8 Trendy malých firemních technik pro rok 2018


8 Trendy malých firemních technik pro rok 2018

Technologie řídí podnikovou inovaci. Jako majitel malé firmy si můžete být vědomi různých technologických trendů, které vám pomohou vylepšit vaše podnikání pomocí nejnovějších hardwarových a softwarových nástrojů pro zvýšení efektivity.

Na úsvitu roku 2018 existuje několik nových forem technologií, které by mohly pomoci podnikům , od bezdrátového nabíjení až po přidání zařízení Alexa společnosti Amazon do zařízení třetích stran. Bez ohledu na to, co vaše podnikání potřebuje, budou tyto technologické trendy vést průmysl do roku 2018, což bude mít důsledky pro vás a vaše podnikání.

Pokud existuje trend směřující k tomu, dostupnost správy mobilních zařízení pro malé podniky. V uplynulých několika letech se pravidla "přinést vlastní zařízení" (BYOD) stala populární v podnikových firmách. Zaměstnanci často dávají přednost práci na svých vlastních zařízeních a více zaměstnanců na volnoběh a smlouvě než kdykoli předtím, mnoho společností nemá jinou možnost než dovolit zaměstnancům používat zařízení podle svého výběru. Ve skutečnosti pracují na volné noze 35 procent amerických pracovníků a veškerý výzkum naznačuje, že počet se bude v následujících letech zvyšovat, což znamená, že BYOD se může stát pro většinu SMB de facto.

Zatímco BYOD je dobré pro konečný výsledek, a pro komfort zaměstnanců mezi stále vzdálenějšími pracovními silami, takové politiky vyvolávají obavy o logistickou bezpečnost. Při ztrátě či ztrátě osobních zařízení jsou ohroženy všechny citlivé obchodní informace. Kromě zabezpečení BYOD velmi snáze udržuje konzistentní standardy a něco tak základního, jako je aktualizace firemního softwaru, je problematické, když zaměstnanci používají vlastní zařízení.

Podnikové korporace řeší bezpečnostní a logistické obavy díky řešením MDM na vysoké úrovni, v poslední době byly prohibitivně nákladné nebo požadované minimální předplatné, které byly pro většinu SMB mimo dosah. Pouze v loňském roce se však hlavní technologičtí hráči snažili přenést funkčnost MDM na malý podnik. VMware dělal titulky, když bezpečnostní gigant IT spárovaný se společností Dell, účinně eliminoval minimální limity předplatného a přinesl své vynikající služby MDM firmám všech velikostí.

Pro společnosti, které nemají interní IT podporu, dokonce i produkty dostupné pro malé a střední podniky jako je tomu u VMware) může být obtížné zvládnout. Zdá se, že to společnost Microsoft uvědomila, protože její nejnovější verze Microsoft 365 Business má vestavěné funkce MDM, které jsou tak uživatelsky přívětivé, že pro instalaci nebo neustálou údržbu není nutná žádná IT podpora. Za pouhých 20 dolarů za uživatele, mohou zákazníci společnosti Microsoft 365 Business vytvářet ztráty zařízení pro selhání zařízení (a okamžitě je odstranit citlivými obchodními materiály i vzdáleně), zavádět aktualizace a spravovat oprávnění.

Skutečnost, že hlavní investoři (Dell, VMware, Microsoft) investují do řešení SMM zaměřených na malé a střední podniky, které naznačují, že tento trend komplexních produktů SaaS je zde k dispozici, a důvěryhodní vlastníci firem, kteří se spoléhají na zaměstnance BYOD, by měli v příštím roce seriózně zvážit přijetí.

Elektronický obchod není pro rok 2018 jedinečným trendem, ale od roku 2017 byl rekordním rokem pro uzavření obchodů s kameny, je jisté, že elektronický obchod bude i nadále růst místo v roce 2018 a dále. Podle časopisu Fortune se v roce 2017 podařilo více než 300 maloobchodníkům podat konkurz a stovky dalších tisíc obchodů uzavřeli ve prospěch prodeje více online.

