Služba TeleDirect je nejlepší služba pro telefonní služby pro malé firmy Celkově


Služba TeleDirect je nejlepší služba pro telefonní služby pro malé firmy Celkově

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy služeb call centra doporučujeme TeleDirect jako nejlepší celkovou službu call centra pro malé podniky v roce 2018.

TeleDirect nabízí téměř každou službu, kterou můžete očekávat od call centra. Vstupní služby společnosti TeleDirect zahrnují spolehlivou podporu zákazníků, zpracování objednávek, podporu médií, technickou podporu, rezervační služby a služby helpdesku. Odchozí služby jsou stejně robustní, včetně generování olova, úsilí o zadržování zákazníků, průzkum trhu, nastavení schůzek, telemarketing, následné volání a vedení průzkumu.

Unikátní vlastností odchozích služeb společnosti TeleDirect je volání za studena, které pomáhá vytvářet nové vztahy se zákazníky a rozšíření základny. Většina ostatních služeb neprovádí volání za studena kromě svých dalších odchozích funkcí. Tento balíček služeb provedl společnost TeleDirect jako jednu z nejkomplexnějších služeb call centra, které jsme přezkoumali.

TeleDirect nabízí jedinečné, flexibilní modely oceňování, kde zaplatíte za minutu, kterou potřebujete, . Nevyžadují se žádné měsíční předplatné ani roční smlouvy; spíše si zakoupíte balíček minut za konkurenceschopné ceny a pak je použijete, jak potřebujete. Když vyčerpáte počet minut, můžete se rozhodnout koupit více, nebo se společností můžete rozdělit. Jedná se o jedinečný model, s nímž jsme se nesetkali při přezkumu jakékoliv jiné společnosti, a dává klientovi velkou volnost při určování, jak často a jak dlouho bude služba TeleDirect využívat. Musíte však použít minimálně 29 minut za měsíc, abyste zůstali aktivní u společnosti. Cenové plány jsou následující:

  • 300 minut - 387 dolarů
  • 1.000 minut - 1.100 dolarů
  • 3.000 minut - 2000 dolarů
  • 10 000 minut - 8 800
  • 20 000 minut - 13 800
  • Poznámka redakce: Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat telefonní centrum, které je pro vás to pravé, site 24/7 dostupnost

TeleDirect je k dispozici 24/7/365 a poskytuje konstantní cíl pro telefonní hovory vašich zákazníků bez ohledu na pracovní dobu nebo časové pásmo. Nejen, že je stále dostupný, ale i pro zástupce zákazníků, ale také znamená, že zástupce bude vždy k dispozici na prázdninách a víkendech.

Dedikované agenty

Společnost TeleDirect používá v závislosti na vašich potřebách jakoukoli kombinaci sdílených, smíšených nebo specializovaných agentů. Možnost využití specializovaných agentů, což jsou zaměstnanci telefonních center speciálně určených k práci pro vaše podnikání, mohou pomoci zajistit přesnější a poutnivější službu. Sdílení agenti spravují s účtem call centra několik různých účtů, což znamená, že musí věnovat pozornost víc než jen vaší firmě. Blended agents, jak naznačuje název, jsou kombinací sdílených a specializovaných agentů pro vaši kampaň.

Více jazyků

Agenti společnosti TeleDirect mohou volat v několika jazycích, a to nejen anglicky a španělsky, jako mnoho jiných call center. Pokud se vaše firma zabývá klientelou, která mluví jiným jazykem, TeleDirect je pravděpodobně schopna vyhovět. Pokud zákazníci často mluví cizím jazykem, společnost TeleDirect je skvělou volbou pro neustálou komunikaci s nimi v jejich rodném jazyce.

Žádná podpora pro živé rozhovory

Společnost TeleDirect vyžaduje, aby vaše podnikání využívalo své služby minimálně 29 minut každý měsíc, aby pokračovat ve spolupráci. Zatímco budete muset zvážit, zda vaše průměrná hlasitost volá tuto značku nebo ne, 29minutový požadavek není vedle některých požadavků srovnatelných společností příliš zakázaný. Obecně platí, že minimální objem hovoru společnosti TeleDirect je menší.

Připraveni zvolit službu call centra? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

Jak vybrat službu Call Center Service Guide pro zákazníky

Nejlepší služby pro telefonní centrum 2018

  • Nejlepší cenově výhodná služba Call Center pro firmy
  • Nejlepší telefonní služba
  • Poznámka k editoru: Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat telefonní centrum, které je pro vás to pravé, použijte níže uvedený dotazník, aby naše sesterské stránky BuyerZone zdarma poskytovaly informace od různých dodavatelů

  • Nejlepší účetní software pro malé firmy 2018

    Nejlepší účetní software pro malé firmy 2018

    Při hledání nejlepšího účetního softwaru pro malé firmy jsme hledali řešení, která jsou dostupná a snadno použitelná. Také jsme hledali funkce časového úspory, které bolest hlavy vylučují z účtování v malých firmách, jako jsou automatizované záznamy, fakturaci, platby účtů, výkazy výdajů, finanční zprávy a odsouhlasení.

    (Řešení)

    Jak vybrat nejlepší tvůrce aplikací pro firmu

    Jak vybrat nejlepší tvůrce aplikací pro firmu

    . Malá podniková aplikace na zakázku byla především majiteli restaurací a tělocvičny, avšak díky nárůstu možností pro vývoj mobilních aplikací mnoho majitelů SMB vytváří aplikace pro oslovení svých zákazníků, zlepšuje služby zákazníkům, zvyšuje vnitřní efektivitu a zvyšuje povědomí o značce Navzdory zřejmým zásluhám mít vlastní aplikaci, mnoho SMB přestane být v konfrontaci s rozmanitými možnostmi vývoje.

    (Řešení)