Lepší data a personalizace jsou budoucnost e-mailového marketingu
Většina značek má nějakou formu e-mailové marketingové platformy jako součást své celkové marketingové strategie. V uplynulých letech se však spotřebitelé ztratili únavu propagačních zpráv, které nepatří k spamům, a obchodníci, kteří tento přístup stále používají, budou muset aktualizovat svou taktiku, aby zůstali ve schránkách svých zákazníků.
s marketingovými odborníky, aby zjistili, jaké trendy formují budoucnost tohoto odvětví. Zde jsou pět způsobů, jak se e-mailový marketing vyvíjí v nadcházejících letech.
Kampaně v reálném čase
Společnost Big Data se v posledních letech dotkla téměř všech aspektů podnikání, což umožňuje značkám vytvářet vysoce personalizované a efektivní kampaně analýzou detailních údajů pro spotřebitele . Obchodníci s e-maily již využívají velké údaje k segmentaci publika na základě minulých nákupů a historie procházení webu. Ale Jason Warnock, viceprezident pro zpravodajství trhu a dostupnost v softwaru e-mailového marketingu Yesmail, uvedl, že v příštích letech budou stále častější spouštěče e-mailu.
"Obchodníci s e-maily stále více uznávají hodnotu spouštěných kampaní a zasílání osobních údajů "
Protože mnoho spotřebitelů pravidelně kontroluje různé tiskové zprávy po celý den, marketingový e-mail v reálném čase založený na příslušné místní události nebo zpravodajství je velmi pravděpodobný číst, protože událost je špatná. Například nová platforma společnosti Yesmail umožňuje obchodníkům nastavit "spouštěče", které zašlou e-mail, pokud místní sportovní tým vyhraje hru, nebo pokud hráč překoná rekord.
Poznámka k editoru: Hledáte e-mailový marketingový nástroj? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterská stránka poskytla zdarma informace od různých dodavatelů:
"Údaje se stávají dosud sofistikovanými "
Předpovědi kontextuálního chování
Big Data také pomáhá e-mailovému marketingu vyvíjet tím, že informuje obchodníky nejen o tom, jaké typy obsahu jejich příjemci s největší pravděpodobností potřebují. ale kdy a kde skutečně otevře zprávu.
"Skutečným špičkou e-mailu v dnešním světě je kontext a chování," řekl Len Shneyder, ředitel průmyslových vztahů ve zprávách poskytovatelů zpráv. "Když víte, kdy člověk s největší pravděpodobností otevře svůj e-mail, protože jste sledovali předchozí otevření, segmentují se a otevře se a geografické údaje o poloze se změní."
Více údajů v e-mailovém kanálu znamená více specifičnosti a vysoce personalizované zkušenosti, řekl Shneyder. Stejně jako u ostatních forem marketingu budou ty nejrozsáhlejší e-mailové marketingové snahy ty, které vidí nejvyšší angažovanost.
"Uživatelé budou moci říct obchodníkovi přesné druhy zpráv, které chtějí - stisknout [oznámení] oproti SMS versus e-mail versus sociální, "řekl Shneyder. "Obchodníci budou reagovat a přizpůsobovat se skutečnosti, že spotřebitelé řídí rozhovor a vztah."
Přesunutí "cesty"
Prodejní proces je často popsán jako zúžení. Čím bližší je spotřebitel k nákupu, tím spodní je dolní nálevka, o které se říká, že je. Dela Quist, generální ředitel agentury pro marketing e-mailu Alchemy Worx, uvedla, že obchodníci v současné době mají tendenci sledovat e-mailový marketing v dolní části cesty, a to se zaměřením na konverzi a optimalizaci konverze, avšak nebude tomu tak.
"Během příštích několika let bude muset více společností uvažovat o tom, jak mohou e-maily stejně efektivně využívat jako špičkový nástroj," uvedl Quist. "Pokud se spotřebitel rozhodne, že neotevře [e-mail], neznamená to, že nezanechal žádný dojem. Zjistíme, že další obchodníci zjistí, jakým způsobem účtují ty typy akcí, které pocházejí z používání e-mailu jako značky Pokud se obchodníci mohou naučit optimalizovat e-maily pro horní i spodní část cesty, uvidíme ještě silnější a účinnější kampaně. "
Protože je tolik e-mailového marketingu automatizováno, společnosti mohou přestat dělat starosti o technický aspekt a nulové zpracování zpráv se skvělým obsahem. Porozumění tomu, co si odběratelé chtějí, a poskytnout je kreativně a osobně, jsou klíče pro propojení předplatitelů s vaší značkou, tvrdí Quist.
