20 Trendy a předpovědi malých podniků za rok 2018

se blíží a podniky se chystají vstoupit do roku 2018.

Co podnikatelé očekávají, že směřují do nového roku? Mobby Business se dostal do kontaktu, aby zjistil některé z hlavních věcí na svém radaru. Zde je 20 klíčových nápadů, trendů a předpovědí, které byste měli mít na paměti, abyste maximálně využili pro vaše podnikání a zákazníky 2018.

Technologie a kybernetická bezpečnost

Změna výdajů na IT: "A značný počet podniků začne investovat do specializovaného střediska pro bezpečnostní operace v rámci přechodu od prevence k detekci a reakci ... Hybridní bezpečnostní kombinace, které kombinují on-premise a řešení SaaS / Cloud, se stanou dominantní architekturou a zákazníci se začnou integrovat nabídky od roku 2018. " - Prakash Nagpal, viceprezident společnosti Infoblox.

Cloud se rozpadne na mikro služeb: "V roce 2018 technologické společnosti uvrhnou mrakové slovo" mrak "ve prospěch dalšího velkého trendu IT - "Microservices", kde se společnosti budou stále více rozšiřovat tím, že rozdělí své IT a budou přemýšlet o menší a využívají více přístupů typu SDN a NFV. Podniky by také měly vzít na vědomí rychlé přechody do menších aplikací, což usnadňuje jejich škálování a snižování riziko, přičemž zvyšuje efektivitu. " - Craig Walker, generální ředitel podnikové komunikační platformy Dialpad

Vzestup sdílení ekonomiky: " Digitalizace a sdílení ekonomiky naruší více průmyslových odvětví. , a trh serverů (Google, Amazon) byly narušeny - a máme dva roky, aniž by došlo k narušení dalšího významného průmyslového odvětví. Vzhledem k tomu se finanční služby a zdravotní péče zhoršily. " - Prakash Nagpal

Marketing a reklama

Personalizace marketingu: "Marketing se stává čím dál osobnějším a tento trend bude pokračovat v pohybu do nového roku. generické kampaně na vzdělávání nebo neosobní výzvy k akci přesvědčují spotřebitele. Abyste uspěli, budete muset každý krok na cestě poskytnout vysoce hodnotný a personalizovaný obsah. " - Harrison Doan, ředitel analytiky společnosti Saatva.

Moderní marketingové nástroje umožňují personalizaci: "Zatímco e-mailový marketing je tradičně médium pro mnoho lidí, je to skvělý příklad toho, k životu, jak jsme nadále vidět zvýšené zaměření na více přizpůsobené zprávy směřující do roku 2018. Hlavním katalyzátorem tohoto posunu směrem k one-to-one byl pokrok v personalizační technologii, a to zejména segmentace kliknutí. Personalizace e-mailového marketingu je obzvláště cenná, protože malé podniky často mají různé produkty, přesto ne každá nabídka bude nutně apelovat na každého zákazníka na e-mailovém seznamu. " - Dave Charest, ředitel marketingového obsahu společnosti Constant Contact, společnost Endurance International Group

AI se stane kritickým marketingovým nástrojem: "V minulosti se vedoucí pracovníci mohli s AI připravit na plánování svých kalendářů, ale v roce 2018 se ukáže konec experimentální fáze a začátek aplikace umělé inteligence k vyřešení nejvíce narušujících marketingových problémů. Například konverzační společnosti AI jako Conversica umožňují firmám PR využívat konverzační AI pro vedení oživení a CRM, jako je Helpshift, zjednoduší služby zákazníkům, ale AI nenahradí tradiční vztahy s médii. "Novináři si zaslouží lidský dotek, který AI ještě nebude schopen napodobit. - Curtis Sparrer, ředitel společnosti Bospar PR

