Začalo to jako restaurace, kde bylo celé umění a výzdoba určeno k prodeji, ale v druhé generaci se stává rodinným obchodem. Zatímco zvedají svou dceru a učí se o tom, co se děje v umění a starožitnosti, majitelé Lynn a Drew Magnusson objevili vášeň, která je vedla na desetiletí dlouhé dobrodružství. Nyní, se svou dcerou pěstovanou a řídí divizí společnosti pro prodej nemovitostí, se The Magnusson Group těší na budoucnost. Lynn řekl Mobby Business příběh o tom, jak šli od nováčků, kteří se dostali do nového průmyslu k budování firmy, která pomáhá lidem organizovat, snižovat a zjednodušovat potíže s řízením celých statků.
Mobby Business: Když jste poprvé začali, máte formální obchodní plán? Pokud ne, jak jste položil základy pro vaše podnikání?
Lynn Magnusson: Neměli jsme formální obchodní plán. Udělali jsme to pro zábavu. Když jsme vlastnili naši druhou restauraci - nazvali se jí Bílý slon - bylo to jako garážový bar a gril. Všechno bylo v něm k prodeji; bylo to opravdu skvělé místo. Můj bratr a zákon, John, má oko pro takové věci a vkusně je zdobí, a protože věci byly prodány, museli jsme je doplnit. Jako nová matka neměla v té době práci na plný úvazek, a tak bych šel koupit nové věci a zapojil se do dražebního světa. Nakonec jsem skončil s domem s hodně hračkami z chlapců v roce 1950 a byli jsme tam dlouhou dobu. Rozhodl jsem se, že se mi to líbí natolik, že je to pro akademické účely. Chtěla jsem se naučit, jak správně provádět výzkum a jednat fiduciárně pro klienty.
Poprvé mě někdo požádal o zhodnocení majetku a byl jsem tak ohromen a nevěděl jsem, jak hodnotit položky, takže další den jsem se obrátil na Americkou společnost odhadců a zapsal se do tříd oceňování majetku, abych se naučil, jak to udělat. Můj manžel Drew ... taky se to líbilo, a tak jsme zjistili, že má fotografickou paměť. To přišlo hodně a on se mu opravdu líbil, dělat výzkum a hledat poklad. Pak se zdálo, že je to jako dobrá věc, která se musí věnovat, když jsme prodali Rascalův, [komediální klub, který jsme v té době vlastnili.]
MB: Jak jste financoval své snahy, a to jak zpočátku, tak i když vaše podnikání rostlo? > LM:
Prodali jsme Rascalovy věci a to nás několik let přineslo, když jsme rozvíjeli tento obchod, a cílem bylo vždy ujistit se, že zaplatila za sebe. Cokoli bylo zapotřebí k zaplacení našich účtů, pokrývali jsme to s obchodem. MB:
Kolik jste investoval? LM:
Spousta času a úsilí. Opravdu trvalo sedm let, než jsme vyvíjeli klientskou základnu a získali naše jména. Během této doby došlo k velkému investování do vzdělání. Školení a hodiny, které jsem absolvoval, nebyly v té době levná. Jedná se o nějaký pre-internet, kde jsem musel jít na velké vzdálenosti, abych získal tento specifický druh znalostí o hodnocení. První třída (Americká společnost odhadců), kterou jsem nabídla, byla v Atlantě a musel jsem tam letět, zůstat na týden a absolvovat 40 hodin výuky a zkoušku - to je náročná investice času a úsilí. Ve Washingtonu byly tři další třídy. Každá třída neměla jen asi 1500 dolarů, ale také všechny ostatní výdaje ... a tehdy jsem byla malá matka. Bylo to velmi těžké. Moje třídy v NYU ... trvaly asi čtyři roky. Musel jsem jít do města každou středu v noci po dobu tří hodin. MB: Je vaše podnikání dnes to, co jste původně představil na začátku nebo se v průběhu času výrazně změnil?
LM:
Největší změna v průmysl byl internet, protože se všichni dozvěděli. Co bylo dříve považováno za vzácné, bylo zjištěno, že není vzácné. Teď vidíš všechno. To je největší změna spolu s metodikou výzkumu. Neřekl bych, že skutečně to ovlivnilo podnikání, protože jsme se s ním právě vyvinuli. Zpočátku bylo velmi obtížné skutečně najít důvěryhodné údaje, protože ještě nebyly online. Byly roky, než se eBay vydala. Byly to první vyhledávač, který pro nás byl skutečně produktivní; mohli bychom skutečně vidět, jaké položky se prodávají. Odtud rostly cenové databáze. Aukční domy začaly oznamovat své výsledky hlavní databázi vytvořené třetí stranou. Databáze předplatného byly vytvořeny, takže jakmile se dostalo do toku - asi to trvalo asi 10 let - pak jsme se ucházeli o shromažďování dat. MB: Jaké jsou některé lekce, které jste se naučili? Je něco, co byste jinak udělali?
