Jak vybrat Software pro automatizaci marketingu: Průvodce pro kupující

Marketing a reklama často tvoří značnou část rozpočtu podniku, ale obvykle je obtížné posoudit, jak efektivní je každý reklamní dolar skutečně při vytváření většího podnikání. Naštěstí platformy pro automatizaci marketingu nejen usnadňují oslovení potenciálních zákazníků a vytvářejí vodítka snadnější, ale pomáhají snižovat vyhledávání nejpravděpodobnějším a nejvíce lukrativním zákazníkům.

Marketingová automatizace je více než jednoduchá e-mailová kampaň a přehledy pro prokliky . Tyto platformy také pracují se sociálními médii, návštěvami webových stránek, digitálními reklamami a často se integrují s CRM, aby optimalizovali vaše zákaznické zázemí a generování olova. Nejlepší služby jsou vysoce přizpůsobitelné a umožňují uživatelům nastavit automatizované funkce v závislosti na tom, jak potenciální zákazník interaguje s počátečním marketingovým materiálem, firemním webem nebo účty sociálních médií.

Správná platforma pro automatizaci marketingu může ušetřit vaši práci, peníze a zvýšení vaše míry konverze. Náš průvodce vám pomůže lépe porozumět výhodám automatizace marketingu a způsobu výběru platformy, která nejlépe vyhovuje vaší firmě.

Marketingová automatizace 101

Marketingová automatizace neznamená pouze prodej; je to také o zapojení potenciálních zákazníků na každém kroku své cesty k tomu, aby se stali kupujícími, a pak je znovu zapojili, aby povzbudili opakování podnikání.

Jenay Sellers, ředitel marketingu společnosti Brandfolder, říká, že marketingová automatizace funguje tím, že vám pomůže určit vzory v chování které vedly k nákupu. Můžete nastavit pracovní postupy, které budou vychovávat zákazníky, kteří rozhodují o nákupu, na palubě nebo při obnově. Například Sellers řekl, že jedna z automatizovaných sekvencí Brandfolderu posílá cílenou e-mailovou zprávu potenciálnímu zákazníkovi, který si stáhne dva nebo více kusů obsahu společnosti. Jakmile je uvedena skutečnost, že vedoucí zájem o jejich služby bylo provedeno, software přebírá a provádí předem nakonfigurovaný pracovní postup, který povzbudí vedení k dalšímu kroku ke konverzi.

Zde je klíč k automatizaci marketingu: Je to všechno o udržování vedoucích a povzbuzování k jejich bližšímu pohledu. Toho lze dosáhnout pomocí cílených e-mailových kampaní, jako jsou Brandfolder, konkrétní slevy, sociální zapojení a tak dále. Většina platforem pro automatizaci marketingu poskytuje uživatelům hodně volnosti při určování, jak přesně chtějí provést své strategie.

Poznámka editora: Snažíme se zvolit řešení automatizace marketingu? Použijte níže uvedený dotazník, aby naši sesterská stránka BuyerZone poskytovala zdarma informace od nejrůznějších dodavatelů:

Holistický přístup

Většina lidí nebude při prvním kontaktu kupovat vaše zboží nebo služby. Někteří dokonce nebudou vědět o vaší společnosti nebo o tom, co děláte. Poskytnout jim příležitost seznámit se s vaší značkou prostřednictvím série interakcí je na prvním místě lepší než shromažďování okázalé reklamy v jejich tváři. Marketingová automatizace pomáhá s tímto procesem:

• E-mailový marketing: E-mailové adresy poskytují stabilní dlouhodobé kontaktní místo pro potenciální zákazníky, ale nadměrné emailové výbuchy mohou vypnout vodiče. Automatizace marketingu používá e-maily ke zjišťování zájmů a posílá následné kontakty osobám na základě jejich otevřených a prokliků.
• Sociální média: Zjednodušuje to, aby potenciální zákazníci a zákazníci vyplnili formuláře na vašem webu generování cílených reklam, automatizace sociálních médií pomáhá vytvářet značky a udržovat vztahy mezi značkami a spotřebiteli ještě více chirurgicky než dříve.
• Olovnaté péče: Marketingová automatizace vyniká pomalou péčí o potenciální zákazníky. prodejní lístek. Jakmile je potenciální zákazník přeměněn na zákazníka, můžete snadno udržovat vztah s personalizovanými reklamami a emaily a společenským zapojením do více kanálů.
• Řízení zdrojů: Marketingová automatizace pomáhá vaší společnosti spojit se a následně rozvíjet nejzajímavější potenciální zákazníky, ušetřit peníze a v ideálním případě generovat ještě vyšší výnosy současně.
• Analytics: Platformy pro automatizaci marketingu obecně poskytují které vám umožní kontrolovat, jak jste vynaložili své peníze a jak efektivní byly vaše kampaně. Tyto poznatky jsou nezbytné pro další vylepšení strategie, abyste se usadili na dlouhodobý úspěch.

Výzvy k akci

Výzvy k akci jsou důležitou součástí procesu automatizace marketingu. Patří mezi ně věci, jako jsou sociální média, které se líbí a sdílejí, přihlašují se k e-mailovým seznamům a dokonce i nakupují. Strategické umístění výzvy k akci před zákazníky, kteří uvedli, že mohou být připraveni podniknout další krok ve vašem vztahu, je účinným způsobem, jak je posílit směrem ke konečnému cíli: nákup.

