Jak jsem se staral o 101 let staré sledování rodiny s novými technologiemi


Jak jsem se staral o 101 let staré sledování rodiny s novými technologiemi

Můj dědeček založil Govberg Jewelers v roce 1916 jako klenotnictví v Philadelphii. Po krocích mého otce jsem vstoupil do podnikání v osmdesátých letech minulého století a přijal mému otci výzvu, aby prodejní hodinky prospěly podnikání.

V té době švýcarský hodinářský průmysl procházel tím, co je známé jako "Quartzova krize" výrobci uvolňovali křemenné hodinky s bateriemi a za podstatně levnější ceny než švýcarské hodinky. Stalo se obtížné pro obchody se šperky přesvědčit zákazníky, aby si koupili hodinky v hodnotě 2 000 dolarů, když to bylo ve stejnou dobu. Můj otec v tomhle neviděl žádnou budoucnost, ale udělal jsem to.

Neuskutečňuji pouze výzvu, kterou mi dal, přidal jsem ještě dvě další místa Govberg Jewelers - jeden na předměstí Philadelphie v Ardmore a další v Clevelandu v Ohiu

Švýcarský hodinový průmysl v současné době prochází novou krizí, stejně jako maloobchodní průmysl. Tam, kde byli jiní napadeni tím, jak prodat více hodin, nebo jak získat nové zákazníky nebo jak přilákat tisíciletí, viděli jsme technologii jako budoucnost maloobchodu a tuto skutečnost jsme přijali do našeho obchodního modelu.

Investovali jsme více než 1 milion dolarů při vytváření mobilní aplikace WatchBox firmy Govberg, aby zákazníci mohli nakupovat, prodávat nebo obchodovat s našimi hodinami z pohodlí svého smartphonu. Vytvořili jsme silnou sociální mediální infrastrukturu, která se spojuje s tisíciletími na svých oblíbených platformách. YouTube se stalo jedním z našich nejlepších nástrojů, protože jsme ji využili k prezentaci vzdělávacích sledovacích videí vyvinutých v rámci našeho in-house studia.

Posílili jsme také naši divizi elektronického obchodu s prodejním týmem, kterému říkáme "obchodníci" který je oprávněn obsluhovat zákazníky s nejvyšší úrovní osobní služby. Využíváme technologie, naši vysoce vyškolení a znalí obchodníci obsluhují zákazníky kdekoli na světě, sedm dní v týdnu, ve dne iv noci.

Naše největší výzva bude vždy inovativní. Co jsme udělali s Govbergem spočívá výhradně v tom, že je schopen předpovědět, kam směřuje trh, a rozvíjet strategie, které splňují tyto nadcházející požadavky dlouho předtím, než se stanou problematickými. Příkladem toho je naše počáteční expanze do elektronického obchodování během doby, kdy si maloobchodník nechápal, jak by se významný elektronický obchod stal.

Za 100 let starého startupu pracujeme se stejnou energií a mentalitou spouštění, která oslavuje inovace. být dostatečně hbitý na to, aby bylo správné, když něco není v pořádku. Budeme pokračovat tímto způsobem, když vstupujeme do druhého století v podnikání.


Zamyslete se nad tím, že váš zaměstnanec skončí? Jak to zvládnout

Zamyslete se nad tím, že váš zaměstnanec skončí? Jak to zvládnout

Jeden z vašich zaměstnanců se v poslední době choval divně. On nebo ona má hodně volno na lékařské schůzky a nemocné dny. Zaměstnanec možná požádal o změnu pracovního plánu bez vysvětlení. Možná, že produktivita člověka byla v posledních týdnech spirální, nebo se zdálo, že se z týmu rozhodně stahuje.

(Obchodní)

Když jde o klasifikaci malých firem, velikost má záležitost

Když jde o klasifikaci malých firem, velikost má záležitost

Pokud jste mysleli, že vaše firma byla příliš velká, aby se připojila do fronty které využívají programy a služby Small Business Administration (SBA), budete pravděpodobně schopni přerušit přestávku, pokud projdou navrhované změny pravidel SBA SBA poprvé za více než 25 let navrhuje změnu jak definují malé firmy.

(Obchodní)