V rostoucím trendu, že mnoho publikací nazývaných maloobchodní apokalypsa, obchody, které byly jednou staletí nákupních center uzavřených v dravách a oděvní maloobchodníci nebyli jedinými značkami postiženými. Lékařský gigant CVS zavřel neuvěřitelných 70 obchodů v celoevropském měřítku. Elektronické maloobchodníky jako Radio Shack a HHGregg zmizely, společnost Sears Holdings (která vlastní společnost Sears a Kmart) uzavřela 300 poboček a společnost Macy uzavřela desítky lokalit a generální ředitel Terry Lundgren v tisku "Pokračujeme v poklesu provozu v našich obchodech."

Stejně tak alarmující, jako jsou tyto uzávěry, zejména pro malé a střední podniky, které provozují zařízení na výrobu cihel, jsou dva pozitivní body. Za prvé, některé prodejny cihel a malty stále vzkvétají. Značky jako Dollar General, Dollar Tree, 7-Eleven, Aldi a AutoZone otevřely nové obchody v roce 2017 a nebyly to jediné. Zdá se, že existují určité pohodlí a diskontní produkty, které si lidé radši kupují osobně než on-line.

Druhou pozitivitou ve všech těchto zavíráních je snadnost, s jakou malé a střední podniky postižené poklesem provozu nohou mohou v současné době vytvářet webové stránky elektronického obchodování. Díky softwaru pro vytváření webových stránek pomocí přetažení a bezpečné platební platformě online je snadnější než kdykoli dříve oslovit on-line zákazníky a je také typicky levnější, než udržet fyzickou prodejnu otevřenou.

Technologie Blockchain je lehká ale malí podnikatelé by si toho měli být vědomi, protože dělají velké nadpisy na podnikové úrovni, a to především proto, že se týká kryptocentren a zdá se, že se bude i nadále rozvíjet a šířit do jiných průmyslových odvětví.

The Cliffs Notes verze proč záleží na technologii blockchain je poměrně jednoduchá: Technologie Blockchain zvyšuje bezpečnost, transparentnost a odpovědnost vytvořením permanentní, lineární, digitální knihy, která je decentralizovaná a (v současné době) nemožná padělat nebo vymazat. Hlavní chyba, kterou lidé dělají, když píše nebo mluví o blokové technologii, je neoddělitelně spojena s určitým průmyslem. Zatímco blokový řetězec je v současné době používán pouze v několika sférách, tato průkopnická metoda by mohla potenciálně udržovat elektronické knihy v oblasti zdravotnictví, bankovnictví, výroby a přepravy, dovozu a exportu a případně i SMB a vlády.

pokud vaše denní práce není v technologii, ale několik cenných zdrojů činí téma přístupnější. Investopedia nabízí vynikající přehled blokové technologie a IBM Think Academy series na YouTube je překvapivě komplexní a velmi přístupné, i když neznáte distribuovanou knihu z centralizované knihy.

A ještě daleko malým obchodním horizontem než blokádou je vývoj a zavádění digitálních technologií dvojčat. Pokud se vaše firma nachází v oblasti výroby nebo výzkumu a vývoje, měli byste si přečíst digitální dvojčata. Podle společnosti Gartner "do roku 2021 polovina velkých průmyslových firem využije digitální dvojčata, což vede k tomu, že tyto organizace získávají 10% zlepšení efektivity."

Pokud je termín pro vás nový, nejste sami, ale koncept je již dlouhou dobu. Ve skutečnosti už NASA využívá digitální technologii dvojčat, ale nyní, díky nárůstu IoT a pokroku v technologii dvojitých digitálních technologií, tato inovace nakonec přichází do komerčního vývoje produktů.

V nejzákladnější formě je digitální dvojče je identická digitální kopie fyzického objektu nebo procesu. Digitální dvojčata reagují přesně podle svých fyzických protějšků, což dává výzkumníkům možnost testovat různé verze strojů a pracovních postupů a zjistit výsledky před přijetím konečného rozhodnutí. Důsledky shromažďování dat technologie digitální dvojče se samy označují jako změna hry, ale když jsou spárovány s umělou inteligencí a rozšířenou nebo virtuální realitou, dosah digitálních dvojčat přesahuje fázi vývoje a dlouhodobou údržbu.

