Jak jsem postavil úspěšnou společnost z podkroví svých rodičů na 17

Během svých let, které vyrůstaly v Polsku, jsem byl poněkud vzpurný. Vzhledem k mé osobnosti jsem věděla, že pracovat pro někoho jiného nebude nikdy můj šálek čaje. Chtěl jsem být podnikatelem.

Spolu se starším obchodním partnerem jsem zahájil své první podnikání v roce 1996 - on-line cestovní web s názvem Travel Poland. Po spuštění webu jsem vypálil stovky e-mailů po jednom, abych přilákal zákazníky. Věděla jsem, že musí existovat způsob, jak automatizovat tento únavný proces. Po nějakém výzkumu jsem použil minimální zkušenosti s kódováním, které jsem musel vytvořit vlastní nástroj, který usnadnil posílání e-mailů.

Po ročním podnikání mě partner vyhnal z Travel Poland. Ale stále jsem měl e-mailový nástroj, který jsem navrhl. Vzhledem k tomu, že bylo užitečné při odesílání e-mailů, myslím, že jiní podnikatelé možná potřebují podobné řešení. Ukázalo se, že ano. A právě tak se v roce 1997 narodil GetResponse.

Začal jsem s mým střevem

Začal jsem GetResponse v podkroví domu rodičů, když mi bylo 17 let. A přestože jsem získal předchozí zkušenosti z obchodního styku s Travel Poland, GetResponse se poprvé zaměřila na americký trh. Americká podnikatelská kultura mě fascinovala a myslela jsem si, že jde o nejlepší možnost. Tak jsem šel s mým střevem.

Můj první nápad byl pomoci malým firmám a poskytnout jim software, který by pomohl provozovat efektivnější marketingové kampaně. Chtěla jsem jim pomoci vyprávět své příběhy a rozvíjet své firmy i větší podniky. První inkarnace GetResponse se stala zhruba za rok. A odtamtud jsem věnoval velkou pozornost problémům, které moji zákazníci měli a zlepšili technologii.

Z hlavního cíle bylo vytvořit marketingový software, který by byl dostatečně snadný pro to, . Snadno navržené e-mailové kampaně, autorespondery a vstupní stránky umožnily zákazníkům sledovat své marketingové výsledky v reálném čase. Chtěl jsem, aby byl nástroj jednoduchý, bez ohledu na to, jak pokročilá byla technologie za ním. Vzhledem k tomu, že se technologie stále mění, vždycky se ujistím, že rozvíjíme nové funkce, které pochopí někdo, protože většina lidí nemá čas nebo touhu učit se komplikovanému softwaru. Místo toho chtějí co nejdříve vidět pozitivní výsledky.

Úspěch je týmové úsilí

Je smutné podívat se zpátky na to, když jsem byl jediným zaměstnancem GetResponse, zodpovědným za celou operaci sám. Drobná společnost, která jsem začala z podkroví rodičů, opravdu vyrazila. Dnes se každým měsícem podepisujeme více než 2500 zákazníků a každý měsíc pošleme miliardu e-mailů. Náš tým se skládá z prvotřídních programátorů, tvůrců marketingu a vývoje produktů, energetického týmu pro back-office a pětihvězdné podpory.

GetResponse má přichází dlouhá cesta, pokud jde o služby zákazníkům, a to je jeden aspekt společnosti, na kterou jsem obzvláště hrdá. Máme týmy úspěšných zákazníků na dvou kontinentech - na našem polském velitelství a v kanadském Halifaxu. Jsme zde pro naše zákazníky nepřetržitě prostřednictvím telefonu, emailu a živého rozhovoru. Také vzděláváme a poskytujeme volné zdroje pro každého, kdo se chce stát plně vyškoleným obchodníkem.

Za posledních 20 let se společnost GetResponse dramaticky rozrostla, mnohem víc, než jsem kdy dokázal představit. A nadále se mění podle nových způsobů, které jsou v souladu se stále se měnící technologickou oblastí světa. Ale nejdůležitější je, že je to úspěšný podnik, vytvořený z vášně. Je to nejlepší zdroj hrdosti a zábavy, o které jsem mohl někdy doufat.

O autorovi: Simon Grabowski je zakladatelem a generálním ředitelem společnosti GetResponse. GetResponse je snadno použitelná, ale pokročilá online marketingová platforma s více než 350 000 zákazníky v 182 zemích

---

Lepší data a personalizace jsou budoucnost e-mailového marketingu

Většina značek má nějakou formu e-mailové marketingové platformy jako součást své celkové marketingové strategie. V uplynulých letech se však spotřebitelé ztratili únavu propagačních zpráv, které nepatří k spamům, a obchodníci, kteří tento přístup stále používají, budou muset aktualizovat svou taktiku, aby zůstali ve schránkách svých zákazníků.

(Obchodní)

6 Obchodních lekcí z "apprentice" finalista James Sun

Proč je tato míra selhání tak vysoká? Technický podnikatel James Sun, zakladatel mobilních aplikací Pirq a Anomo, se domnívá, že úspěch startupu se v první řadě zaměřuje. "Mnoho začínajících společností se snaží dělat příliš mnoho věcí dobře, a proto nic výjimečně neuskutečňují," řekl Sun Business Denní zprávy.

(Obchodní)