Xact Telesolutions Review: Nejlepší slušba volání v malém objemu

Doporučujeme Xact Telesolutions jako nejlepší službu call centra pro malé podniky s nízkými objemy hovorů

v roce 2018.

Služby telefonních center mohou být užitečným nástrojem pro podnikatele; ušetří majitele malých podniků a jejich zaměstnance, aby museli volat a zpracovávat objednávky, a uvolňovali je, aby pracovali na naléhavějších úkolech. Pro malé podniky hledající call centrum, které bude odpovídat na příležitostné hovory a bude provádět klíčové služby bez uložení nadměrných minimálních telefonních čísel nebo minimálních požadavků na faktury, doporučujeme Xact Telesolutions

Poznámka redakce: Snažíme se najít službu call centra, která je správná vy? Vyplňte níže uvedený dotazník a naši partneři vás budou kontaktovat se správným systémem pro vaši firmu.

Proč Xact Telesolutions?

Dostupné volání

S Xact Telesolutions začínají balíčky hovorů od 82,50 dolarů za 75 minut, což je cenově dostupné call centrum zaměřené na malé firmy. Mnoho dalších služeb call centra vyžaduje buď více minut nebo vyšší náklady, což činí Xact Telesolutions dobrou volbou pro ty malé firmy, které neočekávají vysoký objem hovorů. Pokud vaše firma nekoná mnoho telefonních hovorů, ale přesto chcete, aby profesionální telefonní středisko vás uvolnilo z odpovědi na telefony, zvážit partnerství s Xact Telesolutions.

Xact Telesolutions lze přizpůsobit jako všechny hovory které jsme doporučili v našich recenzích, je přizpůsobitelná služba, takže zahrnuje pouze funkce, které vaše firma vyžaduje. Zaplacená sazba se bude lišit v závislosti na tom, které služby si vyberete, takže budete muset hovořit se zástupcem, abyste získali konkrétní nabídku pro svůj individuální plán.

Příchozí služby , ze kterých můžete vybírat, zahrnují řízení schůzek, , zpracování objednávek, zpracování platebních karet, technickou podporu, věrnostní programy a následné plánování.

Služby Xact Telesolutions odchozí služby

zahrnují generování olova, upomínky na připomenutí, připomenutí ke sběru, online a tiskové marketingové kampaně,

Xact Telesolutions také udržuje centrum pro obnovu po havárii, které zajistí, že vaše podnikání zůstane funkční během přírodních katastrof nebo katastrof způsobených člověkem.

Podpora více jazyků

Agenti telefonních center v Xact jsou neutrální mluvčí, a mají také zaměstnankyně plynulé ve španělštině. Pro jiné jazyky spolupracuje společnost Xact s překladatelskou službou třetí strany, která podporuje více než 100 jazyků, a zajistí, že někdo z vašich neanglicky mluvících zákazníků bude mít k dispozici některou z nich.

Zákaznická podpora

Xact Telesolutions využívá automatický systém pro fronty volajících, ale náš hovor byl okamžitě zodpovězen. Agenti byli přátelští, nadšeni a znalí. Byli jsme potěšeni, že na naše otázky odpovídal jeden zástupce zákaznického servisu namísto toho, aby náš hovor byl předán více zástupcům.

Live monitoring

Zvláště atraktivní funkce, kterou Xact Telesolutions nabízí, je živé sledování, které můžete poslouchat na volání zákaznických služeb v reálném čase. Kromě online přehledů, které centrum generuje pro vaši recenzi, je snadné použít Nástroj pro kontrolu poskytovaný společností, aby se ujistil, že agenti podle svých očekávání odpovídají vašim očekáváním. Ať už jste jen zvědaví, nebo když zákazník podal stížnost na své ošetření agenta, živé sledování je nepostradatelným nástrojem k tomu, aby bylo call centrum zodpovědné a zajistilo, že získáte kvalitní službu, kterou vaše podnikání zaslouží.

Omezení

Žádné služby pro volání za studena

Navzdory rozmanitým službám, které společnost Xact nabízí, společnost nezahrnuje studené volání. Ačkoli to není hlavní nevýhoda, call centra, která nabízejí studené volání, mohou pomoci při vytváření nových vztahů a rozšiřování klientské základny. Studené volání je poměrně obtížné najít v rámci služby call centra. Pokud potřebujete službu call centra, která nabízí studené volání, podívejte se na náš přehled společnosti TeleDirect, který je pro naše malé firmy nejlepší volbou.

• Vybrali jsme Xact Telesolutions z bazénu desítek služeb call centra, které jsme považovali . Chcete-li si přečíst naši úplnou metodologii a získat komplexnější seznam služeb call centra, navštivte stránku s nejlepším výběrem Mobby Business.
• Připraveni zvolit službu call centra? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:
• Jak zvolit službu Call Center Service Guide pro zákazníky
• Nejlepší služby pro telefonní centrum 2018

Nejlepší celkový servis pro malé firmy

ClickMeeting Review: Nejlepší celkový video konferenční systém pro firmy

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy služeb videokonferencí doporučujeme ClickMeeting jako nejlepší celkovou službu videokonferencí Proč ClickMeeting? ClickMeeting je naší nejlepší volbou pro videokonferenční systémy pro podniky, protože kombinuje různorodé funkce, vysoce kvalitní zvuk a video a snadné použití bez bolesti hlavy integrující komplexní nebo nepraktický systém.

(Řešení)

Nejlepší elektronický obchod 2018

Podniky mají různé potřeby pro e-commerce software založené na jejich rozpočtu, produktech a dalších faktorech. Prozkoumali jsme a přezkoumali desítky softwarových řešení pro elektronický obchod, abychom našli ty nejlepší produkty pro malé firmy. Zde je shrnutí našich nejlepších nabídek a jak jsme je vybrali.

(Řešení)