Výzkumy ukazují, že výdaje na přímou poštu dosáhly v roce 2013 téměř 45 miliard dolarů a stále vytvářejí více spotřebitelů než elektronický marketing. Podle průzkumu Harvard Business Review má přímá pošta 25 procent odpovědí ve srovnání s 23 procenty e-mailů.
Služba US Postal Service nyní nabízí malým podnikům svůj program Every Door Direct Mail, který poskytuje podnikům možnost dosáhnout každé adresy v okolí bez nutnosti jména nebo adresy. Programy pomáhají malým podnikům nalézt demografické údaje o konkrétních způsobech doručování; zkontrolovat a zkontrolovat velikost zásilek, abyste se ujistili, že splňují standardy; a zobrazení většího mapového kódu PSČ
Tom Foti, manažer direct mailu a periodik pro USPS, uvedl, že s průměrnou domácností bombardovanou více než 150 e-mailovými reklamami denně, přímá pošta je cestou, dav.
"Přímá pošta vytváří individuální spojení, které je pro jiné mediální kanály obtížné," řekl Foti a dodal, že průměrná domácnost obdrží každý den jen dva kusy přímé pošty. "Umožňuje vám zahrnout kupony, odpovědi na karty, mobilní čárové kódy - jako jsou QR kódy - adresy URL a další mechanismy odpovědí."
Přímá pošta dává podnikům příležitost zaměřit se na reklamy na ty, kteří s největší pravděpodobností reagují, mohou být použity pro nejrůznější účely, včetně propagace produktu nebo dozvědět se více o zákazníkovi.
"Přímá pošta je dělník pro získávání potenciálních zákazníků, provoz a prodej."
Foti nabízí několik tipů pro podniky, které usilují o úspěch s přímou poštou.
Nabízejte výraznou nabídku na přední straně reklamy, abyste zvýšili čtenářskou odezvu a reakci. Zvolte formát, seznam a nabídku s nejvyšší návratností investice, spíše než nejnižšími náklady. Pak sledujte reakce na měření efektivity poštovních zásilek.
Zobrazit přímé pošty jako pokračující nástroj pro správu vztahů se zákazníky, který získává informace o tom, kde ostatní média odjíždějí. Pochopte, že se zákazníci budou cítit v omyl a budou pravděpodobně ignorovat zprávy v budoucnu, pokud je dílo označeno jako "naléhavé", když to není.
7 Způsobů, jak mohou malé firmy podniknout více s méně než
Majitelé mohou mít pocit, že proti nim jsou kladeny šance. [ ] Robert Spector, autor magazínu "The Mom & Pop Store: Jak nepřátelští hrdinové americké ekonomiky přežívají a prospívají" (Walker & Společnost, 2009), říká, že majitelé malých podniků by neměli automaticky přiznat porážku. Spector interviewed více než 40 "maminkových a popových" firem za knihu, která se vydává v srpnu roku 1989.
Zákaznický servis 101: Telefonická etiketa pro malé firmy
Spuštění telefonního centra je jedním z nejnáročnějších a přesto obohacujících aspektů řízení podniku. Od přijetí objednávek k poskytnutí podpory zákazníkům se objeví lepkavé situace. Ale jak zvládnete tyto situace, může to znamenat rozdíl mezi vytvářením věrných zákazníků a ztrátou podnikání. Ať už máte jednoho nebo dva lidi, kteří pracují s malým kontaktním střediskem, nebo s velkým týmem agentů call centra, vše začíná správným tréninkem.