Bezplatná návratnost odměny pro maloobchodní prodejce


Bezplatná návratnost odměny pro maloobchodní prodejce

Nabízení bezplatných zásilek na vrácených zásilkách může vést k prodloužení budoucích prodejů firem. Společnosti, které nabízejí bezplatnou přepravu na vratkách, mohou vidět mezi nárůstem prodejů o 58 až 357 procent v příštích dvou letech, tvrdí nový výzkum.

Na druhou stranu výzkumníci také zjistili, že nákupy se snížily o 74 až 100 procent u firem kde spotřebitelé musejí platit za dopravu při návratu. Nabízení bezplatných výnosů však nepřichází bez nákladů pro maloobchodníky. Spotřební elektronika například v minulém roce vrátila výrobcům 17 miliard dolarů, což je nárůst o 21 procent z roku 2007.

Celkově spotřebitelé uvedli, že budou nadále nakupovat od maloobchodníků, kteří nabízejí bezplatnou přepravu, protože eliminovali lítost nebo očekávání, s nákupy. Respondenti také uvedli, že mají pocit, že maloobchodníci by měli absorbovat náklady na výnosy jako součást nákladů na podnikání.

"Opravdu dominantní jízdní charakteristikou je, jak moc mám litovat, že jsem v minulosti vynaložil 7 dolarů na zpáteční dopravu a je to opravdu stojí za to, že riskuje, že v budoucnu znovu zaplatí ty peníze? " říká Amanda Bowerová, vedoucí autorka a profesorka obchodní správy a marketingu ve Washingtonu a University of Williams School of Commerce, Economics and Politics. Na rozdíl od toho je bezplatná návratnost podobná výroku: "Co byste dělali, kdybyste věděli, že nemůžete selhat?" "

Bower navrhuje, aby on-line prodejci hledali nad počáteční náklady na přepravu do budoucích výhod plynoucích z nabízení dopravy zdarma na návrzích při provádění politik navracení.

"Zajímavé je, že dva roky poté, co vrátili produkt, žádný z našich zákazníků nevrátil jiný produkt," řekl Bower, který provedl výzkum s Jamesem Maxhemem z University of Virginie: "Je poměrně snadné rychle najít lidi, kteří zneužívají systém. Každopádně potrestání kvůli několika lidem není dlouhodobě výhodné pro maloobchodníka. Maloobchodníci potřebují mít pevnou kontrolu nad skutečností, jak spotřebitelé skutečně chtějí jednat, nikoliv na tom, co maloobchodníci myslet, že by spotřebitelé měli dělat nebo co považují za spravedlivé. "

Výzkum byl založen na studiích provedených v terénu se dvěma předními maloobchodníky více než 49 měsíců.Výzkumník použil průzkumy a výdaje spotřebitelských výdajů k nalezení informací.Studium se objevuje v září vydání Journal of Marketing


Kapitálové financování: 3 Fakta Podnikatelé by měli vědět

Kapitálové financování: 3 Fakta Podnikatelé by měli vědět

S těmito regulačními změnami , byly otevřeny dveře příležitostí jak pro podnikatele, tak pro investory, ale neznamená to, že vše, co je o crowdfundingu, je jasné. " Ačkoli Zákon o JOBS liberalizoval některá nařízení týkající se získávání kapitálu, jsme stále mluvíme o zákonech o cenných papírech a zákony o cenných papírech jsou komplikované, "řekl Chris Tyrrell, generální ředitel a zakládající člen investiční platformy OfferBoard.

(Obchodní)

5 Nejlepší mobilní telefony Samsung Galaxy S8

5 Nejlepší mobilní telefony Samsung Galaxy S8

Případy vhodné pro podnikání Když se Samsung Galaxy S8 dostal na trh, více než jen málo lidí se zajímalo, jestli by se dostalo dobrého nebo špatného ohně. Stačí říct, že Galaxy S8 se ukázalo jako jeden z nejprodávanějších smartphonů roku 2017 a s dobrým důvodem. Telefon je vybaven velkým krásným skleněným displejem, procesorem Snapdragon 835, fotoaparátem 12 MP a životností baterií 10 hodin, což dělá věci všem profesionálům na cestách.

(Obchodní)