Modernizace vašeho mikropodniku s cílem přilákat více zákazníků

Ve srovnání s jejich většími, více zavedenými protějšky, přitahování zákazníků může být často velmi obtížné pro velmi malé podniky. Nová studie společnosti Paychex zjistila, že nejlepším způsobem, jak mohou mikropodniky - s méně než deseti zaměstnanci - získat pozornost spotřebitelů, je mít on-line přítomnost.

Konkrétně 36% zákazníků uvedlo, že mikropodnikání bez online přítomnosti nebo internetové stránky by "

" Od základních informací, jako je umístění a provozní doba k poslání společnosti, mohou být webové stránky zásadním způsobem, jak přilákat nové obchody, "napsali autoři studie.

nemají webové stránky není jediná věc, která drží některé zákazníky pryč. Výzkum zjistil, že 33 procent dotázaných je méně pravděpodobné, že nakupují v mikrobusinessu, pokud nemá telefonní číslo, přičemž 32 procent dává přednost své podnikání jinde, pokud společnost nepřijímá debetní nebo kreditní karty. > "Méně lidí dnes nosí hotovost nebo šeky a značky, které nejsou ochotné přijmout kreditní karty nebo platby za digitální peněženky, mohou nakonec ztrácet podnikání nad tímto rozhodnutím," napsali autoři studie.

Mezi další hlavní důvody, shop v mikrobodniku jsou:

neudržuje standardní hodiny provozu - 25 procent

• přijímá pouze PayPal - 17 procent
• provozuje z domova - 11 procent
• neprodává zboží nebo služby USA - 9 procent
• Nevzdávám komunitě - 9 procent
• Nemá přítomnost sociálních médií - 6 procent
• Nemá kancelář nebo obchod - 6 procent
• Výzkum zjistil, že mít on-line podnikání jen apeloval na spotřebitele.

"Mikrobusinesses to o které se nacházejí výhradně online, byly o něco málo více než 5% pravděpodobnější, že vydělávají zákazníky v důsledku jejich online přítomnosti, "napsali autoři studie. "Miléniá zejména byli identifikováni jako generace, která oceňuje schopnost podnikat on-line."

Dalším důležitým aspektem získávání zákazníků pro velmi malé podniky je budování důvěry. Jak dlouho jsou majitelé mikropodniků v provozu a jejich úroveň vzdělání hraje roli v tom, jak jsou důvěryhodní spotřebitelé.

"Budování důvěry se zákazníky je důležité - a ne vždy snadné," napsali autoři studie. "To může pomoci diktovat, komu dávají své podnikání."

Studie zjistila, že čím více zkušeností má vlastník mikrobusinessu, tím více jsou důvěryhodné, které zákazníci vidí. Důvěra se zvýšila o 36 procent u vlastníků mikropodniků s více než 40 lety zkušeností, ve srovnání s pouhými 3 procenty pro ty, kteří začali podnikat méně než před rokem.

Stejně jako se zkušenostmi, čím více vzdělávání má majitel mikrobusinessu, tím více je pravděpodobné, že je zákazníkům důvěřují. Studie zjistila, že 24 procent respondentů má větší pravděpodobnost, že důvěřuje majiteli mikrobusinessu s magisterským stupněm nebo vyšší, ve srovnání s méně než 20 procenty s vysokoškolským vzděláním a pouhými 5 procent pro majitele podniků, kteří mají pouze střední vzdělání.

Výzkum ukazuje, že čím více zaměstnanců má mikropodnikatelství, tím více jsou důvěryhodnější. Podniky, ve kterých vlastník byl jediným zaměstnancem, získali od těch, kteří byli dotazovaní, nejméně důvěry. Naopak, podniky s nejméně 10 zaměstnanci získaly největší důvěru.

"Zatímco mikropodniky mají tendenci mít malé týmy, podniky s více zaměstnanci získaly vyšší úroveň důvěry od potenciálních zákazníků," napsali autoři studie. věk také ovlivňuje důvěru spotřebitelů. Studie zjistila, že ženy z genu X a muži s dětským boomem byly považovány za nejspolehlivější. Genové muži byli považováni za nejméně důvěryhodný pro ty, kteří byli dotazováni.

Studie vycházela z průzkumů 1000 potenciálních zákazníků.

4 Pravidla pro návrh velkých vizitek

Vaše vizitka je odrazovým můstkem pro nové spojení a nové příležitosti. Dobrá vizitka může mít trvalý dojem - ale špatně navržená karta může zastavit vaše síťové úsilí ve svých stopách. Takže co dělá vizitku skvělé? Zeptali jsme se tří odborníků, kteří se na to podíleli. Udržujte to jednoduché Méně je víc, pokud jde o vizitky, říká Loredo Rucchin, vedoucí vývoje produktů pro Jukebox Print.

(Obchodní)

10 Mobilní zpracování kreditních karet Mýty Busted

To jsou jen některé z mnoha mýtů kolem mobilních plateb, které umožňují obchodníkům zpracovávat platby kreditní kartou pomocí smartphonů a tablet. Obchodníci zpracovávají platby pomocí fyzické čtečky kreditních karet připojené k mobilnímu zařízení nebo skenováním dříve uložených informací o kreditní kartě z mobilní aplikace (jako u mobilních peněženek).

(Obchodní)