Sofistikovanější reporting
Důkladná analýza zpráv od vašeho poskytovatele e-mailových služeb (ESP) nejúčinnější způsob, jak zjistit, co funguje a co není. Vaše přehledy vám mohou říci, od koho e-mailů bylo otevřeno, k jakým odkazům na zprávu jste klikli. Ale to je to, co děláte s těmi zprávami, které budou v nadcházejících letech skutečně záležet.
"Reporting je nový klíč k udržení vysokých sazeb dodávek," uvedl Seamas Egan, manažer příjmových operací u poskytovatele e-mailových služeb Campaigner. "Nová služba poskytovatelů internetových služeb je míra interakce, což znamená, že pokud použijete ESP řady 1, vaše e-maily nakonec skončí v nevyžádané poště, pokud mají nízkou otevřenou a proklikující míru. upravte frekvenci zpráv a obsah odpovídajícím způsobem, abyste si udrželi vysokou míru interakcí. "
Čtení zpráv je pouze prvním krokem; budete muset podniknout kroky a upravit svou strategii na základě čísel. E.J. McGowan, generální ředitel společnosti Campaigner, připomněl obchodníkům, že e-mailová "kampaň" už neznamená posílání jediného e-mailu.
"Kampaně by se měly skládat z několika kroků s různým obsahem e-mailu na základě čtení. . "Pokud neotvírali původní zprávu, zkuste poslat jinou čáru předmětu. Pokud se nepodařilo vzájemně reagovat, vyzkoušejte změnu nabídek a výzvy k akci. Obchodníci potřebují efektivně využít data, která jsou k dispozici pro spojení se svými čtenáři. "
Email jako brána
Před lety byly e-maily jedinečným marketingovým kanálem, který v podstatě existoval v silu. Vzhledem k tomu, že stále více a více komunikačních kanálů se otevřelo, e-mail vzal zadní sedadlo na rostoucí počet způsobů, jak oslovit zákazníky. Obchodníci nyní potřebují přistupovat k e-mailu jako jejich spotřebitelé - jako součást všudypřítomné marketingové strategie.
"E-mail již není silou, ale vstupní branou do sociálních médií," řekl Chris Penn, viceprezident pro marketingovou technologii ve firmě pro styk s veřejností Shift Communications. "Je to alternativní prodej na vašich webových stránkách a jediný spolehlivý marketingový kanál odolný vůči budoucnostem proti neustálým změnám v sociálních médiích."
Ačkoli Penn předpovídá, že e-mail ztratí nějakou trakci na mobilních digitálních kanálech, řekl, což je zlatý standard pro spolehlivé oslovení spotřebitelů.
"Je to jediná odchozí digitální komunikační metoda, která je dodavatel-agnostická," řekl Penn. "Facebook, Twitter, atd. Jsou všechny soukromé subjekty, nikoli otevřené internetové protokoly, a zajišťuje, že e-mail zůstane relevantní po nějaký čas."
Původně publikováno na Mobby Business . Poznámka: Hledáte e-mailový marketingový nástroj? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterská stránka poskytovala zdarma informace od různých dodavatelů:
Když spotřebitelé Rebel: Jak cílený marketing může Backfire
"Choosy maminky" již dlouho přesvědčily, aby koupili arašídové máslo Jif. A milovníci sportu jsou neustále zaměřeni reklamami, které je přesvědčují, aby se rozhodli pro DirecTV nad jinými poskytovateli televizního vysílání. Ale nová studie naznačuje, že značky mohou tento typ cíleného marketingu totožnosti příliš zaujmout a zároveň izolovat velmi demografickou oblast, kterou si přejí.
Stejně jako X-Men profesor Xavier, který spojil lidi s mimořádnými schopnostmi, Scott Gerber tento měsíc vytvořil Mladá podnikatelská rada , tým světoznalých podnikatelských superhrdinů rozhodl se bojovat proti nezaměstnanosti mladých lidí a nezaměstnanosti. Je to poslední dobrodružství pro Gerbera, 27 let, oblíbeného sériového podnikatele, osobnosti televizních médií, mezinárodně syndikovaného malospotřebitele a autora nadcházející knihy "Nikdy nezískávej skutečnou práci: Jak " Gerber řekl MobbyBusiness, proč Generace Y potřebuje získat podnikatelský zázemí, co je to" kecy "a proč porovnává podnikání s videohrou MobbyBusiness: Jak se máš představit budoucnost podnikání?
Populární Příspěvky