Sociální reklama se stane konkurenceschopnější: "Pro placené sociální reklamy na Facebooku bude krajina 2018 nadále mnohem konkurenceschopnější. Zlatý věk ", ale společnost velmi rychle zvyšuje počet inzerentů. Zatímco velké společnosti sáhly před časem na reklamní kampaň na Facebooku, mezi malými a středními podniky, které stále ještě neobjevily reklamy na Facebooku, většina z nich neinvestiluje. Konečným výsledkem bude, že Facebook bude i nadále urychlovat počet inzerentů, kteří má s malými a středními podniky, a náklady na CPM a CPC se budou zvyšovat pro všechny inzerenty z Facebooku. " - Toby Danylchuk, spoluzakladatel internetového marketingu 39 Celsius

Růst malého podnikového marketingu přesahuje: "Velmi málo malých podniků dnes dělá jakoukoli strategickou reklamu mezi různými kanály. prodejci pro Facebook, Google, webový obsah, údržbu webu atd. Velké značky to dělají poměrně dobře, a věřím, že v roce 2018 uvidíme malé podniky využívající integrované strategie - a tyto malé podniky překonávají své konkurence. " - Bil Gaines, ředitel pro digitální marketing Custom Creatives

Finanční

Bankovní modely začnou radikální posun: " Tisíceletí chtějí bankovat kdekoli a kdykoli chtějí, což není v souladu s tradiční bankovní model.Předpokládalo se, že digitální bankovnictví se do roku 2020 zvýší na více než 2 miliardy uživatelůV důsledku tohoto posunu bude tradiční bankovní řešení v oblasti cihel a malty nahrazeno technologií, V podstatě bude vaše peněženka vaším telefonem. " - Dave Mitchell, prezident NYMBUS

Rychlost je klíčem k modernímu bankovnictví: "Bankovní kanál se bude snažit o rychlost. "Očekáváme, že tento pokrok bude pokračovat, protože průmysl se snaží vyloučit středního muže - jako makléře - a lépe sloužit svým zákazníkům." - Vernon Tirey, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti LeaseQ

Mobilní bankovnictví znamená více mobilních kybernetických zařízení: "Všichni zažívají velký nárůst útoků na mobilní bankovnictví a transakce. procento zákazníků finančních institucí dělá on-line bankovnictví, 50% je na mobilních zařízeních a to je stále více. Více zákazníků se rovná více příležitostí k útokům. " - John Gunn, CMO společnosti VASCO Data Security

Umělá inteligence a strojní učení

Strojové učení a Blockchain se stanou prominentnějšími: "Dvě nejzajímavější události v oblasti internetu věcí se objevují v roce 2017 nejvíce potenciálů pro inovace byly blokády a strojové učení. Pravděpodobně nebudou jít přímo na trh v novém roce - pravděpodobně uvidíme více důkazů o konceptu místo toho - ale viděli jsme už nějaké fascinující PoCs. " - Mike Bell, EVP IoT a zařízení na Canonical
Strojové učení bude více reagovat na zákaznické služby: "Strojové učení bude hrát větší roli v prodeji a zákaznické podpoře v roce 2018. Nižší náklady a zvýšená dostupnost nástrojů pro analýzu řeči znamená, že více firem zaznamenává a monitoruje volání v rámci svých kontaktních středisek. Namísto toho, aby jednoduše vedli volající prostřednictvím výzev, pomohou analytické řeči roztřídit je a analyzovat odpovědi z hlediska toho, co říkáte a jak to říkáte. bude sloužit k vedení agentů v reálném čase, aby získali co nejlepší výsledky z každé interakce. " - Chad Hart, vedoucí strategických produktů společnosti Voxbone

Implementace AI pomůže podnikům vydělat velké množství dat: " I když diskuse na téma dat nemusí být nová, byl zaměřen na vytváření týmů a budování datových potrubí, ale samotná data nevytvářila mnoho narušení.Společnost se nyní může soustředit na využití dat pro růst.Společnost se bude snažit začlenit umělou inteligenci (AI) získat konkurenční výhodu. " - Jennifer Shin, zakladatel a vedoucí vědecka oddělení 8 Path Solutions

