Jak dosáhnout nejlepších zákazníků s marketingem textových zpráv

E-mailový marketing může být jedním z nejúčinnějších způsobů, jak propagovat produkty a služby, ale majitelé malých firem se obracejí na textové zprávy, aby rozšiřovali své podnikání.

Od zasílání oznámení o událostech až po speciální slevy a exkluzivní výhody -Message marketing umožňuje malým firmám kombinovat úspěšné marketingové techniky s mobilními a webovými technologiemi a komunikovat se zákazníky novým způsobem.

Textový marketing je však umělecká forma. Správně provedeno, společnost může těžit nesmírně díky novému podnikání a zapojení se stávajícími zákazníky ke zvýšení prodeje a loajality značek.

Marketing s textem zpráv je o tom, že mají individuální konverzace se zákazníky, řekl Jack Ukropina, vedoucí společnosti Mogreet Express, platforma pro správu textových zpráv. Ve světě plném nepořádek a krátké pozornosti, Ukropina uvedla, že textové zprávy jsou primárně jiným typem kanálu, kde podniky skutečně mají šanci upoutat pozornost lidí.

"Je to skutečně omezeno na tvou kreativitu, jak chcete používat to je, "řekl.

Jedním ze způsobů, jak kreativně provozovat marketingové kampaně typu tex-message, je multimediální integrace. "Textový marketing není omezen na text," řekl Ukropina. Firmy mohou využívat textování k distribuci multimediálního obsahu tím, že zahrnují fotografie, audio a video, a také podporují interakci prostřednictvím platformy pro sdílení fotografií.

Větší obrázek je však poskytovat zákazníkům texty, které skutečně chtějí přečíst. Cílem je vždy poskytovat hodnotu a zasílat cenný obsah, tvrdí Ukropina.

Firmy, které efektivně používají marketing s textovými zprávami, souhlasí.

Textový marketing je skvělý způsob, jak cílit na své specializované trhy, "řekl Andrea Ciciriello , ředitelka marketingu v Andrea's, vynikající jídelní restauraci v Encore u Wynn Las Vegas. "Buďte si vědomi toho, že to nebudete dělat a vytvoříte obsah s látkou, která bude mít zájem o vaše zákazníky."

Jako strategický stratég pro mobilní marketing, zakladatel společnosti Mobile Mixed Greg Hickman používá textové zprávy pro zvýšení konverzí pro klienty a připomíná zákazníkům schůzky a zabránit ztrátě příjmů tím, že eliminuje ne-show.

"Textový marketing je jedním z nejefektivnějších marketingových kanálů, které existují. Mělo by poskytovat zprávy, které jsou exkluzivní, mají obrovskou hodnotu z hlediska nabídky a využívají bezprostřednost "

Paul Hollowell, majitel LUX Tanning Salonu v Dallasu v Texasu, také využívá tohoto marketingového principu a zaznamenal obrovský úspěch při zasílání textových zpráv. několik vteřin napsat textovou zprávu oznamující prodej nebo pozvat lidi na akci, ale Hollowell zdůraznil důležitost plánování a tvorby zpráv. "Pokud chcete efektivní poselství, musíte trávit čas tím, že jej vytvoříte."

Část textu píše samotný text, ale Hollowell vysvětlil, že stejně důležitou otázkou je zjištění, komu mají být odeslány textové zprávy a kdy podniky by je měly posílat.

Například, není nic více odcizující než posílání věrných zákazníků exkluzivní nabídky, které jsou k dispozici pouze novým zákazníkům. Pomocí marketingu textových zpráv mohou podniky obchodovat s jednou skupinou zákazníků, aniž by odcizili jiné. Řekl: "S textovými zprávami jsme schopni rozdělit seznamy. Můžeme posílat zprávy novým zákazníkům a posílat jiným zprávám současným zákazníkům."

Navíc strategií, kdy jsou texty zasílány, je marketing s textovými zprávami může mít za následek okamžitou podporu podnikání.

Pěkná věc, kterou zákazníci mohou přečíst na cestách, je spokojená, "řekl Hollowell. Přestože zákazníci čte e-maily i na cestách, textové zprávy mají mnohem vyšší otevřenou sazbu, což dává podnikům příležitost okamžitě přilákat zákazníky. Mohou poslat jednu zprávu v den události, která pak zákazníkům připomene, že přijdou v ten samý den. Podle Hollowella tento typ úspěchu není omezen na svátky nebo speciální události. "Pokud máme pomalý den, pošleme text a oni přijdou."

Vzhledem k efektivitě marketingu textových zpráv je důležité, aby podniky tuto platformu nezneužívaly.

"Při provádění bychom podnikům připomínali, že textové zprávy jsou marketingový kanál založený na oprávnění," řekl Hickman. To znamená, že podniky musí získat souhlas od zákazníků předtím, než je obrátí s jakýmikoliv marketingovými texty.

Ukropina uvedla: "Je skutečně důležité, aby podniky pochopily, že přistupují k nejvíce osobnímu prostoru svých mobilních zařízení zákazníků."

Hollowell souhlasil. "Je to stejná míra angažovanosti jako mluvit nebo volat - je lepší mít dobrý důvod. Musíte být více vědomi toho, že vstupujete do osobního prostoru zákazníka a musíte být úctyhodný."

Prvním krokem je s ohledem na četnost posílání zpráv a umožnění zákazníkům vědět, co očekávat. "Když se zákazník přihlásí, řekněte jim, kolik [textů] obdrží," řekl.

Zákazníci by měli být schopni přestat přijímat zprávy vždy, když se jim to líbí. "Vždy poskytněte způsob, jak se v každé zprávě odhlásit," doporučuje Hollowell.

Podniky by měly usnadnit odhlášení zpráv nejen proto, aby se vyhnuli otravným zákazníkům, ale aby vygenerovali metriku toho, jak kampaň dělá na základě míry opt-out.

"Textový marketing nám umožnil snadno se dostat na masový trh kdykoli," řekl Ciciriello. "Díky možnosti opt-in a opt-out jsme schopni cílit na náš specializovaný trh, o kterém víme, že má zájem o naše aktualizace a propagace."

Pro začínající firmy je brzký úspěch klíčem k přežití

Pokud jde o úspěch, trochu může jít dlouhá cesta. Nová studie naznačuje, že podniky a jednotlivci, kteří se brzy setkávají s mírným úspěchem, jsou v dobrém postavení, aby se mohli stát ještě úspěšnějšími. Nová studie provedená výzkumnými pracovníky univerzity Stony Brook byla navržena tak, úspěch chová úspěch.

(Obchodní)

10 Nápady na podnikání s (téměř) žádnými náklady na uvedení do provozu

Zahájení podnikání je docela finanční záležitostí. Je třeba hodně zvážit a nedostatek peněz může být někdy odrazujícím podnikatelem. Pro ty, kteří snoubí velké, ale mají malý rozpočet, je zde několik levných obchodů, které by inspirovaly podnikatelskou vášní. Tvorba obsahu Sociální média a 24hodinový zpravodajský cyklus vytvořili dokonalou bouři příležitost pro kreativní profesionály, jako jsou spisovatelé a grafici, kteří mohou využít svého talentu k vytváření vysoce kvalitního a sdíleného obsahu pro firmy a média.

(Obchodní)