Lepší data a personalizace jsou budoucnost e-mailového marketingu
Většina značek má nějakou formu e-mailové marketingové platformy jako součást své celkové marketingové strategie. V uplynulých letech se však spotřebitelé ztratili únavu propagačních zpráv, které nepatří k spamům, a obchodníci, kteří tento přístup stále používají, budou muset aktualizovat svou taktiku, aby zůstali ve schránkách svých zákazníků.
s marketingovými odborníky, aby zjistili, jaké trendy formují budoucnost tohoto odvětví. Zde jsou pět způsobů, jak se e-mailový marketing vyvíjí v nadcházejících letech.
Kampaně v reálném čase
Společnost Big Data se v posledních letech dotkla téměř všech aspektů podnikání, což umožňuje značkám vytvářet vysoce personalizované a efektivní kampaně analýzou detailních údajů pro spotřebitele . Obchodníci s e-maily již využívají velké údaje k segmentaci publika na základě minulých nákupů a historie procházení webu. Ale Jason Warnock, viceprezident pro zpravodajství trhu a dostupnost v softwaru e-mailového marketingu Yesmail, uvedl, že v příštích letech budou stále častější spouštěče e-mailu.
"Obchodníci s e-maily stále více uznávají hodnotu spouštěných kampaní a zasílání osobních údajů "
Protože mnoho spotřebitelů pravidelně kontroluje různé tiskové zprávy po celý den, marketingový e-mail v reálném čase založený na příslušné místní události nebo zpravodajství je velmi pravděpodobný číst, protože událost je špatná. Například nová platforma společnosti Yesmail umožňuje obchodníkům nastavit "spouštěče", které zašlou e-mail, pokud místní sportovní tým vyhraje hru, nebo pokud hráč překoná rekord.
Poznámka k editoru: Hledáte e-mailový marketingový nástroj? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterská stránka poskytla zdarma informace od různých dodavatelů:
"Údaje se stávají dosud sofistikovanými "
Předpovědi kontextuálního chování
Big Data také pomáhá e-mailovému marketingu vyvíjet tím, že informuje obchodníky nejen o tom, jaké typy obsahu jejich příjemci s největší pravděpodobností potřebují. ale kdy a kde skutečně otevře zprávu.
"Skutečným špičkou e-mailu v dnešním světě je kontext a chování," řekl Len Shneyder, ředitel průmyslových vztahů ve zprávách poskytovatelů zpráv. "Když víte, kdy člověk s největší pravděpodobností otevře svůj e-mail, protože jste sledovali předchozí otevření, segmentují se a otevře se a geografické údaje o poloze se změní."
Více údajů v e-mailovém kanálu znamená více specifičnosti a vysoce personalizované zkušenosti, řekl Shneyder. Stejně jako u ostatních forem marketingu budou ty nejrozsáhlejší e-mailové marketingové snahy ty, které vidí nejvyšší angažovanost.
"Uživatelé budou moci říct obchodníkovi přesné druhy zpráv, které chtějí - stisknout [oznámení] oproti SMS versus e-mail versus sociální, "řekl Shneyder. "Obchodníci budou reagovat a přizpůsobovat se skutečnosti, že spotřebitelé řídí rozhovor a vztah."
Přesunutí "cesty"
Prodejní proces je často popsán jako zúžení. Čím bližší je spotřebitel k nákupu, tím spodní je dolní nálevka, o které se říká, že je. Dela Quist, generální ředitel agentury pro marketing e-mailu Alchemy Worx, uvedla, že obchodníci v současné době mají tendenci sledovat e-mailový marketing v dolní části cesty, a to se zaměřením na konverzi a optimalizaci konverze, avšak nebude tomu tak.
"Během příštích několika let bude muset více společností uvažovat o tom, jak mohou e-maily stejně efektivně využívat jako špičkový nástroj," uvedl Quist. "Pokud se spotřebitel rozhodne, že neotevře [e-mail], neznamená to, že nezanechal žádný dojem. Zjistíme, že další obchodníci zjistí, jakým způsobem účtují ty typy akcí, které pocházejí z používání e-mailu jako značky Pokud se obchodníci mohou naučit optimalizovat e-maily pro horní i spodní část cesty, uvidíme ještě silnější a účinnější kampaně. "
Protože je tolik e-mailového marketingu automatizováno, společnosti mohou přestat dělat starosti o technický aspekt a nulové zpracování zpráv se skvělým obsahem. Porozumění tomu, co si odběratelé chtějí, a poskytnout je kreativně a osobně, jsou klíče pro propojení předplatitelů s vaší značkou, tvrdí Quist.
