Modernizace vašeho mikropodniku s cílem přilákat více zákazníků


Modernizace vašeho mikropodniku s cílem přilákat více zákazníků

Ve srovnání s jejich většími, více zavedenými protějšky, přitahování zákazníků může být často velmi obtížné pro velmi malé podniky. Nová studie společnosti Paychex zjistila, že nejlepším způsobem, jak mohou mikropodniky - s méně než deseti zaměstnanci - získat pozornost spotřebitelů, je mít on-line přítomnost.

Konkrétně 36% zákazníků uvedlo, že mikropodnikání bez online přítomnosti nebo internetové stránky by "

" Od základních informací, jako je umístění a provozní doba k poslání společnosti, mohou být webové stránky zásadním způsobem, jak přilákat nové obchody, "napsali autoři studie.

nemají webové stránky není jediná věc, která drží některé zákazníky pryč. Výzkum zjistil, že 33 procent dotázaných je méně pravděpodobné, že nakupují v mikrobusinessu, pokud nemá telefonní číslo, přičemž 32 procent dává přednost své podnikání jinde, pokud společnost nepřijímá debetní nebo kreditní karty. > "Méně lidí dnes nosí hotovost nebo šeky a značky, které nejsou ochotné přijmout kreditní karty nebo platby za digitální peněženky, mohou nakonec ztrácet podnikání nad tímto rozhodnutím," napsali autoři studie.

Mezi další hlavní důvody, shop v mikrobodniku jsou:

neudržuje standardní hodiny provozu - 25 procent

  • přijímá pouze PayPal - 17 procent
  • provozuje z domova - 11 procent
  • neprodává zboží nebo služby USA - 9 procent
  • Nevzdávám komunitě - 9 procent
  • Nemá přítomnost sociálních médií - 6 procent
  • Nemá kancelář nebo obchod - 6 procent
  • Výzkum zjistil, že mít on-line podnikání jen apeloval na spotřebitele.

"Mikrobusinesses to o které se nacházejí výhradně online, byly o něco málo více než 5% pravděpodobnější, že vydělávají zákazníky v důsledku jejich online přítomnosti, "napsali autoři studie. "Miléniá zejména byli identifikováni jako generace, která oceňuje schopnost podnikat on-line."

Dalším důležitým aspektem získávání zákazníků pro velmi malé podniky je budování důvěry. Jak dlouho jsou majitelé mikropodniků v provozu a jejich úroveň vzdělání hraje roli v tom, jak jsou důvěryhodní spotřebitelé.

"Budování důvěry se zákazníky je důležité - a ne vždy snadné," napsali autoři studie. "To může pomoci diktovat, komu dávají své podnikání."

Studie zjistila, že čím více zkušeností má vlastník mikrobusinessu, tím více jsou důvěryhodné, které zákazníci vidí. Důvěra se zvýšila o 36 procent u vlastníků mikropodniků s více než 40 lety zkušeností, ve srovnání s pouhými 3 procenty pro ty, kteří začali podnikat méně než před rokem.

Stejně jako se zkušenostmi, čím více vzdělávání má majitel mikrobusinessu, tím více je pravděpodobné, že je zákazníkům důvěřují. Studie zjistila, že 24 procent respondentů má větší pravděpodobnost, že důvěřuje majiteli mikrobusinessu s magisterským stupněm nebo vyšší, ve srovnání s méně než 20 procenty s vysokoškolským vzděláním a pouhými 5 procent pro majitele podniků, kteří mají pouze střední vzdělání.

Výzkum ukazuje, že čím více zaměstnanců má mikropodnikatelství, tím více jsou důvěryhodnější. Podniky, ve kterých vlastník byl jediným zaměstnancem, získali od těch, kteří byli dotazovaní, nejméně důvěry. Naopak, podniky s nejméně 10 zaměstnanci získaly největší důvěru.

"Zatímco mikropodniky mají tendenci mít malé týmy, podniky s více zaměstnanci získaly vyšší úroveň důvěry od potenciálních zákazníků," napsali autoři studie. věk také ovlivňuje důvěru spotřebitelů. Studie zjistila, že ženy z genu X a muži s dětským boomem byly považovány za nejspolehlivější. Genové muži byli považováni za nejméně důvěryhodný pro ty, kteří byli dotazováni.

Studie vycházela z průzkumů 1000 potenciálních zákazníků.


Potřebujete schválení produktu? Podívejte se na blogery, nikoli celebrity

Potřebujete schválení produktu? Podívejte se na blogery, nikoli celebrity

Přejete si, abyste měli prostředky na pronájem celebrity, aby podpořily vaše výrobky? Nepotřebujete jeden. Podle nového průzkumu BlogHer a globální komunikační firma Ketchum a vedená firmou Nielsen zjistila, že 20 procent žen, které používají sociální média, je motivováno aby zvážily produkty propagované bloggerem nebo s nimi, zatímco jen 13 procent je motivováno celebritními doložkami.

(Obchodní)

Více než PowerPoint: Nástroje pro prezentace pro malé firmy

Více než PowerPoint: Nástroje pro prezentace pro malé firmy

Převládání aplikace PowerPoint učinilo firemní prezentace příliš rutinní. Může být těžké získat a držet pozornost publika se světskými skluzavkami plnými kuličkových bodů. Může to být efektivní nástroj v některých scénářích, ale existuje řada dalších řešení prezentací, které vám mohou pomoci zapojit se do publika a komunikovat klíčové nápady.

(Obchodní)