Busting osobnostního mýtu o prodejcích
Studie od výzkumného pracovníka Adam Granta z The Wharton School of the University of Pennsylvania zjistili, že ambiverti, lidé, kteří nejsou ani introvertni ani extrovertní, ale spadají někde mezi sebou, jsou nejúčinnějšími prodejci. " Ačkoli je v literatuře spousta tvrzení, že by více extrovertních obchodníků působilo lépe, překvapivě slabý, "řekl Grant.
Grant v rámci studie provedl průzkum osobnosti a shromáždil tři měsíce prodejních dat pro více než 300 obchodníků, mužů i žen .
Tito zaměstnanci, kteří získali středně pokročilé výsledky, se ukázali být nejlepšími prodejci, což přineslo o 24 procent více příjmů než introvertů a 32 procent více než extroverti, Grant zjistil.
Grant řekl, že byl překvapen, oba konce spektra - extrémní introverty a extrémní extrémy - přinesly relativně stejné výnosy.
Studie zjistila, že klasický stereotyp extrovertovaného prodejce postrádá koncepci, že rysy osobnosti, jako je extroverse, mají náklady a přínosy, řekl Grant
Grant řekl, že se domnívá, že extrémní extrémy mohou ztratit z prodeje, protože neposlouchají dostatečně pečlivě své zákazníky, ovládají rozhovor se svými vlastními pohledy a nápady a současně jsou asertivní a nadšení pro chybu, takže zákazníci jsou opatrní a opatrní, pokud jde o manipulaci.
Naopak, ambiverty vypadají, že vyvážejí rovnováhu mezi dvěma osobnostními rysy. ert výhoda vychází z tendence být dostatečně asertivní a nadšený, aby přesvědčoval a uzavřel, ale současně pečlivě poslouchal zákazníky a vyhýbal se vzhledu nadměrné sebevědomí nebo vzrušení. "
Výsledky studie by měly být jak při náboru nových zaměstnanců, tak při výcviku stávajících zaměstnanců, řekl Grant. Manažeři by například měli pracovat, aby zajistili, že jejich výběrové a náborové procesy nejsou zaujaté ve prospěch extrovertů, zatímco výcvikové štáby by měly mít na paměti, že výuka extrovertů k vylepšení jejich poslechových schopností může být stejně důležitá jako trénování introvertů k rozvoji jejich asertivita a nadšení.
Studie byla nedávno publikována v časopise Psychological Science, časopis Asociace pro psychologickou vědu
10 Oblíbené firmy založené ženami
ŽEny jsou vůdci, kteří se narodili přirozeně, takže není překvapením, že ženy založily tolik dnešních nejzajímavějších a nejsilnějších firem. Podle Národního sdružení vlastníků ženských firem je více než 9,4 milionu firem vlastněno ženami, zaměstnává téměř 7,9 milionů lidí a od roku 2015 vytváří tržby ve výši 1,5 bilionu dolarů.
Vytváření lepších vedoucích, upřednostňování výuky a vývoje
Podle průzkumu Harvardových více než 700 vůdců firem z celého světa zvýšily podniky své výdaje na vzdělávání v oblasti vedení, ale pouze 28% organizací považuje tyto programy za strategickou prioritu. Podobně v průzkumu společnosti Korn Ferry z roku 2015 byla nedostatečná podpora vedoucích pracovníků pro programy rozvoje vedoucích pracovníků.
Populární Příspěvky