LM:
Myslím, že bych šel do práce pro někoho jiného. Není to možné, a ne můj stav mysli, ale myslím, že to bude opravdu dobrá zkušenost. Musel jsem znovu objevit kolo; nikdo mi nepomohl a to bylo velmi obtížné. Naštěstí můj vysokoškolský titul byl v podnikání, takže jsem měl trochu zkušeností. Udělal jsem to fungovat po všechny ty roky a je to pro mě stále úžasný každý měsíc. Stále nemůžu uvěřit, že jsem zaplatil účty na konci každého měsíce zábavou. Užívám to, co dělám, a je to stále náročné, ale teď se snažím rozvíjet firmu, abych si mohla věnovat více času. MB: Jaké byly nejdůležitější faktory, které přispěly k vašemu úspěchu?
LM:
Myslím, že dobrá znalost vašeho šeku je opravdu důležitá. Myslím, že musíte zůstat v rozpočtu a to není vždy snadné, když se snažíte investovat do vašeho podnikání. Když jsme rostli z našeho prostoru v našem domě až k jednomu z domova, bylo skutečně velké riziko investovat 800 dolarů měsíčně. Pak jsme nakonec zdvojnásobili velikost kancelářských prostor a najali více lidí. Správa této šekové knihy je opravdu důležitá. Také vědět, co máte, pokud jde o správu kontaktů a klientů. Trvalo nám téměř dva roky, abychom skutečně vytvořili systém správy kontaktů. Byl zakoupen s úmyslem nejlépe spravovat zdroje, které máme. Po 18 letech to je spousta lidí. To pomáhá vytvářet vztahy. Být odhadcem a provozováním podnikání je obtížné. Spuštění obchodu je zcela samostatná práce. Nikdy nekončí. Spouštění obchodu je obrovské a pak je to odhadce. Je obtížné dělat obě práce dobře. Podařilo se mi to udělat dobře, ale bez pomoci jsem to nemohla udělat. Kdybych neměl svého manžela, nevím, kde bych byl. A máme kolem nás báječný tým.
MB: Jaké jsou další kroky, které chcete podniknout jako majitel firmy? Jak vidíte, že jste dosáhli těchto cílů?
LM:
Mým cílem je stát se více učitelem, takže píšu některé obrysy tříd, abych učil advokátům. To je můj pokračující projekt. Píšu pět tříd a doufejme, že budeme schopni nabízet právnické vzdělávání právníkům. Také bych se chtěl zvládnout z dálky. Pracuji už 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže jsem si myslel, že nemusím být na místě. Není žádný důvod, proč nemohu pracovat z dálky. Chtěl bych i nadále řídit, když si užívám zbytek svého života. Mohu s klienty mluvit, když budu na túru nebo v domě někoho jiného, a chci se s tím spokojit. Myslím, že 9 až 5 je stará škola v mnoha firmách; ano, jsou chvíle, na které se chcete spolehnout, jako ty, kdy podnikatelé obvykle komunikují navzájem, ale pokud budeme mluvit o 7 hodin v noci, to není hrozně nevhodné. MB: Jaká je vaše nejlepší rada někomu skvělý obchodní nápad, který je připraven udělat to?
LM:
Myslím, že je opravdu důležité skutečně vytvořit nějaký finanční plán. Vypočítat. Snažte se zjistit, jaké budou vaše očekávané výdaje a jaké budou vaše očekávané příjmy, i když vše, co můžete udělat, je sledovat šest měsíců. Až šest měsíců až rok byste měli mít obecnou představu o tom, co se děje finančně. A získejte pomoc. Pokud potřebujete asistenta, dokonce i virtuálního asistenta, máte k dispozici ty věci. Využijte je, abyste mohli pokračovat v budování své firmy šest až osm hodin denně. Vyhledejte pomoc vždy, když si myslíte: "Bože, nemohu to zvládnout." Vyhledejte pomoc a cvičit další lidi, aby vám pomohli.
Influence Marketing: Jak získat zaslání z 'In Crowd'
Jaký je nejsilnější způsob, jak přesvědčit lidi, aby koupili produkt? Chcete-li mít někoho, komu důvěřují, řekněte jim dobré věci. Ať už je to špičková technologie nebo špičková technologie, může být reklama "zepředu" - také známá jako referralový marketing - nejlepší přítel marketingu. "Referral marketing je nejstarší forma reklamy a pravděpodobně nákladově nejvýhodnější a to ziskové, jelikož poskytuje objektivní doporučení z důvěryhodných zdrojů, jako jsou přátelé, rodina a kolegové, "říká Shawn Fergus, viceprezident pro marketing na marketingové softwarové společnosti Ambassador.
Síť pro podnikatele: 7 způsobů, jak vytvořit spojení
ÚSpěšní majitelé malých firem vědí, že se dostali tam, kde jsou nyní, protože lidé, kteří jim pomohli. Silná profesionální síť vám může pomoci dosáhnout věcí, které jste nikdy nedosáhli sami, od řešení na zdánlivě nemožné problémy až po doporučení typu "ústní slovo", které rozšiřují zákaznickou základnu.