Maloobchodníci se obracejí na AI, aby integrovali marketingové kanály


Maloobchodníci se obracejí na AI, aby integrovali marketingové kanály

Chcete vidět lepší výsledky marketingu? Možná budete chtít skočit na umělou inteligenci.

Studie z února 2017 o 200 společnostech ukázala, že maloobchodníci plánují rozšíření svého marketingu, zejména sociálních médií a mobilního marketingu, a začlenit umělou inteligenci s cílem lépe přizpůsobit cestu zákazníků, stejně jako analyzovat výsledky.

Studie provedla společnost Sailthru, která je společností zabývající se řízením napříč kanály. Při diskusích o tom, jaké marketingové kanály nejlépe splnily marketingové cíle, 56% dotázaných podniků uvedlo, že jejich webové stránky vytvářejí nejvíce příjmů online, přičemž e-mailový marketing a mobilní telefony přicházejí v následujícím roce na 18% a 7%. Sociální média se táhly na 4%.

Přesto, e-mail, sociální média a digitální reklama jsou téměř vázány jako oblíbené kanály pro získávání nových zákazníků. Pro retenci se ukázalo, že e-mail, následovaný mobilním přístupem, je nejslibnější, uvedli maloobchodníci. V roce 2017 mají maloobchodníci v úmyslu více investovat do reklamy v sociálních médiích, automatizace e-mailů a mobilního marketingu.

"E-mail je osvědčenou digitální marketingovou taktikou. Příjmy připsané přímo na e-mail se pohybují mezi 30 až 50% "říká Marielle Habbelová, ředitelka zákaznické strategie a optimalizace pro Sailthru, v internetovém semináři, který diskutuje o výsledcích.

Habbel považoval za překvapující, že příjmy mobilních telefonů byly natolik nízké vzhledem k tomu, jak jsou všudypřítomné a že sociální média, zatímco velmi populární, neukázala návratnost investic, které produkují jiné kanály. Řekla však, že jednou z nejvyhledávanějších inovací pro rok 2017 je integrace sociálních a mobilních aplikací s e-mailem, aby se vytvořily výkonnější kampaně.

Aby se tak zlepšilo personalizace nákupní cesty zákazníka (další cíl firem) , Uvedl Habbel, že podniky potřebují začlenit programy umělé inteligence.

"Není možné, aby se automatizace dostala k životu nebo aby personalizace živěla bez AI," uvedla.

Sedmdesát tři procent maloobchodníků se cítil připraven na kampaně napříč kanály. Zbytek uvedl, že jejich společnosti čelí překážkám, včetně organizačních nebo zákaznických datových sil, které brání hladké spolupráci a nedostatku integrovaných technologií. Navíc více než čtvrtina cítila, že jejich oddělení nerozumějí, jak vytvořit strategii napříč kanály pro maximalizaci zdrojů.

I při úspěšných společnostech je jedním z problémů zdrojů pro maloobchodníky nalezení a udržení lidského talentu. Habbel poznamenal dvě problémy: vysoký obrat zaměstnanců v marketingu, který vyústil v čas strávený školením lidí o softwaru a obtížemi při hledání zaměstnanců, kteří jsou spokojeni jak s příběhem, tak s technologií.

"Na trhu je malý počet které jsou schopné kombinovat tyto dvě dovednostní sady, "uvedla.

Odborníci na marketing se shodují, že" příběh "nebo obsahový marketing, který přesahuje reklamní zprávy, je životně důležitý pro úspěšné online kampaně v e-mailu nebo v sociálních médiích. marketing se ukázal být úspěšný: 81% maloobchodníků splnilo nebo překročilo své marketingové cíle v roce 2016, podle průzkumu. Vzhledem k tomu, že se společnosti budou zaměřovat na budoucnost, marketing bude i nadále růst, a to zejména pro ty, kteří již mají chuť na úspěch. Maloobchodníci vyvíjejí své úsilí o integraci a personalizaci mezi platformami, zejména s cílem začlenit programy umělé inteligence s lidmi schopnými přenést lidský element prostřednictvím obsahu.


Hledání a následování mé vášně ve finančním průmyslu

Hledání a následování mé vášně ve finančním průmyslu

Cesta k dosažení tohoto snu byla dlouhá. Po škole jsem začal kariéru jako model a host TV, abych pomohl mé rodině a zaplatil za své vzdělání. Absolvoval jsem dvě univerzity s magisterskými tituly v oblasti ekonomiky a mezinárodních vztahů. Přišel jsem blíž k mému skutečnému účelu v roce 2007, kdy jsem začal pracovat u pojišťovny.

(Obchodní)

Psychologická stránka podnikání: Jste připraveni?

Psychologická stránka podnikání: Jste připraveni?

Když si lidé myslí o otázkách, které by se měli zeptat před zahájením podnikání, seznam obvykle zahrnuje standardy jako "Je můj produkt životaschopný?" a "Důkladně jsem zkoumal svůj cílový trh?" Ale když zjistí, jestli je jejich podnikatelský plán solidní a jak se chystají získat finanční prostředky, podnikatelé, kteří touží po podnikání, často zapomínají na druhou stranu provozování podnikání: psychologickou připravenost vlastníka.

(Obchodní)