Získání informací od potenciálních zákazníků, zejména emailů adresy, je rozhodujícím nástrojem v sadě nástrojů obchodníka. Umožňuje také software pro automatizaci marketingu, který vám pomůže více. Pokud například uživatel propojuje svůj sociální profil s vaším webem, má marketingový tým přístup k informacím, které mohou být použity pro cílenější reklamy a nabídky specifické pro aktivity a zájmy daného uživatele. Schopnost centrálně shromažďovat tyto informace a následně automaticky reagovat na ně je to, co činí automatizaci marketingu tak silnou.

Trvalá udržování vztahů

Vztah mezi značkou a spotřebitelem nekončí konverzí. Pokračování úsilí o oslovení, nabídky nabídek a slev a další kultivaci vztahu, který jste vytvořili se stávajícími zákazníky, je moudrý způsob, jak je udržet a získat opakované podnikání. Loajální zákazníci jsou pro marketingovou kampaň stejně důležití jako přitahující nové a automatizační platformy jsou obzvlášť účinné při udržení kontaktu.

Výběr platformy

Existuje stovka kvalitních možností automatizace marketingu, z nichž si můžete vybrat, dodavatelé nabízejí několik cenových úrovní a jejich řešení je vhodná pro firmy všech velikostí a rozpočtů. Jak zjistíte, že nakupujete správné řešení?

Nejlepší přístup je sedět a brainstorming. Než se dokonce podíváte na nějaké konkrétní produkty, budete muset provést nějaké vnitřní hledání duše.

"Dvě hlavní otázky, které by měly být položeny interně, jsou [náklady] na realizaci a čas na udržení automatizace platformy, "řekl Conrad Magalis, marketingový manažer společnosti Advance Acceptance. "Musíte se rozhodnout, zda je váš současný marketingový tým schopen trávit čas na vytváření obsahu spolu s technickým dovedností pro nasazení a údržbu aplikace."

Pokud váš in-house tým nesplňuje úkol, vždy můžete zadávat externě, řekl Magalis. Outsourcing se však rychle vybírá, takže je nejlepší zajistit, abyste měli k dispozici marketingové oddělení, které dokáže zvládnout jak technickou, tak i tvorbu obsahu automatizaci marketingu.

Jakmile je váš tým na svém místě, je čas vyrazit konkrétní cíle. Pochopení toho, kde jste dnes, co nejlépe zefektivnit tyto procesy a kde byste chtěli být v budoucnu, je důležité udělat správný výběr pro vaši organizaci.

"Díky plánu můžete najít produkt automatizace marketingu pro "říká Rob Sloan, strategie digitálního marketingu v agentuře Contemporary Agency.

Nakupujte podle svých potřeb

Každá platforma pro automatizaci marketingu se liší a je důležité si vybrat ten, který je nejlépe vhodná pro vaši společnost a vaše marketingové potřeby.

"Existují služby, které nabízejí celý marketingový automatizační plán jako jeden balíček, zatímco jiné jsou více a la carte," řekl Sloan. "Trik je najít to, jaké řešení odpovídá vašemu marketingovému procesu místo toho, abyste se snažili o remake svého workflow pro softwarový balíček."

Pro malé společnosti, které se jen snaží zefektivnit marketingové operace, existuje řada volných možností automatizace, množství práce. Na druhém konci spektra mohou velké podniky vyžadovat komplexní software, který může automatizovat rozsáhlý proces, který se dotýká moře potenciálních zákazníků a zákazníků. V přeplněném průmyslu marketingové automatizace existují řešení pro firmy všech tvarů, velikostí a okolností, takže znalost sebe sama a to, co se chcete dostat z tohoto softwaru, je klíčové.

Volání obchodních zástupců a dotazování detailních otázek týkajících se cen, funkcí a přizpůsobitelnosti vám může dát pocit nejen toho, co software nabízí, ale co bude fungovat s dodavatelem. Společnosti by neměly být pouze předvídány (Vyzkoušejte produkt předtím, než zavoláte!), Ale reagujte, přátelsky a trpělivě. Marketingová automatizace může být složitá; musíte spolupracovat s dodavatelem, kterému můžete věřit.

Zkouška, test, test

Většina softwaru pro marketingovou automatizaci nabízí bezplatnou zkušební verzi, takže využijte těchto příležitostí. Marketingová automatizace je jen tak dobrá, jak je užitečná pro váš marketingový tým, takže jim dávejte nějaký čas, abyste si před zakoupením získali technologii pro zkušební jízdu. Pokud se jim to nelíbí, ztratili jste jen pár týdnů místo skutečné investice. Kromě toho, nákup nesprávného řešení by ve skutečnosti mohl nakonec zabránit vašim marketingovým kampaním, než aby pomohl.

Poznámka redakce: Snažíte se vybrat řešení marketingové automatizace? Použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterské stránky BuyerZone vám zdarma poskytly informace od nejrůznějších dodavatelů:

">

">Jak přijmout kreditní karty online, v obchodě nebo kdekoli

Výběr společnosti, která vám pomůže přijmout kreditní karty, může být náročná a před výběrem služby je třeba zvážit několik faktorů. Chcete-li najít nejvhodnější a nejlevnější trasu mezi vaší kreditní kartou zákazníka a bankovním účtem, chcete hledat nízké sazby, několik poplatků a měsíčních smluv o poskytování služeb.

(Řešení)

Tipy a triky k použití CRM pro zákaznický servis

Software pro správu vztahů se zákazníky (CRM) poskytuje více informací než uspořádat kontakty a napomáhat ukončení prodeje - také pomáhá vaší firmě poskytovat vynikající podporu a udržet loajalitu zákazníků. Většina softwaru CRM nabízí celou řadu nástrojů pro zákaznické služby, které jsou integrovány do každého účtu nebo kontaktu .

(Řešení)