Internet věcí

Cyberattaky internetu IoT se stanou častějšími: "Zvýší se náhodné úhyny IoT a útoky, protože nástroje jsou snadno dostupné a také díky všem nezajištěným zařízením IoT - společnost Gartner říká, že v roce 2017 je spojeno 8 miliard souvisejících věcí a očekává 20 miliard připojených zařízení do roku 2020. Každý může jít na tmavý web a začít používat dostupný kód malwaru , nemluvě o snadno dostupných službách, jako je hacking, malware a ransomware-as-a-service, které je možné najat na téměř nic. V těchto dnech je velmi snadné, aby někdo s malými znalostmi spustil sofistikovaný útok. existuje jasná finanční motivace - za poslední tři roky podnikatelský e-mailový kompromis činil 5,3 miliardy dolarů. " - Christian Vezine, CISO ve společnosti VASCO Data Security

Zvýšená bezpečnost internetových zařízení se zvýší: " Očekáváme, že v roce 2018 se v roce 2018 objeví alespoň 2 nebo 3 rozsáhlé botnetové útoky na hardware související s IoT. může průmyslový prostor vyzdvihnout trend z prostoru pro spotřebitele, kde se automaticky stáhnou aktualizace zařízení a dávají uživateli v procesu pomalé slovo. " - Mike Bell
Průmysl bude využívat sítě s nízkým napětím (LPWAN): "Technologie LPWAN může být nepotřebná a dlouhá doba provozu s minimální spotřebou energie. předvídatelná údržba průmyslových zařízení, jako jsou kotle na suterénu, které mohou být jinak obtížně dosažitelné ... LPWAN poskytuje lepší průnik a dosah v obtížně přístupných oblastech, což otevírá dveře pro průkopnické nové použití průmyslových zařízení. " - Mike Bell

Moderní pracoviště

Vývoj pracoviště: " Fyzický pracovní prostor, jak jej známe dnes, se v příštím roce podstatně změní, prostor pro zvyšování produktivity a přizpůsobení se novému chování zaměstnanců a technologickým nástrojům. Velké společnosti se také budou snažit snížit své závazky v oblasti nemovitostí a posunout se více k flexibilním pracovním možnostem, protože více zaměstnanců pracuje mimo kancelář, zatímco je s tím spojeno tím, že využívá lepší nástroje, které jim pomohou efektivněji pracovat. " - Craig Walker

Očekávejte, že počet pracovníků na dálku bude pokračovat v růstu: "Pouze 32% zaměstnanců strávilo celý svůj čas v práci, nebo v kanceláři v tomto roce. příležitostné perk, přičemž 43 procent zaměstnanců říká, že je to nutnost. " - Výroční zpráva o pracovních stanicích společnosti Staples Business Advantage

Na pracovištích se představí zvýšená politika boje proti obtěžování: "S takovým lupou, která se bude v druhé polovině roku 2017 věnovat chování mužů na pracovišti, vidět spoustu školení proti obtěžování na pracovištích, stejně jako politiku boje proti obtěžování. " - Rob Swystun, specialistka na obchodní komunikaci

Nadhodnocujete, jak spokojení jsou Vaši zákazníci?

Navzdory milionům dolarů, které podniky tráví a shromažďují údaje o tom, jak jsou jejich zákazníci spokojeni, vedoucí společnosti často nerozumí nebo nevědí, co mají dělat, informace, které obdrží, zjišťuje nový výzkum. Studie, která byla nedávno zveřejněna v časopise Journal of the Academy of Marketing Science, zjistila, že po přezkoumání zpětné vazby od zákazníků získávají data vedoucí pracovníci často nerealistický pohled na spokojenost svých zákazníků.

(Obchodní)

Obchodní myšlenka: Outsourcing lidských zdrojů

The New York Times nedávno oznámil, že dnešní společnosti se rozhodly zadávat stále více svých lidských zdrojů. trend nemusí být dobrým znamením pro zaměstnance v oblasti lidských zdrojů, představuje skvělou příležitost pro profesionály v oblasti lidských zdrojů, kteří chtějí založit vlastní podnikání.

(Obchodní)