Spotřebitelé vybírají virtuální dárkové karty nad plasty

Dokud dodávají zboží v reálném světě, virtuální dárkové karty jsou v pořádku s spotřebiteli, uvádí nový průzkum. Ve skutečnosti by při výběru mezi fyzickou dárkovou kartou a virtuální kartou by si většina spotřebitelů zvolila virtuální volbu.

Dárkové karty se staly všudypřítomné, dostupné na prodej na zdánlivě nekonečném počtu míst a prodejních linek a spousta různých spotřebitelských věrnostních programů. Podle Národní maloobchodní federace byly dárkové karty nejdůležitějším svátečním dárkem pro rok 2011, pátým rokem v řadě, že překonali seznamy přání zákazníků. Společnost TowerGroup, výzkumná a poradenská firma zabývající se finančními službami, odhaduje, že celkové výdaje na dárkové karty - a to jak v oblasti virtuálních, tak plastů - do USA by do konce loňského roku dosáhly výše 100 miliard dolarů.

Růst mobilních technologií se změnil spotřebitelské preference o tom, jak a kdy používají dárkové karty. Lidé obzvláště zahrnují virtuální dárkové karty doručené do své e-mailové schránky nebo mobilního telefonu prostřednictvím textové zprávy. Ve skutečnosti společnost Affinion Loyalty Group (ALG), poskytovatel věrnostních produktů a služeb, zjistila, že při volbě mezi fyzickou dárkovou kartou a virtuální kartou pro určitou značku si téměř 61 procent spotřebitelů zvolilo virtuální volbu

[SWAGG App vám umožňuje spravovat dárkové karty na vašem telefonu]

V dalším průzkumu účastníků věrnostního programu zjistil ALG, že více než 76% respondentů by si zvolilo dodání virtuální dárkové karty jako e-mail. Pouze malá část obyvatel by se rozhodla pro doručení karty jako textovou zprávu do svého mobilního telefonu. Více než 66 procent respondentů hodnocilo virtuální dárkové karty, které byly snadno použitelné při jejich vybírání u vybraných obchodníků.

"Virtuální dárkové karty jsou rostoucím trhem ve věrnostních programech a mimo ně", řekl Mike McDonnell, ALG VP. "A předpokládá se, že virtuální boom bude pokračovat. Virtuální karty jsou podle prognózy společnosti TowerGroup odhadovány na 8 miliard dolarů v roce 2013 a 11 miliard v roce 2014."

Navigace zpátky: Jak jeden podnikatel našel cestu k úspěchu

Cesta, kterou jsem se stala spoluzakladatelem a generálním ředitelem mé vlastní společnosti, nebyla tradičně. Můj příběh neobsahuje ocenění, která uznávají úspěchy nebo motivační projevy svým kolegům. Neobsahuje dokonce ani absolventský den. Jdi podívat. Nenajdete to. Pravda je, že jsem na vysoké škole neudělal dobře.

(Obchodní)

Vytvoření nového chování spotřebitelů od země nahoru

Pro mnoho nových podniků je největší výzvou vystupovat v moři konkurentů, kteří dělají totéž. Restaurace, maloobchodní prodejny, poskytovatelé služeb a další podobné podniky se musí rozlišovat a ukazovat zákazníkům, co je odlišuje. Některé společnosti, zejména ty, které se nacházejí v technologickém prostoru, mají opačnou výzvu: co dělají, je tak neodmyslitelně odlišné od toho, že spotřebitelé jsou s ním zcela neznámí.

(Obchodní)