Jak mobilní aplikace mohou pracovat pro vaše podnikání

Výzvou, jak udržet zákazníky v zaměstnávání, je pro rostoucí počet firem, které používají mobilní aplikace, trochu jednodušší. Využití plného potenciálu mobilních aplikací znamená sledování jako prostředek jak k přilákání, tak ik udržení zákazníků.

"Nemyslete si, že by se mobil stal jen dalším kanálem," řekl Hilmi Ozguc, zakladatel a CEO mobilní aplikace Swirl. "Uvědomte si, že dnešní zákazník je vždy spojen s mobilním přístrojem a mobilní přítomnost je nezbytnou podmínkou pro podnikání. To neznamená, že každá firma potřebuje vlastní mobilní aplikaci." Mobilní aplikace jsou skvělé pro zapojení se stávajícími věrnými značkami, přeplněný trh s aplikacemi může být často vystaven novým uživatelům díky přítomnosti v aplikacích třetích stran, které shromažďují a předvádějí více značek. "

Ozguc nabízí podnikům následující tipy, jak mohou začít pracovat s mobilními aplikacemi pro své podnikání .

• Nové firmy mají možnost navrhnout bezproblémové zážitky ze všech kanálů, včetně webových, mobilních a in-store. Dnešní spotřebitel využívá všechny kanály, takže se ujistěte, že vytváříte schopnosti a informace, které protékají každým z těchto dotykových bodů.
• Dnešní spotřebitel je více společenský než kdykoli předtím. Začleňte sociální a komunitní prvky do každého dotykového bodu a do všech aspektů spotřebitelské zkušenosti. Aktivity, jako je zveřejňování recenzí a hodnocení, pozvánky a sdílení s přáteli nebo zkoumání nejnovějších aktivit a trendů ve společnosti, se nyní stávají běžným chováním, které podniky potřebují k podpoře.
• Rychlé testování a zdokonalení je kritické. Nepřekračujte investování do stavby "dokonalé (vyplňte prázdné místo)", protože je pravděpodobné, že to nikdy nebude dokončeno. Místo toho se zaměřte na rychlý návrh a zkušební cykly, abyste získali skutečnou zpětnou vazbu od zákazníků, která řídí budoucí vylepšení. Nejúspěšnější podniky jsou ty, které jsou schopné rychle se přizpůsobit a vycházet z učení na trhu.
• Důsledkem výše uvedeného je "měřit všechno". Bez jasného souboru metrik je hodnocení výkonu velmi obtížné a učení bude omezené.

7 Druhy majitelů malých firem: Který jste?

Ne každý má to, co podnikatele potřebuje Nový výzkum z marketingu poskytovatelé služeb a obchodních produktů společnost Deluxe Corporation zjistila, že majitelé malých firem sdílejí několik odlišných vlastností, které je odlišují od ostatních - včetně schopnosti ovlivňovat a vést druhé. Konkrétně je více než dvakrát více pravděpodobné, že budou požádáni o jejich názory na to, co kupovat, místa k návštěvě nebo restaurace, aby se pokusili, a je také pravděpodobné, že budou dobří, když přesvědčí ostatní, aby vyzkoušeli nové produkty.

(Obchodní)

Apple Pay: Top 3 funkce pro majitele malých firem

Nová mobilní peněženka společnosti Apple by mohla zákazníkům pomoci svým mobilním telefonům platit. Apple Pay je nová platební platforma, která umožňuje kupujícím používat nové iPhone 6, iPhone 6 Plus nebo Apple Watch k zaplacení za zboží nebo služby bez dosažení plastové kreditní karty. Je to daleko od první platformy pro mobilní peněženku, která se spouští na chytrých telefonech, ale úsilí společnosti Apple by mohlo pomoci technologii zasáhnout hlavní proud - a to má důsledky pro vlastníky malých podniků.

(Obchodní)