Busting osobnostního mýtu o prodejcích

Studie od výzkumného pracovníka Adam Granta z The Wharton School of the University of Pennsylvania zjistili, že ambiverti, lidé, kteří nejsou ani introvertni ani extrovertní, ale spadají někde mezi sebou, jsou nejúčinnějšími prodejci. " Ačkoli je v literatuře spousta tvrzení, že by více extrovertních obchodníků působilo lépe, překvapivě slabý, "řekl Grant.

Grant v rámci studie provedl průzkum osobnosti a shromáždil tři měsíce prodejních dat pro více než 300 obchodníků, mužů i žen .

Tito zaměstnanci, kteří získali středně pokročilé výsledky, se ukázali být nejlepšími prodejci, což přineslo o 24 procent více příjmů než introvertů a 32 procent více než extroverti, Grant zjistil.

Grant řekl, že byl překvapen, oba konce spektra - extrémní introverty a extrémní extrémy - přinesly relativně stejné výnosy.

Studie zjistila, že klasický stereotyp extrovertovaného prodejce postrádá koncepci, že rysy osobnosti, jako je extroverse, mají náklady a přínosy, řekl Grant

Grant řekl, že se domnívá, že extrémní extrémy mohou ztratit z prodeje, protože neposlouchají dostatečně pečlivě své zákazníky, ovládají rozhovor se svými vlastními pohledy a nápady a současně jsou asertivní a nadšení pro chybu, takže zákazníci jsou opatrní a opatrní, pokud jde o manipulaci.

Naopak, ambiverty vypadají, že vyvážejí rovnováhu mezi dvěma osobnostními rysy. ert výhoda vychází z tendence být dostatečně asertivní a nadšený, aby přesvědčoval a uzavřel, ale současně pečlivě poslouchal zákazníky a vyhýbal se vzhledu nadměrné sebevědomí nebo vzrušení. "

Výsledky studie by měly být jak při náboru nových zaměstnanců, tak při výcviku stávajících zaměstnanců, řekl Grant. Manažeři by například měli pracovat, aby zajistili, že jejich výběrové a náborové procesy nejsou zaujaté ve prospěch extrovertů, zatímco výcvikové štáby by měly mít na paměti, že výuka extrovertů k vylepšení jejich poslechových schopností může být stejně důležitá jako trénování introvertů k rozvoji jejich asertivita a nadšení.

Studie byla nedávno publikována v časopise Psychological Science, časopis Asociace pro psychologickou vědu

ČAstá pracovní volba není jen tisíciletí

Celkový počet pracovních míst, které mají bohové, se nijak výrazně neliší od toho, o čem se mnoho tisíciletí shlíží. Emily He, šéf marketingu pro řešení talentu Saba, řekl Mobby Business v roce 2014, že výzkum naznačuje, že dnešní absolventi vysokých škol budou mít v době, kdy dojde ke třicátým, deset nebo více pracovních míst.

(Vedení lidí)

Charakteristika dobrého vůdce: Tipy pro nové manažery

Trvá to, abyste se přizpůsobili nové pozici v práci, zvláště když přebíráte roli řízení. Vaše povinnost je řídit celý tým k úspěchu; místo toho, aby ses obrátil na někoho k dohledu, jsi člověk, k němuž se ostatní obracejí. Mohlo by to připadat, jako by sis uchopil slámy, ale nejsi sám - mnoho nových manažerů se cítí ohromeno.

(Vedení lidí)