Hlavní výrobci Siemens a GE již využívají digitální dvojčata pro optimalizaci výstupů a uvedení výrobků na trh v kratších časech s nižšími výdaji na výzkum a vývoj. Před digitální technologií dvojčat se mohou analytici pokusit o předpovědi procesů, které ještě nebyly vyzkoušeny, ale došlo k chybě. S digitální dvojitou technologií mohou být do mixu hodnoceny stovky nebo dokonce tisíce proměnných a proces může vyjít na závěr předtím, než bude provedena jakákoli investice směřující k aktuálním fyzickým změnám.

V nadcházejících letech můžete očekávat, že v automobilovém průmyslu spotřebitelů (společnost Maserati již využívá digitální dvojčata), letectví a energie (GE v současné době využívá digitální dvojčata pro testování proudových motorů a větrných turbín), obecné výroby a zdravotní péče. Mnoho analytiků se domnívá, že digitální reprezentace fyzických objektů se nakonec dotýká každé oblasti spotřebitelských a obchodních produktů a že digitální dvojitý software se postupně stává levnějším a dostupnějším pro malé a střední podniky, což je důvodem, proč jsme přistáli na našem seznamu nejvlivnějších technologií 2018.

Technologie bezdrátového nabíjení je již několik let, ale pravděpodobně se výrazně rozšíří v roce 2018. Na CES 2018 několik společností uvedlo nové bezdrátové nabíjecí produkty, které by byly vhodné pro jakékoli podnikání, včetně 10W nabíječek z Belkin pro rychlejší nabíjení. iOttie je další společnost vyrábějící bezdrátové nabíječky s výkonnějšími nabíjecími standardy ve srovnání s minulými modely. Nabíječky iOttie nabízejí rychlejší nabíjení a navíc je dokonce i model s náklonem 65 stupňů, takže si můžete nechat zobrazit svůj smartphone během jeho nabíjení.

Bezdrátové nabíjení funguje vytvořením elektromagnetického pole v určité oblasti - např. na nabíjecí podložce - ze kterého baterie nabývá zátěž. Existují různé formy této technologie. Jednou z nejznámějších forem je Qi (vyslovuje se jako chee). Zatímco některé zařízení podporují standard Qi, ostatní mohou vyžadovat adaptér.

Kromě nových typů nabíjecích podložek by bezdrátové nabíjení přes bezdrátové připojení mohlo poskytnout ještě výhodnější možnost nabíjení. Ossia, společnost zabývající se výrobou baterií, vyvinula baterii, která se nazývá "navždy". Tato baterie, která podporuje baterie AA, má malou anténu, která přijímá energii z vysílače, který je také umístěn v místnosti.

Generální ředitel společnosti Ossia Mario Obeidat uvedl, že vize pro tuto technologii má zajistit baterii s energií ve způsobu, jakým Wi-Fi poskytuje našim zařízením přístup k internetu. Tato technologie se stále vyvíjí, ale pokud se dá použít na baterie v smartphonech, tabletách a notebookech, může to mít velký vliv na to, jak používáme zařízení.

5G je pátá generace buněčných schopností . Byla to dlouhá cesta od doby, kdy byla v 80. letech propuštěna 1G nebo analogová celulární. 5G slibuje vyšší rychlosti než 4G LTE s malou až žádnou latencí. 4G latence nebo zpoždění v přenosu dat je asi 50 milisekund, což je polovina latence 3G. 5G způsobí latenci zhruba na 1 milisekundu podle Huawei.

Tento pokrok je důležitým krokem ve vývoji internetu věcí (IoT). Bude podporovat a pomáhat armádě propojených zařízení, které budou zahrnovat vše od vašeho vozu do vaší chladničky. Zatímco je spousta humbuk v okolí 5G, neexistuje jednoznačný vzorec ani standard pro 5G.

Všechny velké telekomunikační společnosti uvedly, že pracují na vývoji této technologie, ale je to stále ještě v dětství . Například Verizon uvedl, že v Sacramentu, Kalifornie, zavede komerční komerční službu. AT & T oznámila, že v letošním roce bude mít službu 5G v 12 městech.

