10 Způsobů, jak můžete porazit Walmart
Nové produkty, nižší ceny, menší obchody a vylepšená reklama jsou součástí nejnovější kampaně Walmartu konkurovat malým prodejcům.
Minulý týden maloobchodní gigant oznámil nové kroky k obnovení svého nákupu na jednom místě tím, že rozšíří sortiment výrobků o 8 500 položek, čímž s dodavateli snižuje náklady a zjednodušuje politiku snižování cen
. Tahle kroky přicházejí měsíc poté, co Walmart představil plány na přidání stovek obchodů malého formátu, které budou mít jen jednu desetinu velikosti Supercenterů o velikosti 185 000 čtverečních stop a budou mít obchod s potravinami a lékárnu. se může zdát hrozivou hrozbou pro majitele malých podniků, existuje mnoho lidí, kteří věří, že příslovný drak může být zabit pomocí správných strategií.
Robert Spector, autor knihy "The Mom and Pop Store" (Walker and Company, 2009) poradce expert Michael Martine a Michael Bergdahl, odborník na Walmart a autor knihy "Co jsem se dozvěděl od Sam Waltona" (Wiley, 2006) nabízeli své rady o tom, co mohou vlastníci malých podniků dělat - pokud pracují na tom - lepší než Walmartové na světě.
1. Cíl vyššího bodu:
Nabídka kvalitnějších položek, říká Bergdahl, není něco, co Walmart je schopen udělat. Zvýšením kvality svých výrobků říká, že malé podniky budou schopny přilákat zákazníky, kteří jsou ochotni platit za lepší kvalitu. "Walmart se pokusí být všemi lidmi na nízké úrovni," řekl Bergdahl. "Ale ne každý chce nejnižší kvalitu a nejnižší cenu." 2. Vytvoření smysluplné online přítomnosti:
Rozvoj seznamů zákaznických e-mailů, psaní blogů a zapojení do sociálních sítí jsou oblasti, ve kterých malé podniky mají výhodu, podle Martina. Zatímco obchodníci s velkými krabicemi mohou mít stránky na Facebooku a Twitterové účty, Martine říká, že malé podniky mají příležitost rozvinout hlubší vazby na své zákazníky tím, že s nimi rozvíjejí osobní vztahy. "Lidé chtějí obchodovat s jinými lidmi, které zná, jako a důvěřují," řekla Martine. Nabídka specializovaných předmětů: Malé podniky mají možnost nosit speciální věci, které Walmart a další velkopodnikové maloobchodníci nemohou, řekl Spector, protože malé podniky se nemusejí odvolávat k obecným masám. Jako dítě, Spectorův otec provozoval nezávislé potraviny a dokázal se prosadit proti větším řetězům tím, že nabídl evropské maso, které věděl obyvatelé hledali. Přenášení takových předmětů, řekl Spector, dává zákazníkům motivaci vybrat si svůj obchod přes Walmart. "Musíte mít zvláštní důvod pro existující," řekl. "Musíte dát lidem důvod, aby se dostali do vašich obchodů."
4. Poslechněte své zákazníky: Zatímco milovníci Walmartu jsou přívětiví, nemohou opravdu udělat víc než pozdravit a nasměrovat vás správným směrem. Majitelé malých podniků, řekl Bergdahl, mají stejnou příležitost pozdravit své zákazníky pokaždé, když chodí ve dveřích - a příležitost provést změny na základě toho, co slyší. "Zeptejte se je (zákazníků) na váš produktový mix," řekl Bergdahl. "Zeptejte se jich, co chybí, a obstarajte je."
5. Zapojení komunity: Malé podniky mají možnost zapojit se do komunity. Zatímco Walmart může darovat finanční prostředky na vybudování celého nového basebalového pole v rámci komunity, Spector řekl, že něco daleko méně nákladné - například sponzorování jednoho z místních týmů pro děti - může mít mnohem větší dopad tím, že slouží jako neustálé připomenutí vašeho podnikání. "Stačí, když je tam venku, aby bylo toto spojení," řekl Spector. "To je něco, co velký obchod není schopen."
6. Zajištění dodatečných služeb: Vedle prodeje produktu společnost Bergdahl uvedla, že malé podniky mají možnost nabízet svým zákazníkům další služby, jako jsou opravy a instalace. Walmart, který tyto služby nenabízí, používá plánovanou strategii zastarávání, která prodává levnější výrobky bez možností opravy s očekáváním, že nakonec bude spotřebitel zpět na nákup jiného.
7. Praxe špičkový zákaznický servis: V malém podniku, řekl Spector, každý zákazník může být považován za VIP. A zákazníci, řekl, jsou mnohem více věrní podnikům, které jim dávají pocit zvláštnosti. Věci, které jsou stejně jednoduché jako zapamatování jmen zákazníků, mohou dodat malým podnikům další výhodu, řekl Spector. "Jak to vypadá triviálně, je to skutečně obrovské," řekl. "Jsme rádi, abychom byli uznáni."
8. Změna produktů a prodejců: Malé podniky mohou mnohem snadněji zamíchat svou produktovou základnu tak, aby důsledně reagovaly na měnící se požadavky svých zákazníků, řekl Spector. "Malé firmy mohou hledat nového dodavatele nebo jednoduše změnit produkt, zatímco Walmart má dlouhodobé smlouvy s dodavateli, které neumožňují rychle změnit věci." Jsou tak velké že nemůžou měnit střední tok jako nezávislá nádoba, "vysvětluje Spector.
9. Poskytněte smysluplné zboží: Když zákazníci hledají speciální dárek, Martine řekl, dar Walmart nemusí nutně vyzvánět "Pokud chci dostat svou přítelkyni smysluplný dárek, nechci ji dostat od Walmartu," řekla Martine. "Ztratila bych body příteli velmi rychle."
10. Zajistit pohodlí: Ne každý by chtěl trávit svůj čas manévrovací cestou přes Walmartovy kavernózní obchody že malé podniky dávají zákazníkům místo, kde se rychle a snadno dostanou dovnitř a ven s tím, co chtějí. "Obchodníci s mamou a popem mohou využít svou malou velikost ve svůj prospěch tím, že usnadní lidem," řekl.
7 způsobů, jak mohou malé firmy podniknout více s méně než nakupujícími, 't mít
- pro luxusní značky, Flaunting Logo je klíčem k recesi
Jak se dozvíte, jestli vaše společnost vyzařuje
Budete vědět, že vaše společnost je naštvaná, když se ráno probudíte a uvědomíte si, podnikání pro vás, pro vaše zaměstnance a pro vaše zákazníky, řekl Mark Stevens, vedoucí marketingové společnosti MSCO. Antidota je prohlásit válku za sebe. Měla by to vědět. Stalo se mu to. "Naučil jsem se to velmi bolestivě," řekl Stevens, který napsal 26 knih o podnikání, včetně klasiky "Vaše marketingové suky" (Crown Business, 2005).
Uvědomte si své zaměstnance: Proč účetnictví je sexy
Jediná věc, kterou možná nemusíte, ale láska, je udržování knih. - čítače fazolí, tužky, chlápek, který vždycky snáší vaše velké plány. Ale ať už vlastníte modelářskou agenturu, stavební firmu nebo uměleckou galerii, měli byste se svými finančními prostředky lépe oslovit. V opačném případě by všechny vaše velké obchodní sny mohly skončit v číselné noční můře.
Populární Příspěvky