Jak vložit marketingovou zprávu do pracovního týdne
Potřebujete lepší způsob, jak oslovit zákazníky a podpořit prodej v této sezoně? Textová zpráva může být odpovědí. Ať už posíláte obyčejné textové zprávy nebo značkové obrázky a videa, mobilní marketing může přilákat více zákazníků během prázdnin, od Black Friday a Cyber pondělí až po vánoční a po-prázdniny maloobchodní prodeje.
Mobilní marketing, také známý jako marketing textových zpráv, je účinným způsobem informování zákazníků a klientů o prodejích, obchodech a dalších speciálních propagačních akcích prostřednictvím SMS a multimediálních zpráv (MMS). Na rozdíl od jiných forem marketingu nabízí mobilní marketing také příležitost komunikovat se zákazníky na osobní úrovni prostřednictvím zařízení, která nejvíce využívají a využívají média, o které obvykle nemohou žít.
Podle payvia se mobilní platby a mobilní telefony marketingové společnosti s prodejem smartphonů o 45 procent, maloobchodníci mají příležitost zvýšit tržby tím, že využívají mobilní marketing v této prázdninové sezóně. A vzhledem k tomu, že 98% zpráv SMS a MMS je zobrazeno, zatímco většina e-mailů mezi podniky a spotřebiteli je ignorována, mobilní marketing nabízí výrazně větší dosah a vyšší návratnost investic než jiné formy marketingu.
James Citron , hlavní ředitel marketingu společnosti Payvia, pomohl velkým maloobchodním značkám, jako jsou Charlotte Russe a Nike, podpořit prodej s mobilním marketingem. Citron mluvil s MobbyBusiness a diskutoval o tom, proč by maloobchodníci využívat mobilní marketing a jak ho mohou využít k podpoře prodeje této prázdninové sezóny.
MobbyBusiness: Co dělá mobilní marketing tak efektivní?
James Citron: Text marketingové práce pro velké a malé podniky, protože je marketingem pro zákazníky, kteří používají technologii, kterou zákazník rozumí. Pomocí technologie, kterou zákazník používá každý den, mohou značky vytvářet a aktivovat silné mobilní databáze, které mají značně vyšší návratnost investic než jiné programy, například e-mail.
MB: Svátky jsou hned za rohem. Jak brzy by maloobchodníci začít s mobilním marketingem?
J.C .: Nikdy není příliš brzy začít budovat mobilní databázi v přípravě na svátky. Jak vaše databáze roste, použijte ji k testování nových kupónů a propagací, abyste věděli, co funguje a co ne. Budete rádi, že máte jasnou informaci o tom, co nejlépe rezonuje s vašimi zákazníky, jakmile přijde prázdninová sezóna.
MB: Jak mohou maloobchodníci využít mobilní marketing, aby se připravili speciálně pro Black Friday a Cyber Monday? > JC:
Marketing pro textové zprávy je ideální pro tyto jednodenní nákupy, protože může mít termín. Pokud chcete, aby se nakupující, kteří se ocitli u vašich obchodních dveří ráno černého pátku, nebo čekají online v pondělí Cyber, zadejte před několika dny nabídku rychlého vypršení platnosti. Bezprostřednost bude řídit prodej a zájem. MB:
Také se blíží malá obchodní sobota. Jak mohou obchodníci využívat mobilní marketing pro zvýšení povědomí a prodeje místních firem? JC:
Malé podniky hledají úspěch v mobilní marketingové technologii do-it-yourself (DIY), která jim umožňuje navrhnout a implementovat vlastní reklamní kampaň s textovými zprávami. Payvia skutečně nabízí měsíční službu speciálně pro malé a střední podniky (SMB), která jim umožňuje vybrat klíčové slovo a krátký kód a poslat 1000 zpráv za zhruba 100 dolarů za měsíc. Trikem je poskytnout svým zákazníkům přesvědčivý obsah. Vyberte službu DIY, která umožňuje posílat multimediální zprávy, které umožňují odesílání video, zvuku a obrázků přes stejný kanál jako stará textová zpráva o délce 160 znaků MB:
Výzkum ukazuje, že většina lidé obchodují s méně než dva týdny před Vánocemi a ty prázdniny, které strávily poslední poslední týden před Vánoci. Jak mohou maloobchodníci využívat mobilní marketing, aby využili tohoto svátku? J.C.:
Na skutečné tajemství úspěšného mobilního marketingu je přizpůsobení toho, co pošlete. To je místo, kde služba MMS nabízí významné výhody, protože může být použita ke sdílení videa a obrázků bez dodatečných nákladů. V posledních dnech, kdy se nakupující ponoří najít perfektní dárek v poslední minutě, zkuste je poslat na knihy, obrázky, videa, tipy a dárkové průvodky. Obrázek je skutečně v hodnotě 1000 slov. MB:
Co se týče událostí po skončení prázdnin, jako například prodeje po vánocích. Jak mohou obchodníci lákat nakupující, kteří jsou vypáleni (a pravděpodobně zlomili) ze všech těch vánočních nákupů na poslední chvíli? JC:
Vzhledem k tomu, že 97 procent textových zpráv je otevřeno během několika minut, spotřebitelské emaily zůstávají neotevřené, podniky by se rozhodly poslat své prodeje po vánocích prostřednictvím textových zpráv tentokrát. Ve skutečnosti je průměrná míra zpětného odkupu kuponu odeslaného prostřednictvím textové zprávy desetkrát vyšší než e-mail. Pokud se domníváte, že 42 procent zákazníků tvrdí, že prodej a slevy jsou nejdůležitějším faktorem nákupu online svátků, je to docela zřejmá volba, jak získat zisky z prodeje z e-mailu. MB:
, maloobchodní prodej na Black Friday ve skutečnosti klesl o 1,8 procenta, i když se zvýšila návštěvnost nohou, což znamená, že více lidí se rozhodne koupit on-line poté, co vidí produkt v obchodě. Jak mohou firmy využívat mobilní marketing k zabránění nebo minimalizaci " showroomingu " a místo toho koupit in-store? J.C .:
Zvýrazněte svůj obchod prostřednictvím značek a kupónů založených na umístění. Použijte signage na prodejním místě (POS) v obchodech, abyste kupujícím nabídli speciální nabídku pro mobilní marketingovou kampaň. Můžete také odeslat rychlý kupon "vypršet", který lze uplatnit pouze v obchodě. Když se podíváme na novou generaci mobilních marketingových řešení, služby založené na místních službách pomohou ukládat řešení problémů se showroomy tím, že tlačí speciální nabídky zákazníkům, kteří jsou fyzicky blízko své maloobchodní lokality. BNC:
Jak mohou firmy začít mobilním marketingem? JC:
Značky nejprve začínají rozšiřováním své mobilní databáze pomocí klíčového slova a krátkého kódu, např. například "text HUNGRY na 51515." Nejlepší způsob, jak to dosáhnout, je propojení vašeho mobilního marketingového kampaně s vaším stávajícím marketingovým úsilím. Bez ohledu na vaši strategii propagujte své marketingové úsilí v oblasti mobilních telefonů na mnoha místech: na vašich webových stránkách, v POS, na obalech produktů, prostřednictvím sociálních médií a prostřednictvím e-mailů a reklamy. Vyškolte prodejní týmy v prodejnách, abyste zákazníkům povzbudili k tomu, aby se stali mobilními následovateli a získali exkluzivní obsah, kupóny a oznámení o prodeji v prodejnách. MB:
Co dělá a co dělá prázdninový mobilní marketing? JC:
Vytvořte dokonalý a užitečný program, který se lidé chtějí připojit. Zjistěte, co vaši zákazníci rádi. Jaké informace s nimi nejlépe odráží? Jsou to kupony? Je to proklouznout? Najděte, co zákazník chce a sledujte, jak váš program narůstá. A zvolte MMS - multimediální jednotky mají vyšší zapojení než běžné staré SMS zprávy. Multimédia také umožňují společnostem rychle a snadno prezentovat své produkty a jejich branding, což prohloubí spojení mezi značkou a zákazníkem. Pravidla neporušujte. Marketing s textovými zprávami je založen na oprávněních a je vysoce regulovaný. To znamená, že společnosti nemohou posílat textové zprávy spotřebitelům, kteří neuděli výslovné povolení k tomu, aby byli kontaktováni touto metodou. Být v souladu je snadné; to vyžaduje pouze jednoduchá pravidla. Část dodržování pravidel je respektována. Mobilní telefony jsou osobní zařízení, takže posílejte své textové zprávy, když s vaším publikem s největší pravděpodobností rezonují. Nikdy neposílejte zprávy během pozdní noci nebo brzy ráno, pokud jste to výslovně neuvedli jako součást vašeho programu.
MB:
Kde vidíte budoucnost mobilního marketingu? JC:
Mobile marketing je stále více vizuální, interaktivní a osobní. Spotřebitelé jsou spokojeni se sdílením obrázků a videí na svém mobilním zařízení - například v Instagram a Vine - a požadují, aby jejich oblíbené značky nabízejí více než jen 160 znaků. Značky, které splňují tuto poptávku s využitím síly MMS, budou schopny zapojit své zákazníky bohatými médii přes stejný tradiční SMS marketing bez dalších nákladů na SMS. Zvyšují loajalitu svých zákazníků a celkový prodej
Američané strávili 23 hodin týdně on-line
Toto číslo představuje téměř 14% celkového času v týdnu. Celý čas si uživatelé vybírají mýtné, objevil se nový přehled eMarketer. Nicméně 54 procent dotazovaných respondentů uvedlo, že se v uplynulém roce snažili snížit svou závislost na technologii ve prospěch osobního kontaktu. Toto číslo by mělo růst pouze s tím, že 62 procent internetových uživatelů ve Spojených státech tvrdí, že doufají, že budou schopni snížit využití technologií v příštím roce, aby mohli komunikovat tváří v tvář.
Tipy pro úspěšné uvedení do provozu od dnešních technických ředitelů
Pro každé nové spouštění tech, které se spouští, je tu jedna, která selže, někdy předtím, než bude někdy mít možnost se dostat ze země. Technologie se stala pojetím mladých a usilujících se podnikatelů, ale protože je tak konkurenceschopná, je velmi důležité, aby vynikla a uspěla. Mobby Business se zeptal zakladatelů a vedoucích pracovníků v technologickém prostoru, aby se podělili o nejlepší rady pro navigaci výzev, mylných představ a trendů v oboru.
Populární Příspěvky