Od Tuk Tuks a chrámů k vysoce výkonnému růstovému stroji
V roce 2012 byly sankce uvolněny na Myanmaru, starobylém království 60 milionů lidí, které měly historii tisíce let. letní den v jihovýchodní Asii, můj manažer mě zavolal do své kanceláře, aby představil výzvu, která by nakonec inspirovala mojí společnost HeroPay. Byl jsem schopen řídit vstup společnosti Visa Incorporated na jeden z posledních nedotčených hraničních trhů a jeden z největších podnikatelských experimentů pro velké i malé společnosti.
Mingala-bar!
V červenci jsem si sbalil tašky a zamířil obchodní město Yangon, vybavené pouze laptopem a několika hodinami barmských.
Když jsem přišel, nebyly žádné karty Visa a žádný obchodník, který přijímal jakékoli formy platebních karet. Neexistovala žádná internetová síť mimo špinavé spojení v místních hotelech a méně než tři procenta země měla mobilní telefon. To představovalo významnou výzvu pro každou společnost, která chtěla navrhnout technologické řešení.
Rychle jsme se však dostali do práce, setkali jsme se s bankami, vládními úředníky, technologiemi a spotřebiteli. Navštívili jsme místní zemědělské komunity, kde obyvatelé doufali, že vydělávají na nákupu zahraničních turistů na místních trzích.
Do konce třetího roku na trhu jsme postavili kancelář, najali zaměstnance a umožnili více než 300 milionů dolarů v místním obchodě. Prodej jednoho obchodníka vyskočil z 300 dolarů na 10.000 dolarů měsíčně tím, že v obchodě přijímal karty Visa. Jako vedoucí země pro vízum v Myanmaru jsem začal přijímat hovory od obchodníků, kteří se ptají, jak mohou dělat totéž. Zachoval jsem tabulku bank, které nabízejí možnost zpracování kreditních karet, a bingo!
Zvětšovací stroj s vysokým výkonem
S rozsáhlými znalostmi o zpracování kreditních karet a budováním podniku od samého počátku jsem měl správný základ pro zahájení vlastního podnikání. Myslel jsem si, že obchodníci po celém světě požadují stejné otázky týkající se zpracování plateb. Mohu tuto tabulku změnit na software a pomáhat obchodníkům porovnávat různé možnosti, které mají k dispozici.
Dnes tvoří 7,2 milionu obchodníků ve Spojených státech 26 procent objemu, ale zaplatí 79 procent poplatků za zpracování kreditní karty. Na HeroPay je naším posláním změnit tuto nerovnováhu a učinit celý proces přijímání plateb jednoduchými, transparentními a bezproblémovými. Postavili jsme porovnávací nákupní stroj, který pomáhá obchodníkům porovnávat různé možnosti online a vyhnout se poplatkům za zpracování karty.
Každý zakladatel startu vám řekne, že na začátku se vše rychle pohybuje. Školení zaměstnanců, získávání slov a řešení cyklu řízení produktů vám může přitáhnout pozornost třiceti různými způsoby.
Velmi brzy jsme si uvědomili, že tvorba pevného plánu růstu by byla základem našeho úspěchu. S přihlédnutím k prvnímu zákazníkovi se zaměříme na klíčové segmenty a opětovně přizpůsobíme trhu výrobků, což nám pomáhá zlepšit vztahy se zákazníky a uspokojit spokojenost zákazníků. Neustále hledáme způsoby, jak se vylepšit, a to především s ohledem na potřeby zákazníků.
Zkušenosti, které jsem vám pomohl vybudovat Myanmarskou platební infrastrukturu, jsou dnes stále relevantní - čelí výzvám, rychle se pohybují a uspokojují vaše zákazníky. > O autorovi:
Hiro Taylor je zakladatelem a generálním ředitelem firmy HeroPay, založené v Los Angeles, které pomáhá obchodníkům porovnávat možnosti zpracování kreditních karet.
V rámci našeho celoročního projektu "Stav malého podnikání" Mobby Business plánuje podat zprávu o prostředí malého podnikání v každém státě v Americe. V této splátce jsme požádali několik z 563 917 majitelů malých firem v Coloradu o výzvy a možnosti fungování v jejich stavu. Tady je to, co musejí říci.
10 Věcí, které musíte udělat před otevřením maloobchodu
Bez ohledu na to, v jakém odvětví jste, začínající podnikání není nikdy snadné. Maloobchodní prodejny nejsou výjimkou - mezi výběrem místa a zdokonalením vašich produktů existuje spousta věcí, které je třeba dělat a sledovat, a je snadné zapomenout na malé, ale důležité kroky, které vás mohou nastavit pro obchodní úspěch.
Populární Příspěvky