Vaši zákazníci milují dobrý příběh. Tell One

Spotřebitelé chtějí vědět víc než produkty, které podnik prodává; chtějí znát příběh, který stojí za nimi.

Jelikož kupující touží a vyžadují další informace, marketingové týmy nacházejí jedinečné a úchvatné způsoby, jak spotřebitelům poskytnout to, co chtějí, humanizujícími se podniky a produkty. Prodej s příběhem je nový marketingový přístup, který využívá přesvědčivý příběh k vytvoření osobního spojení se zákazníky.

Design With Benefits - internetová stránka, která prodává chytré produkty založené na designu - využila novou marketingovou metodu ve svůj prospěch.

"Na rozdíl od propagace vašeho podnikání nebo zboží tím, že uvedete fakta, statistiky a výhody, je to o tom, že jste vedli s jedinečným a často nevýrazným příjmem za produktem nebo firmou," uvedla MobbyBusiness zakladatelka Design With Benefits Tania Garbeová. "Povedání povzbuzujícího příběhu vytváří spojení se svými zákazníky."

Spíše než zdůrazňovat materiály, které se používají při výrobě svých Homeboy Totebags, Design With Benefits se zaměřuje na to, že tašky jsou navrženy bývalými členy gangu, kteří obchodovali s graffiti pro grafický talent.

Podobně by společnost mohla prodávat své dřevěné radiostanice prostě zdůrazněním jejich retro designů, které jsou v kontrastu s dřevěnými materiály a moderními MP3 porty. Nicméně Garbe uvedl, že produkty se stanou bohatšími, jakmile se zákazník dozví, že jsou vyráběny v malé zemědělské vesnici v Indonésii, která utrpěla hospodářský úpadek po pádu zemědělství v regionu.

"Když někdo komplimentuje váš případ iPad nebo totebag je mnohem spokojenější reagovat příběhem o tom, jak je vyroben z neobvyklých recyklovaných materiálů nebo že byl navržen ex-členem gangu, než říct, že jste to dostali na eBay, "řekl Garbe

Obchodní poradkyně Melinda Emersonová uvedla, že všechny podniky, dokonce i ty, kteří prodávají služby spíše než produkty, mají příběh, který by jim řekl.

"Není taková věc jako společnost bez příběhu," říká Emerson. , společnost založená na Floridě, která zveřejnila video svých pracovníků, které odstraňovaly střechu, která měla pod ní tisíce netopýrů. Videoklip získal miliony názorů a učinil firmu na Floridě senzaci v noci.

"Společnost je nyní v Miami v domácnosti," řekl Emerson.

I společnosti, které nabízejí relativně standardní výrobky nebo služby, "

" Pokud nemáte pocit, že máte příběh říct, podívejte se do vize vaší společnosti nebo na své poslání, "řekl Earnest, který je také zakladatelem a generálním ředitelem společnosti on-line pracovní místa seedRef. "Často je vize společnosti její příběh - prostě to nemusí být správně řečeno."

Technologický gigant Apple úspěšně vyprávěl příběhy po celé roky, říká Earnest.

"Apple udělal tak úžasnou práci říct její příběh ve svém ranném dni, že inspiroval pohyb, který trval desetiletí, "řekl. "Spotřebitelé Apple jsou v zásadě neuvěřitelně loajální vůči značce - což je výsledek skvělých produktů, skvělého marketingu a skvělého vyprávění příběhů."

Emerson věří, že některé z nejlepších příběhů jsou ty, které vysvětlují, jak podnik někdo pomáhal "

" Může to být nejvíce obyčejná věc, ale pokud vyřešíte některou jinou bolest, to je příběh, který lidé chtějí slyšet, "říká Emerson.

Garbe si myslí, že dobré příběhy jsou ty, které mají několik rozměrů. Na webových stránkách Design With Benefits nejméně zajímavé produkty mají pouze jeden jedinečný aspekt, například vyrobené z recyklovaných materiálů. Ale přidáním dalších vrstev - podobně jako to produkují místní mayské ženy, které se současně učí podnikatelským dovednostem, nebo že designy jsou uměleckým dílem bývalého módního editora, který se všeho vzdálil, aby se přestěhoval do venkovského Mexika - příběh se stává více podmanivá.

"Teď máte více příležitostí, aby se zákazník mohl vztahovat k něčemu, nebo by mohl být nakreslen na něco v příběhu," řekl Garbe. "Myslím, že nevýslovný příběh je nejzajímavějším nevyužitým aspektem e-commerce dnes."

Abyste zjistili, co bude znamením, který bude prodávat, promluvte se svými zákazníky, řekl Earnest. s nimi a co je přitahuje k vaší značce, "řekl Earnest. "Je na vás, abyste vylepšili své příběhové schopnosti z marketingového hlediska."

Předpovídal, že vyprávění jako marketingového média bude v příštích letech obohacovat.

"Internetový marketing již není volitelný a je to přeplněný trh, "řekl. "Chcete-li, aby vaše značka přežila a rostla, potřebujete zasílání zpráv a obsah, který sděluje váš příběh pro vás a napojuje zákazníky na vaše podnikání."

Emerson řekl, že dobrou zprávou je, že tato forma marketingu dělá to víc o tom, kdo má ten nejlepší příběh říct a kdo to dokáže nejlépe - a méně o tom, kolik peněz musíte vynaložit.

"Je to přitahovat zákazníky prostřednictvím příchozího marketingu s vysoce kvalitním obsahem - obsahem, který odráží příběh, který vaše společnost říká, a poslání, na kterém je, "řekl.

Sparked: Pět myšlenek přinesených podnikatelům

My všichni jsme měli nápad na vynález, který si zajistíme nás bohatí. Jen málo toho skutečně vidí až do dokončení. Odradíme se nebo rozptýlíme. Pro ty, kteří se s tím drželi, existují překážky k seskoku a odmítnutí trvat. Nakonec však není nemožné, aby váš skvělý nápad byl globální. MobbyBusiness mluvil s několika vynálezci, kteří změnili své nápady na nové podniky.

(Obchodní)

Zaměstnanci, kteří svědky týrání často pobývají

Podle nového výzkumu jsou ti, kteří jsou svědky šikany na pracovišti, s větší pravděpodobností přestat než ti, kteří to zažívají. > Studie Univerzity v Britské Kolumbii ukázala, že oběti šikanování v kanceláři nejsou jediné, které nesou největší zátěž z důvodu týrání. "Naše zjištění ukazují, že lidé v organizaci zažívají morální rozhořčení, když jsou ostatní šikanovaní, chtějí odejít na protest, "uvedla profesorka Sandra Robinsonová, spoluautorka studie.

(Obchodní)