Není v Instagramu? Mohli byste chytit zákazníky

Navzdory rostoucí popularitě Instagramu většina malých podniků nepoužívá sociální síť v jejich výhodách, objevují nové výzkumy

Podle studie společnosti Manta, dodavatele produktů a služeb pro malé podniky, méně než jedna čtvrtina vlastníků malých podniků aktivně využívá Instagram jako marketingový nástroj. > Nepoužívají-li mobilní aplikace pro sdílení fotografií a sociální síť, malé podniky chybějí příležitost zapojit se do stávajících zákazníků a spojit se s miliony nových, uvedla Sara Oberstová, viceprezidentka marketingu společnosti Manta.

"Instagram je pravděpodobně dnešní nejpopulárnější platformou sociálních médií, takže má velký potenciál stát se efektivní marketingovou cestou pro majitele malých podniků, "řekl Mobby Business Daily. "Instagram je obzvláště vizuální platforma sociálních médií, která dává malým podnikům možnost využívat pouze obrazy a videa, aby se spojili s následovníky a identifikovali nové."

Neexistuje jasné pochopení Instagramu, co znemožňuje mnoho malých firem od používání sociální sítě. Výzkum zjistil, že 39 procent z těch, kteří nejsou na Instagramu, uvedlo, že důvodem je, že nejsou zcela jasné, jak funguje.

Navíc 33 procent dotázaných uvedlo, že nepoužívají Instagram Sociální média nejsou součástí marketingové strategie, 21 procent uvedlo, že jejich zákazníci Instagram nepoužívají, 7 procent nevidí hodnotu v ní a 5 procent uvedlo, že nemají čas na to.

Z 24% z dotazovaných vlastníků malých podniků, kteří jsou na společnosti Instagram, 92 procent uvedlo, že tak činí, aby oslovilo nové zákazníky, a 41 procent uvedlo, že ji používají k předvedení hodnot společnosti. Další časté důvody, proč vlastníci malých firem uvedli, že využívají aplikaci pro sociální sítě, je podporovat svou komunitu, zapojit své stávající zákazníky, poskytovat zákaznický servis a podporovat prodeje nebo speciality.

Dobrá zpráva pro majitele malých podniků, kteří chtějí používat Instagram, ale nevím, jak je, že je snadné začít, řekl Oberst. Jedním z prvních kroků, které navrhuje, je procházet profily instagramů svých konkurentů, aby získali pocit, jak ostatní ve svém oboru spolupracují s následovníky.

"Při tom mohou majitelé také určit, co funguje a co ne. termíny příspěvků a videí, "řekl Oberst. "Malé podniky mohou také lépe strategicky plánovat marketing na Instagramu, když mají představu, jak se oddělit od konkurence."

Jakmile máte lepší smysl, jak to funguje, Oberst povzbuzuje vlastníky malých podniků, aby si stáhli Aplikace a poté přejít na účet Instagram for Business po procházení základním nastavením.

"Instagram for Business poskytuje majitelům firem přístup k funkcím, které uživatelé obvykle nemají," řekl Oberst. "Vlastníci s účtem Instagram for Business například získají přístup k nástrojům pro analýzu a možnost propagovat příspěvky s placenými reklamními kampaněmi."

Při vytváření profilu by majitelé malých firem měli zajistit, aby zvolili název profilu, který je identifikovatelný zákazníků a je konzistentní ve všech svých sociálních mediálních účtech podle Oberst.

Další tipy, které nabízí, zahrnují zajištění, že jejich první příspěvky jsou v souladu s jejich zastřešující strategií sociálního marketingu; pomocí hashtagů, aby získali více následovníků; odesílat obrázky, pokud je vyšší návštěvnost pro větší interakci; pravidelně pracovat; a přímo spolupracovat s ovlivňovateli, zákazníky a vyhlídkami.

Instagram není jediná platforma pro sociální média, kterou malé firmy nepoužívají. Celkově 51 procent dotázaných malých podniků uvedlo, že jako marketingový nástroj nepoužívají žádné sociální média. Nejoblíbenějším sociálním médiem pro majitele malých podniků je společnost Facebook, podle studie

Oberst uvedl, že malý podnik by měl hledat všechny typy sociálních platforem, které by mohly uvádět na trh své podniky. Nicméně rozhodování o tom, které z nich je nejvíce aktivní, závisí na cílech a zákaznících každého podniku.

"Při rozhodování o tom, co chtějí splnit ze svého marketingu sociálních médií, mohou majitelé malých podniků lépe zvolit platformu, která je pro ně vhodná," Řekl Oberst. "Chcete-li lépe určit, které stránky mají používat, musí majitelé malých podniků zjistit, které sociální kanály mají zákazníci, zda prodávají podnikům nebo spotřebitelům, a jakým způsobem chtějí vyprávět příběh svého podniku - buď prostřednictvím textu, fotografií nebo videa. "

Studie vycházela z průzkumů 1 402 amerických vlastníků malých firem.

Velké věrnostní programy Udržujte zákazníky vracející se

Pro mnoho malých podniků je získávání nových zákazníků obrovskou součástí strategie růstu. Nové zákazníky jsou důležité, ale pokud chcete skutečně rozšířit své podnikání, možná budete chtít věnovat větší pozornost vaší stávající zákaznické základně. Podle poskytovatele marketingových řešení Collect, loajální, opakovaní zákazníci představují asi 20% vaše celková zákaznická základna, ale může vygenerovat až 70 procent tržeb, protože tráví více v průběhu času.

(Obchodní)

Kodex podnikání: Zjistěte klíč k úspěchu

Pokud jste se zeptal 10 lidí, co znamená slovo "podnikatel", pravděpodobně byste dostali 10 různých odpovědí. Ačkoli majitelé podniků jsou často označováni jako podnikatelé, nikoli každý, kdo vlastní podnik, má podnikatelskou myšlenku nebo vlastnosti, které jsou nezbytné k tomu, aby podnikání prospívalo.

(Obchodní)