Sofistikovanější reporting
Důkladná analýza zpráv od vašeho poskytovatele e-mailových služeb (ESP) nejúčinnější způsob, jak zjistit, co funguje a co není. Vaše přehledy vám mohou říci, od koho e-mailů bylo otevřeno, k jakým odkazům na zprávu jste klikli. Ale to je to, co děláte s těmi zprávami, které budou v nadcházejících letech skutečně záležet.
"Reporting je nový klíč k udržení vysokých sazeb dodávek," uvedl Seamas Egan, manažer příjmových operací u poskytovatele e-mailových služeb Campaigner. "Nová služba poskytovatelů internetových služeb je míra interakce, což znamená, že pokud použijete ESP řady 1, vaše e-maily nakonec skončí v nevyžádané poště, pokud mají nízkou otevřenou a proklikující míru. upravte frekvenci zpráv a obsah odpovídajícím způsobem, abyste si udrželi vysokou míru interakcí. "
Čtení zpráv je pouze prvním krokem; budete muset podniknout kroky a upravit svou strategii na základě čísel. E.J. McGowan, generální ředitel společnosti Campaigner, připomněl obchodníkům, že e-mailová "kampaň" už neznamená posílání jediného e-mailu.
"Kampaně by se měly skládat z několika kroků s různým obsahem e-mailu na základě čtení. . "Pokud neotvírali původní zprávu, zkuste poslat jinou čáru předmětu. Pokud se nepodařilo vzájemně reagovat, vyzkoušejte změnu nabídek a výzvy k akci. Obchodníci potřebují efektivně využít data, která jsou k dispozici pro spojení se svými čtenáři. "
Email jako brána
Před lety byly e-maily jedinečným marketingovým kanálem, který v podstatě existoval v silu. Vzhledem k tomu, že stále více a více komunikačních kanálů se otevřelo, e-mail vzal zadní sedadlo na rostoucí počet způsobů, jak oslovit zákazníky. Obchodníci nyní potřebují přistupovat k e-mailu jako jejich spotřebitelé - jako součást všudypřítomné marketingové strategie.
"E-mail již není silou, ale vstupní branou do sociálních médií," řekl Chris Penn, viceprezident pro marketingovou technologii ve firmě pro styk s veřejností Shift Communications. "Je to alternativní prodej na vašich webových stránkách a jediný spolehlivý marketingový kanál odolný vůči budoucnostem proti neustálým změnám v sociálních médiích."
Ačkoli Penn předpovídá, že e-mail ztratí nějakou trakci na mobilních digitálních kanálech, řekl, což je zlatý standard pro spolehlivé oslovení spotřebitelů.
"Je to jediná odchozí digitální komunikační metoda, která je dodavatel-agnostická," řekl Penn. "Facebook, Twitter, atd. Jsou všechny soukromé subjekty, nikoli otevřené internetové protokoly, a zajišťuje, že e-mail zůstane relevantní po nějaký čas."
Původně publikováno na Mobby Business . Poznámka: Hledáte e-mailový marketingový nástroj? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterská stránka poskytovala zdarma informace od různých dodavatelů:
Hledání a následování mé vášně ve finančním průmyslu
Cesta k dosažení tohoto snu byla dlouhá. Po škole jsem začal kariéru jako model a host TV, abych pomohl mé rodině a zaplatil za své vzdělání. Absolvoval jsem dvě univerzity s magisterskými tituly v oblasti ekonomiky a mezinárodních vztahů. Přišel jsem blíž k mému skutečnému účelu v roce 2007, kdy jsem začal pracovat u pojišťovny.
Obohatení komunit, posilování mamin a získávání prasat Fly
Před devíti lety jsem měl dvě malé děti a měl štěstí žít v komunitě, kde se dětem dělají všechny skvělé věci. Všechny naše místní knihovny, městské středisko rekreace, dětské muzeum a mnoho dalších nabízejí programy zamyšlené, zábavné a obohacující pro děti. A i když jsem vždycky byl rodič, který jsem se docela zapojil, zjistil jsem, že i já někdy postrádám věci, protože mnozí z těchto organizací nebyli skvělí, když se spojili s místními rodinami a nechali je vědět, co mají nabídnout.
Populární Příspěvky