Busting osobnostního mýtu o prodejcích


Busting osobnostního mýtu o prodejcích

Studie od výzkumného pracovníka Adam Granta z The Wharton School of the University of Pennsylvania zjistili, že ambiverti, lidé, kteří nejsou ani introvertni ani extrovertní, ale spadají někde mezi sebou, jsou nejúčinnějšími prodejci. " Ačkoli je v literatuře spousta tvrzení, že by více extrovertních obchodníků působilo lépe, překvapivě slabý, "řekl Grant.

Grant v rámci studie provedl průzkum osobnosti a shromáždil tři měsíce prodejních dat pro více než 300 obchodníků, mužů i žen .

Tito zaměstnanci, kteří získali středně pokročilé výsledky, se ukázali být nejlepšími prodejci, což přineslo o 24 procent více příjmů než introvertů a 32 procent více než extroverti, Grant zjistil.

Grant řekl, že byl překvapen, oba konce spektra - extrémní introverty a extrémní extrémy - přinesly relativně stejné výnosy.

Studie zjistila, že klasický stereotyp extrovertovaného prodejce postrádá koncepci, že rysy osobnosti, jako je extroverse, mají náklady a přínosy, řekl Grant

Grant řekl, že se domnívá, že extrémní extrémy mohou ztratit z prodeje, protože neposlouchají dostatečně pečlivě své zákazníky, ovládají rozhovor se svými vlastními pohledy a nápady a současně jsou asertivní a nadšení pro chybu, takže zákazníci jsou opatrní a opatrní, pokud jde o manipulaci.

Naopak, ambiverty vypadají, že vyvážejí rovnováhu mezi dvěma osobnostními rysy. ert výhoda vychází z tendence být dostatečně asertivní a nadšený, aby přesvědčoval a uzavřel, ale současně pečlivě poslouchal zákazníky a vyhýbal se vzhledu nadměrné sebevědomí nebo vzrušení. "

Výsledky studie by měly být jak při náboru nových zaměstnanců, tak při výcviku stávajících zaměstnanců, řekl Grant. Manažeři by například měli pracovat, aby zajistili, že jejich výběrové a náborové procesy nejsou zaujaté ve prospěch extrovertů, zatímco výcvikové štáby by měly mít na paměti, že výuka extrovertů k vylepšení jejich poslechových schopností může být stejně důležitá jako trénování introvertů k rozvoji jejich asertivita a nadšení.

Studie byla nedávno publikována v časopise Psychological Science, časopis Asociace pro psychologickou vědu


Millenniály chtějí pracovat se společenským svědomím

Millenniály chtějí pracovat se společenským svědomím

Studie společnosti Deloitte Touche Tohmatsu Limited odhalila, že tisíciletí chtějí pracovat pro organizace, které vytvářejí podnikatelský potenciál. pozitivním přínosem pro společnost, podporou inovačního myšlení a ochotou věnovat si čas na rozvoj dovedností zaměstnanců. Millenniálové se již objevují jako lídři v oblasti technologií a dalších průmyslových odvětví a do roku 2025 budou zahrnovat 75 procent světové pracovní síly.

(Vedení lidí)

Millenniály říkají, že inovace drží klíč k úspěchu v podnikání

Millenniály říkají, že inovace drží klíč k úspěchu v podnikání

"Inovace na institucionální úrovni je potřebná k tomu, aby dostatečně posunula myšlení organizace, vyvstávají a prospívají, "řekl generální ředitel společnosti Deloitte Global Barry Salzberg. "Zatímco naši současní obchodní představitelé mohou diskutovat o tom, jak a kde inovovat, je jasné, jaký význam mají naši budoucí vůdci na inovaci - nejen jako hnací motor růstu podnikání, ale také jako katalyzátor řešení nejnaléhavějších problémů společnosti.

(Vedení lidí)