky měly uvažovat o tom, jak se jejich využití hodí do většiny snah o lidské interakce, které podniknou," řekl Diede MobbyBusiness.

Social Media Savvy: Týden tipů, které vám a vašemu Business

  • 5 způsobů podnikání bude používat sociální média v roce 2011
  • 10 Business Twitter účty, které mají následovat právě teď

  • Nábor zaměstnanců začíná s procesem zaměstnávání více lidí

    Nábor zaměstnanců začíná s procesem zaměstnávání více lidí

    Pokud jste zjednodušili proces náboru a náboru, abyste mohli maximalizovat technologii, pravděpodobně nejste nadějní kandidáti. Podle výsledků nové studie od pracovníků Randstadu se domnívá, že technologie by měla být využita v náborovém procesu - ale nikoliv na vyloučení autentické lidské složky. Většina respondentů se domnívala, že celý proces hledání zaměstnání se stal příliš neosobní.

    (Obchodní)

    Small Business Snapshot: Cake & Arrow

    Small Business Snapshot: Cake & Arrow

    Cake & Arrow, agentura pro digitální zákaznické zážitky, pomáhá společnostem lépe pracovat, když závisí na tom, že web skutečně podniká. Odhalíme, co jejich zákazníci skutečně chtějí, a pak budeme vytvářet digitální zážitky, které je dodávají. Většina našich klientů je elektronický obchod, pojištění nebo luxusní značky.

    (Obchodní)