Jak mobilní aplikace mohou pracovat pro vaše podnikání


Jak mobilní aplikace mohou pracovat pro vaše podnikání

Výzvou, jak udržet zákazníky v zaměstnávání, je pro rostoucí počet firem, které používají mobilní aplikace, trochu jednodušší. Využití plného potenciálu mobilních aplikací znamená sledování jako prostředek jak k přilákání, tak ik udržení zákazníků.

"Nemyslete si, že by se mobil stal jen dalším kanálem," řekl Hilmi Ozguc, zakladatel a CEO mobilní aplikace Swirl. "Uvědomte si, že dnešní zákazník je vždy spojen s mobilním přístrojem a mobilní přítomnost je nezbytnou podmínkou pro podnikání. To neznamená, že každá firma potřebuje vlastní mobilní aplikaci." Mobilní aplikace jsou skvělé pro zapojení se stávajícími věrnými značkami, přeplněný trh s aplikacemi může být často vystaven novým uživatelům díky přítomnosti v aplikacích třetích stran, které shromažďují a předvádějí více značek. "

Ozguc nabízí podnikům následující tipy, jak mohou začít pracovat s mobilními aplikacemi pro své podnikání .

  • Nové firmy mají možnost navrhnout bezproblémové zážitky ze všech kanálů, včetně webových, mobilních a in-store. Dnešní spotřebitel využívá všechny kanály, takže se ujistěte, že vytváříte schopnosti a informace, které protékají každým z těchto dotykových bodů.
  • Dnešní spotřebitel je více společenský než kdykoli předtím. Začleňte sociální a komunitní prvky do každého dotykového bodu a do všech aspektů spotřebitelské zkušenosti. Aktivity, jako je zveřejňování recenzí a hodnocení, pozvánky a sdílení s přáteli nebo zkoumání nejnovějších aktivit a trendů ve společnosti, se nyní stávají běžným chováním, které podniky potřebují k podpoře.
  • Rychlé testování a zdokonalení je kritické. Nepřekračujte investování do stavby "dokonalé (vyplňte prázdné místo)", protože je pravděpodobné, že to nikdy nebude dokončeno. Místo toho se zaměřte na rychlý návrh a zkušební cykly, abyste získali skutečnou zpětnou vazbu od zákazníků, která řídí budoucí vylepšení. Nejúspěšnější podniky jsou ty, které jsou schopné rychle se přizpůsobit a vycházet z učení na trhu.
  • Důsledkem výše uvedeného je "měřit všechno". Bez jasného souboru metrik je hodnocení výkonu velmi obtížné a učení bude omezené.


Email Nirvana: Vyčistěte svou schránku v 3 jednoduchých krocích

Email Nirvana: Vyčistěte svou schránku v 3 jednoduchých krocích

Navzdory mnoha jiným způsobům elektronické komunikace, které se objevily za posledních 20 let, e-mail je stále primární metodou kontaktu v profesionálním světě. Poté, co projdou všemi svými texty, tweety, zprávami na Facebooku a pracovníky IM, musí pracovníci ještě ve svých doručených pořádku třídit a řešit nepřečtené e-maily.

(Obchodní)

Venmo pro firmy? Vlastníci malých a středních firem zvuk vypnuto

Venmo pro firmy? Vlastníci malých a středních firem zvuk vypnuto

Společnost PayPal, mateřská společnost Venmo, oznámila na počátku října, že Venmo je nyní přijatelnou platební metodou téměř na každé mobilní stránce, kde PayPal je přijat. To má formu společného tlačítka, které umožňuje zákazníkům platit buď PayPal, nebo Venmo. Rozšíření společnosti Venmo na on-line a mobilní nákup PayPal řekl, že chce vytvořit pro své uživatele virtuální peněženku.

(Obchodní)