Jak se vyvíjí, 5G a IO budou mít zásadní dopad na podnikání a komunikaci. Očekávejte, že velké telekomunikační společnosti budou tuto technologii definovat, začnou testovat a implementovat ji v roce 2018.

Jedním z hlavních trendů v roce 2018 je integrace hlasových asistentů, jako Alexa z Amazonu a Asistent Google Google, party technologie. Amazon nedávno oznámil, že nabídne obchodní verzi společnosti Alexa jak pro malé podniky, tak pro podniky. Díky integraci do zařízení třetích stran by se obchodní aplikace společnosti Alexa mohly značně rozšiřovat.

  • Notebooky - HP, Asus a Acer oznámily, že nabízejí notebooky Windows s ovládacími prvky hlasu Alexa. Počítače budou vybaveny speciálními zvukovými procesory Intel, které jim umožní přesně poslouchat a reagovat na verbální požadavky uživatelů. Nová technologie by přinesla veškeré pohodlí a snadnost Amazon Dot nebo Echo k počítači - uživatelé mohou hrát hudbu nebo podcasty, diktovat jejich plány nebo objednávat spotřební materiál.
  • Auta - společnost Panasonic oznámila v CES, že přidává Alexa i asistenta Google do informačních systémů pro automobily. Zatímco tento typ technologie může mít menší dopad na podniky ve srovnání s notebooky, které jsou schopny pracovat s Alexem, je to signál, který firma používá pro Alexa, aby se mohla rozšířit mimo kancelář. Kromě integrovaných informačních systémů mohou fanoušci Alexa koupit dongle pro přidání Alexy do svého stávajícího vozidla.
  • Bezpečnost - Alexa je také integrována do bezpečnostních systémů. Kanárský výrobce bezpečnostních kamer oznámila, že se kamery budou integrovat s Alexou. Uživatelé budou moci streamovat video z kanárského fotoaparátu na Echo Spot, Echo Show, Fire TV nebo Fire TV Stick. Stejně jako integrace do vozu nemusí být používání zabezpečení společnosti Alexa okamžité a je příkladem možných obchodních aplikací pro tento typ technologie.

Mějte na paměti, že účet Alexa vaší firmy bude synchronizován s účty vašich zaměstnanců. Používání těchto zařízení třetích stran a jejich integrace se stávajícími účty Alexa a Prime by bylo jednoduché.

Dalším významným technologickým trendem pro rok 2018 je pokrok v technologii rozšířené a virtuální reality. Zatímco hodně tohoto pokroku přichází v zábavních a maloobchodních prostorách, AR a VR budou mít dopad i na podnikání, zejména ve výrobním světě. Vuzix představil brýle AR na CES, které (překvapení, překvapení) přichází s funkcemi hlasového asistenta Alexa. Zatímco jsou stále zaměřeny na spotřebitele, brýle AR jsou nejnovějším příkladem technologického trendu, který nakonec bude mít zásadní dopad na podniky.


Nejlepší obchodní tablety pro podnikatele 2018

Nejlepší obchodní tablety pro podnikatele 2018

Tablety se používají značně v malých a mezinárodních podnicích. V roce 2016 společnost New York Times uvedla, že přibližně 50 procent všech high-end iPadů bylo prodáváno podnikovým klientům. Inovační podnikatelé používají tablety jako prodejní systémy, interaktivní menu, inventarizační systémy a místo tradičních nastavení zpracování kreditních karet.

(Obchodní)

5 Frází zákaznického servisu

5 Frází zákaznického servisu

Všichni jsme tam byli. V přesném okamžiku bychom mohli říct správnou věc, místo toho - otevřete ústa a vložte nohu. To může být obzvláště problematické, když osoba, s níž mluvíte, je vaším zákazníkem. Dianna Booher, generální ředitel společnosti Booher Consultants a autor nadcházející knihy "Vytváření osobní přítomnosti: Podívejte, promluvte, myslete a kona jako vůdce" (Vydavatelé společnosti Berrett-Koehler, říjen 2011) nám říká pět věcí, které by zákazník nikdy neměl říkat.

(Obchodní)