Jak mobilní aplikace mohou pracovat pro vaše podnikání

Výzvou, jak udržet zákazníky v zaměstnávání, je pro rostoucí počet firem, které používají mobilní aplikace, trochu jednodušší. Využití plného potenciálu mobilních aplikací znamená sledování jako prostředek jak k přilákání, tak ik udržení zákazníků.

"Nemyslete si, že by se mobil stal jen dalším kanálem," řekl Hilmi Ozguc, zakladatel a CEO mobilní aplikace Swirl. "Uvědomte si, že dnešní zákazník je vždy spojen s mobilním přístrojem a mobilní přítomnost je nezbytnou podmínkou pro podnikání. To neznamená, že každá firma potřebuje vlastní mobilní aplikaci." Mobilní aplikace jsou skvělé pro zapojení se stávajícími věrnými značkami, přeplněný trh s aplikacemi může být často vystaven novým uživatelům díky přítomnosti v aplikacích třetích stran, které shromažďují a předvádějí více značek. "

Ozguc nabízí podnikům následující tipy, jak mohou začít pracovat s mobilními aplikacemi pro své podnikání .

• Nové firmy mají možnost navrhnout bezproblémové zážitky ze všech kanálů, včetně webových, mobilních a in-store. Dnešní spotřebitel využívá všechny kanály, takže se ujistěte, že vytváříte schopnosti a informace, které protékají každým z těchto dotykových bodů.
• Dnešní spotřebitel je více společenský než kdykoli předtím. Začleňte sociální a komunitní prvky do každého dotykového bodu a do všech aspektů spotřebitelské zkušenosti. Aktivity, jako je zveřejňování recenzí a hodnocení, pozvánky a sdílení s přáteli nebo zkoumání nejnovějších aktivit a trendů ve společnosti, se nyní stávají běžným chováním, které podniky potřebují k podpoře.
• Rychlé testování a zdokonalení je kritické. Nepřekračujte investování do stavby "dokonalé (vyplňte prázdné místo)", protože je pravděpodobné, že to nikdy nebude dokončeno. Místo toho se zaměřte na rychlý návrh a zkušební cykly, abyste získali skutečnou zpětnou vazbu od zákazníků, která řídí budoucí vylepšení. Nejúspěšnější podniky jsou ty, které jsou schopné rychle se přizpůsobit a vycházet z učení na trhu.
• Důsledkem výše uvedeného je "měřit všechno". Bez jasného souboru metrik je hodnocení výkonu velmi obtížné a učení bude omezené.

Prázdninové prodeje: Co vaše firma potřebuje udělat

Očekává se, že maloobchodní maloobchodní tržby v letošním roce dosáhnou kolem 680 miliard dolarů, podle National Retail Federation. Vzhledem k těmto vysokým podílům se podniky snaží dělat vše, co je v jejich silách, aby nezanechaly žádné peníze na stole. Neexistuje žádný jednoduchý přístup k přípravě maloobchodní operace, ať už jde o elektronický obchod nebo o cihly, malta, pro příliv obchodu během prázdnin.

(Obchodní)

Má vaše restaurace nabídnout mobilní objednávání?

Národní řetězce jako Starbucks, Five Guys, Chick-fil-A, Taco Bell a naposledy McDonald's popularizovaly on-line objednávání. Přeskočení řádku. Ale pokud jste nezávislý majitel restaurace, který nemá hluboké kapsy franchisingu nebo řetězce, má mobilní objednávka předem smysl pro vaše podnikání? Výdaje a technologické know-how potřebné k vytvoření a udržování Aplikace pro mobilní objednávání může být skličující, ale pokud hledáte strategie, které dávají vaší restauraci konkurenční výhodu, nabízí se nabídka mobilní objednávky - a existuje několik možností, které jsou levnější a jednodušší než aplikace Výhoda mobilního uspořádání: Vylepšení podnikání Vedle zkrácení čekací doby zákazníků a jejich urychlení při rychlejším výběru jejich objednávek může mobilní objednávka předem pomoci při získávání nových zákazníků a získání většího počtu věrnost od stávající klientely.

(Obchodní)